服務(wù)中心工作自查報告(存儲版)
【正文】 民服務(wù)室建設(shè)。進一步擴大村組代辦點的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。受理咨詢3760人次。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導(dǎo)。針對群眾的熱點、難點問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡可能做到群眾知曉、群眾滿意?！ 娀娮诱?wù)建設(shè)，加快推進網(wǎng)上審批?！ ∪嫱七M政務(wù)公開，接受全社會監(jiān)督。 ?！ ∷?、20XX年工作措施?！ 娀行木C合服務(wù)平臺功能，完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)體系。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求?！ ?chuàng)新服務(wù)方式，積極開展送服務(wù)進企業(yè)。今年上班以來，中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐?！ ≈行膱猿帧耙婪ㄐ姓?、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。即辦件1200件，即辦率100%。二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過設(shè)置群眾留言簿和服務(wù)跟蹤登記臺帳，建立與顧客交流平臺，自覺接受了群眾監(jiān)督，不斷完善窗口服務(wù)。對違反便民服務(wù)中心各項制度的工作人員嚴格處理，堅持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。下半年中心認真組織學(xué)習(xí)黨的“保先”教育學(xué)習(xí)活動，在先進性教育活動中加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，并緊緊聯(lián)系實際，堅持一手提抓學(xué)習(xí)教育，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改進我們的工作作風。五是抓好財務(wù)違規(guī)違紀問題的處理，中心協(xié)同審計部門對全鎮(zhèn)18個行政村(居委會)進行了全面審計，對違規(guī)違紀單位和個人，由鎮(zhèn)紀委處理糾正，限期整改。一年來通過鎮(zhèn)、村干部的共同努力，我鎮(zhèn)財務(wù)逐步走上規(guī)范化、法制化、制度化的道路。 嚴格費用方案分解落實。 二是抓好農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的組織協(xié)調(diào)工作?！ ∫皇菂f(xié)助黨委政府抓好全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟工作和分解落實工作，并對各村進行年度考核評比。各村今年費用負擔方案嚴格按規(guī)定程序進行，編制方案有民主理財人員參與，召開村民代表大會討論，確定后報農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心審核，最后報鎮(zhèn)政府審批?！ ∪?、堅持規(guī)規(guī)范操作，把好農(nóng)村財務(wù)的監(jiān)督關(guān) 今年是我鎮(zhèn)的財務(wù)管理年，我們明確專人抓，分工負責，職責分明，實行年終實績計分，納入考核內(nèi)容。四是認真抓好原始票據(jù)的審核，平時村報賬員嚴格把好票據(jù)報銷關(guān)，對不在規(guī)定報銷范圍內(nèi)的發(fā)票一律拒收，對未經(jīng)中心審核的票據(jù)一律不得進賬，中心審核認為需要退回的加蓋“不予報銷”印章，一律退回?！ ∥濉⒓訌娮陨斫ㄔO(shè)，提高農(nóng)經(jīng)隊伍的素質(zhì) 今年，由于稅費改革的深入進行，中心在收入來渠道減少的情況下，向外面爭取資金，清收往來，節(jié)約開支，償還了近二十萬的債務(wù)并投資了三萬多元興建了草坪，改善了工作環(huán)境?！ 〈蠛涌叉?zhèn)便民服務(wù)中心
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