20xx年平衡記分卡理論與實施培訓課程ppt-管理培訓-wenkub
2022-08-22 22:44:45 本頁面
【正文】 先進程度 客戶方面 客戶滿意程度 贏利性指標 成長性指標 財務方面 業(yè)績提升 核心業(yè)務系統(tǒng) 公共關系管理 客戶關系管理 產(chǎn)品研發(fā)體系 內(nèi)部方面 平衡記分卡的 本質：也是一種戰(zhàn)略分解工具 核心能力 先進技術 公司文化 學習和成長方面 實現(xiàn)戰(zhàn)略的導航圖 戰(zhàn)略分解 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心10 公司 目標 平衡記分卡導向的戰(zhàn)略分解 財務目標 客戶目標 內(nèi)部流程目標 學習與成長目標 平衡記分卡導向的目標分解 部門 目標 個人 目標 平衡記分卡的 本質：也是一種戰(zhàn)略分解工具 戰(zhàn)略分解與目標分解相結合， 平衡記分卡可以將公司目標分解至個人 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心11 第二篇 實施篇 ?BSC的適用性 ?實施 BSC容易出現(xiàn)的問題 ?BSC成功實施的要素 ?BSC的實施流程 ?BSC實施的關鍵步驟 ?如何將 BSC用于 HRM 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心12 平衡記分卡可用于不同生命周期階段的企業(yè)，但實施重點與企業(yè)所處的生命周期階段密切相關 創(chuàng)業(yè)階段 成長階段 成熟階段 組織復雜程度 企業(yè)成熟度 衰退階段 企業(yè)面臨危機 ?生存危機 BSC價值重點 ?明晰企業(yè)戰(zhàn)略 ?制訂行動方案 企業(yè)面臨危機 ?管理危機 BSC價值重點 ?檢視管理不足 ?推動持續(xù)發(fā)展 企業(yè)面臨危機 ?戰(zhàn)略危機 BSC價值重點 ?加強戰(zhàn)略管理 ?促進戰(zhàn)略溝通 企業(yè)面臨危機 ?喪失活力危機 BSC價值重點 ?推進產(chǎn)品創(chuàng)新 ?強化績效管理 平衡記分卡的適用性 昆明 商業(yè)銀行 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心13 平衡記分卡實施中容易出現(xiàn)的五大問題 盲人摸象 企業(yè)缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略，導致 BSC實施 “ 無的放矢 ” 緣木求魚 單純從員工績效考核目的出發(fā)來發(fā)揮平衡計分卡作用，導致 BSC實施本末倒置，撿芝麻而丟了西瓜 不勝藥力 BSC實施前組織內(nèi)部沒有進行足夠的宣傳、培訓與溝通，導致實施失敗 藥不對癥 對相關目標沒有沒有制訂出明確的績效考核指標，導致 BSC實施流于形式，無法發(fā)揮其戰(zhàn)略績效考核工具功能 分解過度 利用 BSC將指標層層分解至個人，但企業(yè)缺乏BPR等信息化數(shù)據(jù)采集工具，引起過高管理成本，導致實施失敗 五大問題 實施 BSC需要避免出現(xiàn)的問題 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心14 平衡記分卡成功實施的要素 高級管理層的承諾和支持以及管理層克服困難的決心 運用信息系統(tǒng)溝通戰(zhàn)略、跟蹤績效并及時調(diào)整 提升人力資源成為企業(yè)管理者的戰(zhàn)略伙伴 制訂實施BSC的規(guī)劃，戰(zhàn)略指標的構建與分解 連接能力發(fā)展和浮動薪酬 強化企業(yè)戰(zhàn)略管理能力，并在 BSC實施前進行足夠的宣傳 和培訓 平衡記分卡成功要素 BSC成功實施要素 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心15 平衡記分卡 的實施流程 確定評價標準 ?組建評價團隊 ?建立評價標準 ?評價指標的確定 處理、分析及分解數(shù)據(jù) ?歷史數(shù)據(jù)的收集 ?預測未來數(shù)據(jù) ?專家打分確定各指標的權重 ?數(shù)據(jù)綜合處理 ?數(shù)據(jù)的分析 ?數(shù)據(jù)分解到企業(yè)、部門、個人 制訂措施 ?按分解的指標制訂各個層面的措施 實施及反饋 ?各個層面實施措施 ?實施的反饋 ?修正指標 闡明愿景 ?闡明愿景與戰(zhàn)略目標 ?溝通與教育 ?達成共識 事先擬訂平衡記分卡的實施規(guī)劃 友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心16 平衡記分卡 的實施流程 平衡記分卡實施流程的具體
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1