支行十佳文明窗口先進(jìn)材料-wenkub
2024-12-06 23 本頁面
【正文】 進(jìn)行面對面地溝通交流，召開了商戶見面會并積極宣傳我行信貸政策和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在宣傳過程中，我們將商戶信息進(jìn)行登記后不定時進(jìn)行回訪。xx路支行一貫以“每個客戶為中心”服務(wù)的宗旨?！ ≡诔浞职l(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的同時，xx路支行積極強化內(nèi)部協(xié)作，打造強勢的凝聚力，使得大家凝練了團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的向心力，助推資金組織工作更上一層樓。通過回訪支行了解到批發(fā)水果的石大哥，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，支行長帶領(lǐng)信貸員主動上門了解情況，并詳細(xì)介紹我行的信貸業(yè)務(wù)，石大哥報著試一試的態(tài)度到我行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃眉之急”?！ ∈紫龋抢喂虡淞⒎?wù)意識，營造和諧文明企業(yè)氛圍。以改造和優(yōu)化柜面服務(wù)為重點，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)效率的較快提升，把中高端客戶從一般客戶中分離出來，形成由專屬服務(wù)渠道、專供理財產(chǎn)品、專職客戶經(jīng)理和專享優(yōu)惠服務(wù)組成的中高端客戶服務(wù)體系。當(dāng)時正在辦理業(yè)務(wù)的對公柜員王磊發(fā)現(xiàn)后馬上向支行長匯報并查找該客戶的聯(lián)系方式，并與其聯(lián)系，但該客戶說他辦的業(yè)務(wù)“沒錯”。 二零壹壹年十月二十六日，xx路支行搬遷
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