【正文】 范疇、形狀、形式、功能和組成上是相似的。 D4 分析根本原因 52 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 第二步：完成比較分析 ① 完成問題描述評審后，可以開始比較分析。 ④ 考慮在不同欄列出的所有差別并尋找變化 – 問“對這個差異改變了什么” – 并非每一個差異都有相應的改變 – 在變化欄列出所有的改變 – 查看改變發(fā)生的日期。在比較分析中的任何信息必須是事實，不能是意見。 ⑨ 現(xiàn)在還沒有從觀測階段向前移動。 D4 分析根本原因 55 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 第四步：試驗推測 ① 精密地針對是 /不是數(shù)據(jù)評估一個推測 ② 試驗最有可能的推測 ③ 試驗每一個推測的似乎有理性而不是不太可能性。 ? 如果不能解釋是中的問題放一個‘ ’ ? 如果能夠解釋問題，但是不能解釋為什么，放‘？’ ? 先測試簡單的推測，最后測試復雜或相互作用的推測。 ⑩ 如果有多個推測通過了試運行，收集和分析不確定推測漏掉的資料并重新檢查資料來解決不確定。最能解釋是 /不是數(shù)據(jù)的推測為最可能的原因。 ? 主動驗證通過模擬根本原因來完成 – 執(zhí)行和去除根本原因來使問題防止和消除 – “來”和“去”都是確認根本原因的基本試驗 D4 分析根本原因 58 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 – 確定了根本原因后，需要確定問題逃出點。 – 如果控制點能夠發(fā)現(xiàn)問題，控制點就是被驗證的逃出點。 ? 相關(guān)的問題逃出點。 D4 分析根本原因 60 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 原因分析： 1. 原料 2. 成型 3. 組裝 ? 引發(fā)結(jié)果的真因 ? 61 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 D5 目的 WHY WHAT 選擇 PCA ? 概述 ① 選擇最好的 PCA來去除根本原因。在 D5 中小組將為根本原因和問題逃出點決定最好的 PCA。 3. 在 D5階段的工作能夠幫助防止輕率地執(zhí)行 PCA并 為 PCA設置證實階段 D5確定長期對策 63 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 D5 目的 WHY WHAT 選擇 PCA 什么是 PCA ? PCA是消除問題的根本原因的最好行動。 ? 驗證能夠起作用。 – 作決定過程進行的好壞取決于作決定者的經(jīng)驗和使用的準則。建立一個可以在根本原因的水平上解決問題的可選擇方案的清單。 ? 比較每一個選擇和每一個假設。最高分的選擇是最能滿足標準和提供最大好處的選擇。 驗證過程和 D3中驗證 ICA的過程一樣 – 可以通過下面的方式驗證 PCA ? 進行試驗和演示，如離線生產(chǎn)運行。 – 計劃是執(zhí)行和驗證的重要部分。 – 關(guān)鍵步驟是 ? 全新的 ? 時間緊迫的 ? 復雜的 ? 對其他步驟有影響 5W1H 76 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 問題預防 – 問題預防是執(zhí)行任何 PCA的重要部分。 – 確定保護行動、提示和責任 ? 盡管盡了重大努力和進行了計劃，問題仍會發(fā)生。 – 證實 PCA時問下面的問題。 ? 繼續(xù)執(zhí)行 ICA會浪費有價值的資源。 – 用重復的‘為什么技術(shù)’來確定根本原因的根本原因。 – 這些沿用的內(nèi)容通常是： ? 過時的 ? 完全不充分的 ? 未遵循的 80 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 為什么小組不能完成 D7 – D7從未開始。 ? 問題是在哪里和怎樣進入系統(tǒng)的？ ? 什么允許問題的發(fā)生？ ? 為什么問題未被檢測到？ – 在 D7中使用‘重復的為什么’技術(shù)時 ? 從 D2中展開的問題陳述開始 ? 問“為什么問題會發(fā)生” ? 繼續(xù)問確定的原因和問題為什么 – 一旦得到了根本原因，從每一個‘為什么’得到的答案將指引到允許初始問題發(fā)生的系統(tǒng)、政策、程序等的缺陷處。 – 領導有三種行動選擇來處理確定的系統(tǒng)問題 ? 使用職權(quán)來改進系統(tǒng)、程序等（預防行動） ? 將系統(tǒng)改變的建議匯報給有權(quán)改變系統(tǒng)的人員（系統(tǒng)預防建議） ? 能夠認識到改變的需要并監(jiān)控每天的系統(tǒng)操作 – 領導使用手中的職權(quán)使改變實施，但不是親自執(zhí)行。 – 解釋怎樣確定系統(tǒng)改進并確定和執(zhí)行系統(tǒng)預防建議。 ? 表明參與者的努力是有價值的。 可能簡單為告訴其他小組和個人 8D小組的工作作得很好 – 關(guān)于表彰的意見 ? 在公司時事通訊上發(fā)布公告。 Discipline 1 成立小組 ： ： 葉江光 電話： 8852 ： 錢進偉 、 黃輝 8851 92 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 問題描述應詳細、準確地說明所發(fā)生問題，包括發(fā)生時間、地點和具體情況等 Discipline 1 成立小組 ： ： 葉江光 電話： 8852 ： 錢進偉 、 黃輝 8851 Discipline 2 問題描述 推力桿支架與上下支撐之間間隙過大 ， 達到 3— 5mm， 造成螺栓無法緊固到位 。 責任人 完成日 錢進偉 94 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 立即改善措施即臨時性措施 ， 一般指對不合格品的返工 、 返修、 更換等應急措施 。 Discipline 4 立即改善措施 、 在制品 ， 挑出不合格品； ； 。 責任人 完成日 錢進偉 0 Discipline 6 根本原因描述 ， 造成翼面超寬； ， 采用的是疊鉆工藝 ， 再折彎 ， 疊鉆時下面的孔位易出現(xiàn)偏差 ， 且折彎時也易出現(xiàn)偏差。 YES NO Discipline 6 根本原因描述 ， 造成翼面超寬； ， 采用的是疊鉆工藝 ， 再折彎 ， 疊鉆時下面的孔位易出現(xiàn)偏差 ， 且折彎時也易出現(xiàn)偏差。 責屬單位 責屬人員 板金車間 王二 劉三 Discipline 7 永久性糾正措施和期限 永久性措施 類似問題或產(chǎn)品 負責人 預定完成日 ； ， 以保證孔位 。 是否修正 王二 劉三 5 98 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 針對永久性措施的實施效果所進行的確認。通過永久性糾正措施的 實施問題不再重復發(fā)生，類似問題也不再發(fā)生。 100％ 檢驗 驗證人 驗 證 日期 夏葉軍 5 96 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 尋找問題的根本原因并加以描述。 責任人 完成日 錢進偉 0 Discipline 4 立即改善措施 、 在制品 ， 挑出不合格品； ； 。 Discipline 1 成立小組 ： ： 葉江光 ： 錢進偉 、 黃輝 Discipline 2 問題描述 推力桿支架與上下支撐之間間隙過大 ， 達到 3— 5mm， 造成螺栓無法緊固到位 。 ? 給小組成員的家庭發(fā)送信件描述他們的角色和他們小組對公司的影響。 – 怎樣表彰小組和個人的貢獻 ? 理解是怎樣的表彰 ? 理解外部表彰的特性 ? 關(guān)閉小組活動 86 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 – 理解表彰 ? 表彰不僅僅是承認小組的所做的工作。但是不應該忘記小組成員的努力工作。 D7 采取預防措施 83 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 總結(jié) – 解釋防止問題再次發(fā)生的重要性。 – 在已知的當前問題的基礎上，什么相似的問題可能再次發(fā)生。 – 實際上是確定根本原因的根本原因的問題。 ? 為什么要預防問題的再次發(fā)生 – 如果一個問題需要采用 8D，那么至少一個系統(tǒng)、程序或政策使得問題發(fā)生和逃出。 ? 總結(jié) – 描述了計劃執(zhí)行 PCA的要素 – 描述了問題預防的要素 D6實施長期對策 78 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 規(guī)范 ? 執(zhí)行 ? 效果 ? 實施長期對策： 1. 原料 2. 成型 3. 組裝 79 講師：成勇 8D培訓 ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 D7 采取預防措施 ? 概述 – D7提供修改需要的系統(tǒng)包括政策、程序等來防止問題再次發(fā)生的機會。 – 在證實 PCA前，確保在 D3階段采用的 ICA以被去掉。 ? 需要知道何時采用后備計劃和由誰來執(zhí)行后備計劃。 – 確定和評定關(guān)鍵步驟 ? 在計劃階段已經(jīng)確定了關(guān)鍵的執(zhí)行步驟，現(xiàn)在考慮這些步驟中那些是成功執(zhí)行的關(guān)鍵。 ? 沒有人會因為任何細節(jié)和預想不到的時間而奇怪 ? 問題在發(fā)生前被防止 – 執(zhí)行 PCA有兩個階段：計劃和問題預防 ? 計劃 PCA的執(zhí)行 – 共有三個步驟 ? 規(guī)定目標 ? 確定需