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20xx銷售11月份工作參考總結(jié)范文5篇(文件)

2025-01-17 02:58 上一頁面

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【正文】 好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,理解訂單產(chǎn)品的消費進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品?! 《⒐ぷ髦写嬖诘淖稍冾}  貨期協(xié)調(diào)才能不夠強,一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能特別好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。不能特別好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而妨礙了工作的整體進程。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量咨詢題的案例達十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面。但是之前糟糕的質(zhì)量咨詢題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。第二階段10月18日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動方式,同時以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。超市計劃銷售166萬元。1至8號參加活動專柜銷售401萬,%?! 《⒒顒淤M用分析:  本次活動總費用支出345,398元,%。通過屢次修正、反復(fù)論證方案確定,而且方案細則細致入微?;顒忧耙恢?,由副總牽頭組成結(jié)合檢查組,對每個專柜的商品情況進展細致的檢查?! ⌒诶砟罡聲x級  開業(yè)至今我們分別提出了“時髦、檔次、生活”,“讓生活動起來”,“無微不至、無限開展”等效勞理念的宣傳口號。同時,營銷部專門制造投合節(jié)日的國慶花壇景觀及投合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。  店慶文化活動豐富多彩  本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了宏大的作用,在國慶60周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。營銷部對此情況可能缺乏,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,咨詢題得以處理。假如是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志?! ∵m時地接待顧客  當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可咨詢候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營建一個輕松購物的環(huán)境。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。如此容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。常言道?! ∫龑?dǎo)消費者走出購置誤區(qū),揚長避短巧妙地解釋鉆石質(zhì)量  由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費者購置鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是VVS級的,評價是極好的等等。  促進成交  由于珠寶首飾價值相對較高,關(guān)于顧客來講是一項較大的開支,因而,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)R時放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。……最后最好用一些祝愿的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比方“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的一直。要視顧客為親人,只有如此才能誠心誠意地對待顧客。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。與同事進展交流,尋找缺乏,互相協(xié)助,共同提高。  售后效勞  當(dāng)顧客決定購置并付款后營業(yè)員的工作并未完畢,首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比方:“假如您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起。比方當(dāng)顧客咨詢有無南非鉆時,我們能夠先確信說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進展統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。但假如你不管顧客是否愿意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的留意。如此的一咨詢一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在本人的描繪中,如此容易產(chǎn)生單調(diào)五味的感受。另外,營業(yè)員還能夠勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以選擇適宜首飾的信息,同時還要消除顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。而當(dāng)顧客進入或預(yù)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的目光迎接顧客,亦可給予一定的咨詢候,如“您好”!“歡迎光臨”?! ≈链耸换顒右呀?jīng)告一段落,我們將汲取本此活動的經(jīng)歷,落實到以后的營銷活動中。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準(zhǔn)。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售?! 〕刑貎r活動一軍突起  本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進展低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。各種景觀都如期制造完畢。關(guān)于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設(shè)立促銷柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。一線員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元?! “儇浫站I賣筆數(shù)為27512筆,較同期增長321%。占全店銷售的19%。實際銷售
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