【正文】 （包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等）?！　?）供電設(shè)備管理　　供電設(shè)備（變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護自動開關(guān)、避雷針等）?！　」╇娫O(shè)備的正常維護和保養(yǎng)。　　4)消防管理　　消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時起用；制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案；消防管理員接受嚴格正規(guī)的培訓(xùn)。每年舉行一次消防演習(xí)，增強應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識。標準化保潔（專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制)。房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫。對樓宇綠化進行改進、栽種?！　№椖看胧藴省　【G化澆水澆水（依氣候變化)澆足澆透　　草皮修剪（按季節(jié)進行)草皮美觀平整　　雜草清除（每周一次)確保基本無雜草　　防蟲病蟲害防治（一年2次)無病蟲害　　養(yǎng)護施肥（一年4次)綠化生長旺盛　　喬灌木修剪造型一年4次　　E、共用設(shè)施管理系統(tǒng)　　制定共用設(shè)施管理標準，對業(yè)主的共用設(shè)施：籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對共用設(shè)施進行維護保養(yǎng)。各項活動事先計劃，爭取政府有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會、社區(qū)居委會以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系。　　1)、日常服務(wù)　　設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會與本公司溝通交流場所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報修，還要求公司員工必須熱情相待，及時處理和反饋住戶的各種要求。　　2)、特約服務(wù)　　提供有償特約維修服務(wù)。代辦家庭清潔、消毒、打蠟。成員包括2名工程師、1名會計師。信息咨詢服務(wù)等　　六、物業(yè)接管事項說明　　（一)我公司一旦接受委托進行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場開展，各項接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益?？辗看?，房屋中介。每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。　　F、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)　　社區(qū)文化建設(shè)　　創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望?；ú輼淠鹃L勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿?！　∪粘１崱　》秶ぷ鲀?nèi)容頻次標準備注　　樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味　　2掃地板及樓梯1次/天無雜物，無積水　　3沖洗樓梯1次/周無雜物，無積水　　4擦公寓口信報箱1次/天無灰塵，無手印　　5擦電梯2次/天無灰塵，無手印　　6擦公共防盜門1次/周無灰塵　　7擦樓梯扶手1次/周無灰塵　　8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲　　9擦消火栓1次/月無灰塵　　10擦窗戶2次/月無灰塵　　道路1路面循環(huán)清掃無雜物　　2路邊綠地2次/天無雜物　　3水泵結(jié)合器1次/周無灰塵　　4路燈柱1次/周無灰塵　　綠地清理2次/天無灰塵、枯葉　　四害消滅　　在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚?。房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害。我司對清潔衛(wèi)生工作將嚴格“五定”管理，即定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。照明設(shè)施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通無阻；全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時處理各種問題；組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形；各用電器具是否牢固；各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定?！　∨潆姺抗芾怼！　∨潘芾怼Ｖ贫瓤茖W(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計劃?！八臅笔侵肝飿I(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。房屋管理與維修養(yǎng)護　　主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元（門）、戶標號標志明顯；定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時修補，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡；空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集；設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時通報相關(guān)事項。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。　　培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標志，文明值勤，言語規(guī)范，認真負責(zé)，對社區(qū)進行24小時值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次；對危及人身安全處設(shè)有明顯標志和防范措施并及時消除安全隱患?！　∷娫O(shè)施二次裝修管理。　　外二次裝修管理?！　…h(huán)境衛(wèi)生管理。二次裝修施工全過程監(jiān)控　　二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風(fēng)格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長期正常使用，公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、建設(shè)部第46號令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。發(fā)放入伙通知書、住戶手冊，明確入伙驗收手續(xù)、收費標準，簽署“業(yè)主公約”，禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動解釋有關(guān)疑問；簽訂物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約；通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作；向用戶發(fā)放《用戶須知》、《用戶手冊》；配合用戶搬遷，應(yīng)打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生、清掃進出道路、協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等；做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當(dāng)增加保安力量?！　。ǘ┪飿I(yè)管理的啟動　　1。培訓(xùn)內(nèi)容為：專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理，特別電梯配電應(yīng)取得上崗證方可上崗。　?。ㄒ唬┣捌跍蕚洹　」九沙鰧I(yè)人員對待承接項目進行深入研究，了解項目規(guī)劃、物業(yè)特點以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項目的管理方案；進駐前二個月開始籌建物業(yè)管理隊伍，進行人員選拔、培訓(xùn)，針對項目特點制定各項管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議；進駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備；物業(yè)接管必須進行驗收評估，妥善進行鑰匙、圖紙資料的交接。月　　地上車位40元/位月　　商場1?！　。ǘ┚C合效益簡要分析　　XX佳園綜合管理費及維修金收費標準可為（以上收費標準僅供參考，最后的收費標準以物價局批復(fù)標準收費）：　　管理費維修金　　多層住宅0。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢對業(yè)主進行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報開發(fā)商?！　。ǘ贤ǚ?wù)至上　　組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項素質(zhì)，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事