20xx年工作參考總結(jié)子公司年終工作參考總結(jié)通用范例-資料下載頁
2025-03-30 04:42本頁面
【正文】 品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場?！ 拔业膃家” a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在eee9套餐上進一步穩(wěn)定客戶群?！ ：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進展推行，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%?！ ：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團隊施行上門營銷。 “商務(wù)領(lǐng)航” 以三版套餐推行為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目的客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務(wù)。 天冀 配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)新概念?！ ?二)政企 圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作 重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) a：電子政務(wù) 1月正式運轉(zhuǎn)并做好效勞工作?！ ：平安城市 聯(lián)絡(luò)市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建立?！ r值提升 主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進展整治改造提升寬帶收入水平?！ 】蛻絷P(guān)系維系 針對重點客戶和高價值客戶進展周期性上門訪征詢及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展制造寬松環(huán)境?！ ?三)風(fēng)險 業(yè)務(wù)方面 業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。 a：話費預(yù)存 結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費預(yù)存工作，要求營業(yè)員發(fā)動客戶多預(yù)存話費?！ ：售后效勞 配合市公司，接著做好致富通、cdma、小靈通終端維修。 c：欠費 要按照《欠費治理方法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%?！ I收資金 按照營收資金治理方法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳。財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況?！ ∠M平安 各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、消費流程、維護規(guī)程進展作業(yè)。樹立員工平安認(rèn)識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。 運維 做好網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)維護治理確保網(wǎng)絡(luò)平安。 (四)轉(zhuǎn)型 從業(yè)務(wù)、效勞、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作?！ I(yè)務(wù)上要抓住重點、注重品牌推行。使品牌知名度明顯提高。預(yù)備大力推行家庭、門面、安防系統(tǒng)?！ ⊥ㄟ^深化施行“三項效勞承諾”及品牌差異化效勞實現(xiàn)效勞水平跨越。在營業(yè)外線效勞上要到達上級標(biāo)準(zhǔn)?！ ≡诰W(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善?！ ?五)執(zhí)行 強化執(zhí)行力，對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核?！ 《ㄆ谶M展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行才能?！ ?六)資源 重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)開展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快施行?！ ∨浜系攸c政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建立及新城電信復(fù)建規(guī)劃。 配合市公司、縣政府做好新城消費樓建立前期工作?！ ?七)文化 接著按“內(nèi)強素養(yǎng)、外數(shù)形象”相關(guān)施行要求做好各工程工作。 深化學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細則”做好文化走廊建立，做好團隊建立?！ ∽龊妹恐芩牡募袑W(xué)習(xí) 做好地點協(xié)作，制造良好的外部環(huán)境 做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建立，為企業(yè)運營開展全方位工作?！ 】傊?0xx年在全體員工的共同努力下，根本完成了全年的各項工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們堅信，在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實地，為努力完成20xx年各項工作而努力拼
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