服務(wù)中心工作自查報告(文件)
【正文】 卓越”為重點。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_，審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。今年上班以來，中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?！ ?chuàng)新服務(wù)方式，積極開展送服務(wù)進企業(yè)?！ 娀瘏f(xié)調(diào)職能。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求?！ ≈行膶⑦M一步推進深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鄉(xiāng)、村二級聯(lián)動的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。 強化中心綜合服務(wù)平臺功能，完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)體系。一是加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐，實現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享?！ ∷摹?0XX年工作措施?！ 〖訌娭贫冉ㄔO(shè)，嚴格工作考核和責任追究。 ?！ ±^續(xù)加強村便民服務(wù)室標準化建設(shè)?！ ∪嫱七M政務(wù)公開，接受全社會監(jiān)督。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺，加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行。 強化電子政務(wù)建設(shè)，加快推進網(wǎng)上審批。進一步加強工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，加強制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性，快速推動審批流程。針對群眾的熱點、難點問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡可能做到群眾知曉、群眾滿意?！ ⊥晟浦贫龋岣弑O(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導(dǎo)。四是加強標準化便民服務(wù)室建設(shè)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務(wù)事項，嚴格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。截止12月，中心召開學(xué)習(xí)會6次，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)培訓(xùn)會2次。受理咨詢3760人次。 【篇三】服務(wù)中心工作自查報告 一年以來，水口鄉(xiāng)便民中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下，中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發(fā)點，以推進建新農(nóng)村為重點，奮力把“中心”建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。進一步擴大村組代辦點的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本?！ ?二)開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。三是加強標準化便民服務(wù)室建設(shè)。今年以來，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。在便民措施上，安置了電子觸摸屏和服務(wù)指南標志牌，采取圖文并茂、簡潔易懂的形式，對辦事程序
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