20xx年工作參考總結(jié)子公司年終工作參考總結(jié)通用范例-資料下載頁(yè)
2025-03-30 04:42本頁(yè)面
【正文】 品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場(chǎng)和政企市場(chǎng)?！ 拔业膃家” a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營(yíng)銷(xiāo)方案。在eee9套餐上進(jìn)一步穩(wěn)定客戶(hù)群?！ ：針對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)，以營(yíng)業(yè)廳為主渠道進(jìn)展推行，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶(hù)選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過(guò)20%。 c：針對(duì)目前單寬帶家庭客戶(hù)，通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)施行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。 “商務(wù)領(lǐng)航” 以三版套餐推行為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目的客戶(hù)、分析客戶(hù)消費(fèi)情況后上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的方式。要求按時(shí)完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)?！ √旒健 ∨浜鲜》止?，爭(zhēng)取多種廣告方式和營(yíng)銷(xiāo)手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)新概念。 (二)政企 圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價(jià)值提升、客戶(hù)關(guān)系維系開(kāi)展相關(guān)工作 重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) a：電子政務(wù) 1月正式運(yùn)轉(zhuǎn)并做好效勞工作?！ ：平安城市 聯(lián)絡(luò)市公司政企客戶(hù)部支持，力爭(zhēng)2月前簽定協(xié)議，5月開(kāi)始建立?！ r(jià)值提升 主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶(hù)“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶(hù)收入，對(duì)單位局域網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)展整治改造提升寬帶收入水平?！ 】蛻?hù)關(guān)系維系 針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)和高價(jià)值客戶(hù)進(jìn)展周期性上門(mén)訪征詢(xún)及感情溝通，為客戶(hù)關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展制造寬松環(huán)境?！ ?三)風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)方面 業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語(yǔ)音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場(chǎng)部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。 a：話費(fèi)預(yù)存 結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作，要求營(yíng)業(yè)員發(fā)動(dòng)客戶(hù)多預(yù)存話費(fèi)?！ ：售后效勞 配合市公司，接著做好致富通、cdma、小靈通終端維修?！ ：欠費(fèi) 要按照《欠費(fèi)治理方法》有序開(kāi)展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。 營(yíng)收資金 按照營(yíng)收資金治理方法做好相關(guān)資金的入帳，對(duì)營(yíng)業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳。財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況?！ ∠M(fèi)平安 各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、消費(fèi)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)展作業(yè)。樹(shù)立員工平安認(rèn)識(shí)。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報(bào)?！ ∵\(yùn)維 做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)治理確保網(wǎng)絡(luò)平安?！ ?四)轉(zhuǎn)型 從業(yè)務(wù)、效勞、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作?！ I(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、注重品牌推行。使品牌知名度明顯提高。預(yù)備大力推行家庭、門(mén)面、安防系統(tǒng)?！ ⊥ㄟ^(guò)深化施行“三項(xiàng)效勞承諾”及品牌差異化效勞實(shí)現(xiàn)效勞水平跨越。在營(yíng)業(yè)外線效勞上要到達(dá)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)?！ ≡诰W(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級(jí)公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。 (五)執(zhí)行 強(qiáng)化執(zhí)行力，對(duì)相關(guān)規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為將在績(jī)效考核中嚴(yán)格考核。 定期進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行才能。 (六)資源 重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對(duì)目前電纜資源分布不合理及電纜老化無(wú)法滿足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快施行。 配合地點(diǎn)政府和上級(jí)公司，做好二期圍堰過(guò)渡工程建立及新城電信復(fù)建規(guī)劃?！ ∨浜鲜泄尽⒖h政府做好新城消費(fèi)樓建立前期工作。 (七)文化 接著按“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外數(shù)形象”相關(guān)施行要求做好各工程工作?！ ∩罨瘜W(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建立，做好團(tuán)隊(duì)建立?！ ∽龊妹恐芩牡募袑W(xué)習(xí) 做好地點(diǎn)協(xié)作，制造良好的外部環(huán)境 做好工會(huì)、黨建、黨風(fēng)廉政建立，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)開(kāi)展全方位工作?！ 】傊?，20xx年在全體員工的共同努力下，根本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會(huì)更加艱巨，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加殘酷，工作會(huì)更加繁重，我們堅(jiān)信，在上級(jí)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實(shí)地，為努力完成20xx年各項(xiàng)工作而努力拼
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