免費(fèi)《帕薩特汽車(chē)服務(wù)公司交車(chē)流程資料》(ppt)-汽車(chē)(文件)
【正文】 NDD 售后跟蹤流程 顧客（交易以后）追蹤時(shí)程表 時(shí)間以交車(chē)之日起計(jì)算，客戶協(xié)調(diào)員由售后服務(wù)或辦公室派專人擔(dān)任 。 營(yíng)造終身客戶的重要時(shí)刻，只有熱情的車(chē)主才會(huì)主動(dòng)推介新客戶。上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 交 車(chē) 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 課程內(nèi)容 ? 交車(chē)是營(yíng)造終身客戶的重要時(shí)刻 ? 交車(chē)前的準(zhǔn)備工作 ? SVW預(yù)交車(chē)及交車(chē)流程 ? 售后追蹤 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 交車(chē)的重要性 恭喜您！現(xiàn)在終于可以交車(chē)了。 ? 客戶對(duì)交車(chē)的期望 ？ ? 客戶交車(chē)時(shí)可能會(huì)擔(dān)心什么 ？ ? 如何讓客戶在交車(chē)時(shí)留下深刻印象 ？ ? 如何超越客戶期望值 ？ 客戶希望得到： 良好且誠(chéng)實(shí)的建議 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 顧客希望得到 產(chǎn) 品 沒(méi) 有 紕 漏 承 諾 兌 現(xiàn) 良 好 且 誠(chéng) 實(shí) 的 建 議 與 眾 不 同 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management Training Dept. /NDD 銷(xiāo)售人員該做什么 ? 一定要自己交車(chē) ? 熟悉汽車(chē)的各項(xiàng)功能 ? 熟悉各種手續(xù) ? 事先準(zhǔn)備 ? 盡量保持車(chē)況的完美 ? 公司內(nèi)各部門(mén)的協(xié)調(diào) ? 特別安排 上海上汽大眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司SAICVolkswagen Sales Co., Ltd. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部銷(xiāo)售管理培訓(xùn)科 Sales Management
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