新華人壽保險電話約訪推銷技能訓(xùn)練教材29頁-新華保險(文件)
【正文】 說邊帶著微笑，這樣說出來的話 比較好聽； 9 在提出五次請求之前千萬不要輕易放棄； 利用二擇一法敲定時間 要善用“清清楚楚”、“明明白白”、“請你 不要誤會”等神奇的句子； 1確認(rèn)時間沒有沖突，事先計劃好拜訪線路，作 出合理安排，以提高效率。反正 我正好服務(wù)這個地區(qū)，你一般是家里還是 單位比較方便？ 拒絕處理 1 “你把這些資料寄給我好了 ” ——我這里資料只有一份，而且資料里有一些 專業(yè)術(shù)語，我覺得當(dāng)面講比較好，不知你 是星期四上午 9點還是下午 3點比較方便？ 拒絕處理 2 “這些時間我都不方便 ” ——坦白地說，我跟你談的事情，不是你有時間才 談的。世上 只有兩種人對保險很感興趣，一種是躺 在病床上，一種是步入膏肓的。 李小姐，再見！ 29 電話約訪經(jīng)驗分享 電話約訪演練 時 間： 25分鐘 分 組：三人一組 一人當(dāng)客戶 一人當(dāng)業(yè)務(wù)員
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