20xx年工作參考總結(jié)子公司年終工作參考總結(jié)通用范例(文件)
【正文】 素養(yǎng)、外樹形象”根底治理工作。至10月，%，%。 (二)運(yùn)營工作開展情況1月初召開電信工作會(huì)，分解下達(dá)收入，開展計(jì)劃，討論相關(guān)方法(到人、到月)。重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)開展穩(wěn)步推進(jìn)。以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。針對(duì)性寄送宣傳材料。差異化效勞開展?！ ?四)欠費(fèi)治理方面制定《20xx年欠費(fèi)追收治理方法》。上門催收?！ 《⑦\(yùn)維方面工作 抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體發(fā)動(dòng)?！ ‰娦磐虥]指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)?！ ∵M(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。3月13日召開全體員工大會(huì)發(fā)動(dòng)分階段施行、檢查、整改、考核、通報(bào)。11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。1黨建、工會(huì)等根底工作齊頭并進(jìn)。員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿決心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推收入開展全市靠前列，%?！ ∷摹⒖冃Э己斯ぷ鳌 “凑帐泄痉桨?，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會(huì)討論通過。 五、員工治理方面 理念:和諧企業(yè),歡樂工作?！ T工食堂工作(中午做飯難征詢題)?！ ×⒏黜?xiàng)工作開展情況 成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)?！ ∶恐芑卦L客戶一次?！ 〕鲎夥渴杖爰{入公司其他收入。 營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶?！ ∞r(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大?！ ?0xx年工作計(jì)劃 一、收入目的 主營收入687萬元，增長3% 其他收入4萬元，增長50% 合計(jì)收入691萬元，% 二、20xx年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個(gè)方面開展工作： (一)品牌 全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場?！ ：針對(duì)目前單寬帶家庭客戶，通過主動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)施行上門營銷?！ √旒健 ∨浜鲜》止?，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)新概念?！ 】蛻絷P(guān)系維系 針對(duì)重點(diǎn)客戶和高價(jià)值客戶進(jìn)展周期性上門訪征詢及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展制造寬松環(huán)境?！ ：欠費(fèi) 要按照《欠費(fèi)治理方法》有序開展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。樹立員工平安認(rèn)識(shí)?！ I(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、注重品牌推行。在營業(yè)外線效勞上要到達(dá)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 定期進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行才能?！ ?七)文化 接著按“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外數(shù)形象”相關(guān)施行要求做好各工程工作。 做好每周四的集中學(xué)習(xí) 做好地點(diǎn)協(xié)作，制造良好的外部環(huán)境 做好工會(huì)、黨建、黨風(fēng)廉政建立，為企業(yè)運(yùn)營開展全方位工作?！ ∨浜系攸c(diǎn)政府和上級(jí)公司，做好二期圍堰過渡工程建立及新城電信復(fù)建規(guī)劃。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。預(yù)備大力推行家庭、門面、安防系統(tǒng)?！ ∵\(yùn)維 做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)治理確保網(wǎng)絡(luò)平安。財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況?！ ：話費(fèi)預(yù)存 結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作，要求營業(yè)員發(fā)動(dòng)客戶多預(yù)存話費(fèi)。 b：平安城市 聯(lián)絡(luò)市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建立。采取提取目的客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營銷的方式。在eee9套餐上進(jìn)一步穩(wěn)定客戶群?！ 【S護(hù)本錢費(fèi)用困難?！ ∨c上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)偏少。 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)開展不理想。 每月運(yùn)營分析一次。 打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)等根本按要求執(zhí)行?！ ≡缟?:15班會(huì)點(diǎn)名，每周四晚周會(huì)。 施行“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動(dòng),“四心行動(dòng)”,電信“八榮八恥”、“九自征詢”、“十具備”。 制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng)，地點(diǎn)阻礙力加強(qiáng)。裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。動(dòng)用2萬
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