【正文】 對部分廣州市民網(wǎng)上購物的調(diào)查來看，%購買書籍過書籍的網(wǎng)民在大洋網(wǎng)上書城進(jìn)行交易，其原因是大洋網(wǎng)在廣東省地區(qū)提供了相對卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更加方便快捷的配送服務(wù)。而在此之前這些費(fèi)用都是不存在的。值得注意的是，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中即使電子商務(wù)企業(yè)能夠有很好的進(jìn)書渠道，能夠在每一個(gè)書單上賺取比較大的利潤，他們會(huì)更傾向于通過降低書價(jià)也不是配送費(fèi)的形式來刺激需求。一旦電子商務(wù)企業(yè)取消了配送費(fèi)用，消費(fèi)者必然會(huì)按效用最大化的方式將自己的消費(fèi)分散化。如果現(xiàn)在B2C電子商務(wù)真的方便快捷，那么應(yīng)該成為傳統(tǒng)商店強(qiáng)有力的競爭者；那么傳統(tǒng)商店的價(jià)格相應(yīng)要下調(diào)，這是與實(shí)際情況相違背的。我們認(rèn)為，就現(xiàn)狀而言，電子商務(wù)網(wǎng)站價(jià)格的低廉主要是同傳統(tǒng)商店競爭而不是之間的競爭引起的；而這個(gè)價(jià)格之所以較低，除了傳統(tǒng)商店有網(wǎng)上商店不可替代的優(yōu)點(diǎn)外，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的配送體系無法和傳統(tǒng)商店競爭，只能通過降價(jià)的方式增大需求。假設(shè)二、在[1，1]的區(qū)間上，假設(shè)其中的消費(fèi)者均勻分布，傳統(tǒng)書店位于該區(qū)間的中心，處于點(diǎn)+1的消費(fèi)者到該傳統(tǒng)書店所需的購書時(shí)間是T。lt。因此電子商務(wù)企業(yè)無法利用降低配送費(fèi)這一點(diǎn)來吸引顧客，而電子商務(wù)企業(yè)試圖去做這一點(diǎn)，唯一的可能就是自建配送隊(duì)和縮小配送范圍，爭取小范圍的大多數(shù)顧客。然而由此引發(fā)的較高的成本問題使得網(wǎng)站不得不通過通過設(shè)立配送費(fèi)用這種價(jià)格歧視方式舍棄利潤微薄的部分，在需求最為密集的小范圍內(nèi)進(jìn)行集中經(jīng)營。另外，作為公共品的主要提供者，政府在推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展的過程中起了不可或缺的作用。而加入這些因素的討論也是一件有深遠(yuǎn)意義的研究。我們相信，隨著配送體系日臻完善，成本不斷下降；B2C電子商務(wù)企業(yè)較傳統(tǒng)商店僅有價(jià)格上的比較優(yōu)勢這個(gè)局面終究會(huì)發(fā)生改變。由此，我們提出的相關(guān)建議是：對于企業(yè)而言，第一，可以通過提供多種配送模式和時(shí)間的服務(wù)，爭取需求量較小但是時(shí)間偏好強(qiáng)烈的顧客；第二，可以學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，對不同配送時(shí)間要求的顧客收取不同費(fèi)用，滿足顧客不同層次的需要。所以當(dāng)前來說電子商務(wù)企業(yè)只能夠采取價(jià)格競爭這種方式與傳統(tǒng)商店進(jìn)行競爭，爭取顧客。就現(xiàn)狀來看，我們推測B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的平均配送成本較高。為了計(jì)算的簡便，設(shè)為，其中c為電子商務(wù)企業(yè)在配送這一塊上的成本，t表示電子商務(wù)企業(yè)承諾的送書時(shí)間，k為參數(shù)，反映配送成本水平。下面我們就以一個(gè)簡單的模型來說明這個(gè)觀點(diǎn)。關(guān)于價(jià)格低廉的解釋有很多種。這也是以書價(jià)本身來轉(zhuǎn)嫁成本和以配送費(fèi)來轉(zhuǎn)嫁成本的區(qū)別所在。消費(fèi)者對于書的需求在時(shí)間上是分散的。和模型一中卓越網(wǎng)在全國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)達(dá)、預(yù)期需求旺盛的范圍建立送貨上門服務(wù)不同，廣東省部分較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)受到技術(shù)的限制互聯(lián)網(wǎng)并不普及，更談不上進(jìn)行網(wǎng)上購物，因而需求波動(dòng)較大。對送貨區(qū)域的配送費(fèi)用也作了較大的調(diào)整：廣州市的消費(fèi)者凡購書折前金額超過30元（包括30元）的，享受免費(fèi)投遞的待遇；少于30元的按每張訂單收取2元的配送費(fèi)用。其中大洋書城四大知名網(wǎng)上書店之一，提供約15萬種圖書供讀者瀏覽選購。如果每一份書單()價(jià)格增大，則電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者的配送費(fèi)比率就會(huì)下降。假設(shè)二、該電子商務(wù)企業(yè)在區(qū)域內(nèi)壟斷，消費(fèi)者對該企業(yè)的需求函數(shù)為，其中為需求量（單），為一份書單所的價(jià)格。我們推測隨著這些地區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展了，卓越的配送路線會(huì)迅速跟上。這29個(gè)城市所在的五個(gè)省份（廣東、浙江、福建、山東、江蘇）網(wǎng)民數(shù)占本省居民比例恰好是全國排名前五位。下面結(jié)合模型分析卓越網(wǎng)在全國范圍內(nèi)進(jìn)行配送業(yè)務(wù)拓展的決策。2．增大時(shí)，會(huì)增大。使用郵寄方式的利潤記為；為建立配送站的初期的固定成本，如租賃土地，招聘人員的費(fèi)用等等；為運(yùn)營過程中的固定費(fèi)用，如人員的工資等等；為運(yùn)營過程中的可變成本。假設(shè)四、最佳的配送成本轉(zhuǎn)移比率、最佳的銷售價(jià)格、最佳的配送時(shí)間等在模型當(dāng)中都為外生變量，需求量的增大與僅僅與配送模式選擇有關(guān)；并且假設(shè)電子商務(wù)企業(yè)在做擴(kuò)張決策時(shí)不考慮后進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的競爭壓力。面對著當(dāng)前電子商務(wù)的信用缺失這個(gè)約束條件，為了吸引風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避程度較高的顧客加入到網(wǎng)上購物的行列當(dāng)中，B2C電子商務(wù)企業(yè)的唯一出路就是將違約風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到自己的身上，即現(xiàn)在B2C大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供免費(fèi)的或者是收費(fèi)的送貨