【正文】 市場部使生產(chǎn)系統(tǒng)聆聽到消費(fèi)者的聲音，對(duì)于生產(chǎn)起到?jīng)Q定性的指導(dǎo)作用，根據(jù)市場的發(fā)展作出預(yù)測，使開發(fā)的產(chǎn)品具有廣闊的市場前景。 三、 影響 市場部功能作用發(fā)揮的幾個(gè)原因 （ 1）市場部與銷售部之間存在矛盾。市場部進(jìn)行全過程介 入，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控指導(dǎo)，保障計(jì)劃的順利實(shí)施，對(duì)于不力的人員可以進(jìn)行調(diào)換，在實(shí)踐的過程中，大家本著一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是在盡可能滿足消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，明確分工和利益，通過最終的業(yè)績和收益使大家緊密配合。一些策劃的中心在于品牌，卻無法立 即在銷量上表現(xiàn)出來，只會(huì)對(duì)今后產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。造成這種情況出現(xiàn)的因素很多，對(duì)市場部而言，需要不斷提高內(nèi)部人員的專業(yè)技能，包括分析、策劃、管理、執(zhí)行等綜合能力，而且還要不斷深入市場，增加對(duì)市場的感性認(rèn)識(shí)。 （ 4）市場部地位較低難以發(fā)揮出應(yīng)有的作用 市場部在不同的企業(yè)，地位也會(huì)隨之變化沉浮。要使市場部從無到有，發(fā)揮出一個(gè)核心部門的作用，對(duì)它的偏愛、政策的傾斜是不可缺少的，細(xì)心的呵護(hù)才能使其由小到大走向成熟。 風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，那天這個(gè)風(fēng)水很幸運(yùn)的轉(zhuǎn)到了你的頭上，做上了市場部經(jīng)理的位子，你該如何的去快速上手呢？ 首先我們來看一個(gè)市場捕經(jīng)理的基本工作架構(gòu)： 第一步： 正確認(rèn)識(shí)行業(yè)定義與企業(yè)內(nèi)部定 義（老板定義），明確老板定義及目的。 4．對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等情況進(jìn)行的收集、整理和分析。 8．制定產(chǎn)品價(jià)格。 12．合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。 以上所述是行業(yè)對(duì)市場部經(jīng)理該干些什么的基本定義，但是，千萬要記住，這只是行業(yè)定義，老板不一定認(rèn)可這個(gè)定義，畢竟不是所有的老板都是讀市場營銷本科出身的，也不懂的什么 4P、 6P、 USP、 CI、 VI 等等，也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的，許多老板只 是看宏觀戰(zhàn)略，甚至只是看整體銷售情況，看工廠的產(chǎn)能。千萬不要有市場部經(jīng)理應(yīng)該是干嗎干嗎的幼稚想法。市場部經(jīng)理今后所有的計(jì)劃與設(shè)想要付諸實(shí)施，都離不開公司內(nèi)部方方面面的部門與相關(guān)人員，欲工其事，必先利其器，樹立良好的個(gè)人形象，做一個(gè)受歡迎的人，才能使你以后的許多設(shè)想在大家的幫助下變成現(xiàn)實(shí)，可以考慮以市場部經(jīng)理的職務(wù)便利，利用公司資源來建立你的良好人際關(guān)系。而認(rèn)真傾聽員工的意見與建議，本身也是對(duì)員工的一種鼓勵(lì)與信任，也更加能確保以后市場部出臺(tái)的新方案被員工有效的接受與執(zhí)行 了解到目前存在問題的根源后，下一步就要進(jìn)行已有問題的解決，不管是要通過疏導(dǎo)來解決的，還要通過調(diào)動(dòng)資源投放的方式來解決，總體而言，解決問題倒不是很復(fù)雜，關(guān)鍵是怎么說動(dòng)老板，這里有個(gè)小技 巧，在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中，必須突出現(xiàn)有存在問題發(fā)現(xiàn)下去后對(duì)公司戰(zhàn)略的損害（嚇嚇老板）還要要著重讓公司決策者看到解決之后的收益（哄哄老板），爭取老板的認(rèn)可與投入。 新的方案完稿之后，切忌直接頒布實(shí)施，最好是進(jìn)行小區(qū)域試行，確認(rèn)有效，獲得公司管理層的認(rèn)可后再行推廣。 一種新營銷策略的起用或者是新產(chǎn)品的投放，員工必須有效的領(lǐng)會(huì)企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念。 持續(xù)的后期跟進(jìn)，在具體的操作過程中，各分支機(jī)構(gòu)難免會(huì)出現(xiàn)些進(jìn)度延誤和精力松懈的情況，這可不是一兩遍通知發(fā)下去就提醒解決的，而要保持定期的市場查訪與跟進(jìn)，要訂的緊，避免出現(xiàn)松懈情況。如果只是市場部經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，大家會(huì)認(rèn)為很正常、因?yàn)槟闶?MKT 經(jīng)理嘛，能想出這些優(yōu)秀的措施或是方案很正常的，如果是一般員工想出來的，其他員工就會(huì)有壓力了，老板也會(huì)非常認(rèn)同這種內(nèi)部自增壓力、調(diào)動(dòng)群體積極性的做法。從中也很容易的就能體現(xiàn)出由于市場部的規(guī)劃和努力，使的發(fā)展勢頭與以前有那些不同和進(jìn)步。在老板眼中，能培養(yǎng)出師傅的師傅是最值錢的。 第四部分： 績效考評(píng)制度 績效考評(píng)（以下簡稱 “ 考評(píng) ” ）是指用系統(tǒng)的方法、 原理，評(píng)定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 三、考評(píng)的內(nèi)容和分值 考核的內(nèi)容分以下三部分： （ 1）、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評(píng)的工作不超過 3 個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng)； （ 2）、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)； （ 3）、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。 四、考 評(píng)的一般程序 員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序； 員工對(duì) “ 崗位工作 ” 和 “ 工作態(tài)度 ” 部分進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分； 直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人； 考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通； 具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。 八、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 六、其他事項(xiàng) 公司的績效考評(píng)工作由人力資源部統(tǒng) 一負(fù)責(zé)； 考評(píng)每季度進(jìn)行一次，原則上在 3 月、 6 月、 9 月、 12 月下旬進(jìn)行； 考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開展考評(píng)工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)（由人力資源部組織）； 各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。 企業(yè) ()大量管理資料下載 20 分值計(jì)算 原則上，總分滿分 180 分，重要任務(wù)滿分 90 分，崗位工作、工作態(tài)度分別為 45 分。 考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。這種基于現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)狀的策劃案，往往是上下都?xì)g迎，都能認(rèn)可和接受。 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)也好，懲誡后進(jìn)也好，開現(xiàn)場會(huì)的效果遠(yuǎn)要比在會(huì)議室開會(huì)好的多，形式上直觀，對(duì)各位業(yè) 務(wù)執(zhí)行層面的員工也具有更強(qiáng)的震撼力，特別是后進(jìn)區(qū)域的連續(xù)性會(huì)議，能有效的避免后進(jìn)區(qū)域普通會(huì)議上陽奉陰違的情況。 企業(yè) ()大量管理資料下載 18 2．動(dòng)態(tài)的圖形化進(jìn)度表達(dá)系統(tǒng) 除了語言外，圖形是最有效的表達(dá)方式了，市場總?cè)萘考鞍l(fā)展趨勢、全國各地的分布情況 、本公司司產(chǎn)品的市場占比等市場背景資料的表達(dá)方式最好使用大幅的圖形化來表達(dá)，且分區(qū)分月的銷售量化任務(wù)、實(shí)際完成進(jìn)度、市場占有率的變化情況這些保持動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)需按時(shí)間段發(fā)展階段逐步表達(dá)出來，這樣，不管是老板還是普通業(yè)務(wù)人員，都能很清楚的知道公司的目標(biāo)與進(jìn)度狀況。 市場部的其他功能發(fā)揮 作為一個(gè)優(yōu)秀的市場部經(jīng)理，你的所作所為要在一定程度上具備超越性的思維，突破公司管理層對(duì)市場的局限性認(rèn)識(shí)，主動(dòng)發(fā)揮市場部所擁有的資源和專長，超越老板的思維，做些讓老板驚喜的事情出來。加之中國地廣人多，各地風(fēng)土人情各異，市場也是各有特色，各地的市場狀況會(huì)迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對(duì)案子進(jìn)行不同程度的變動(dòng)，如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正，很有可能就會(huì)出現(xiàn)方向性偏差，所以市場部還有個(gè)很重要的工作就是培訓(xùn)，持續(xù)的培訓(xùn)，不間斷的培訓(xùn)，確保概念理念傳輸?shù)轿?。另一個(gè)方面，老板所能給予的計(jì)劃資源永遠(yuǎn)是有限的，永遠(yuǎn)是僧多粥少，在沒有看到兔子之前，是不會(huì)撒更多老鷹出來的，如果將已有資源進(jìn)行平均分配，就是撒胡椒面，東南西北都各撒一點(diǎn)，可以到頭來一事無成，落的個(gè)四處抱怨，與其這樣，不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個(gè)市場，將有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)投入或者是輪流的重點(diǎn)投入，撒胡焦面的做法切不可