【正文】 關(guān)鍵詞：物業(yè)管理、信息系統(tǒng)、開發(fā)工具、 DELPHI、 SQLPROPERTY MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM(PMIS)ABSTRACT This article describes the design of residential property management information system and achieve. The prospects for software design from achieving Delphi to SQL sever 2021 for background data server, and increase the security and integrity of the system and improve the system response rate. The system interface design generous, concise, practical, simple and easy to operate, the small section of the property management pany today property management software. Software design integrated with a representative number of property management panies business models and needs. To achieve personnel, real estate, customers, systems, facilities, files, security, renovation, maintenance, plaints, charges small intelligent management can improve the efficiency of property management. KEYWORDS： Property management,information systems,development tools , DELPHI,SQL 目 錄 第一章 引言 . 7 1． 1 選題意義 . 7 1． 2 研究現(xiàn)狀 . 8 現(xiàn)行物業(yè)管理市場的構(gòu)成分析 . 8 析 . 9 物業(yè)管理市場需求的結(jié)構(gòu)分析 . 10 1． 3 物業(yè)管理的發(fā)展 . 10 1． 4 物業(yè)管理的展望 . 11 物業(yè)管理將得到社會的進一步重視 . 11 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展更加健康、規(guī)范、有序 . 11 物業(yè)管理行業(yè)的提升和拓展 . 12 開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境 . 12 12 14 第二章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析 . 19 2． 1 小區(qū)管理的要求 . 18 2． 2 本小區(qū)管理系統(tǒng)的目標 . 18 第三章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè) 計 . 20 3． 1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 . 19 3． 2 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖 . 19 3． 3 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能模塊 . 20 3． 4 數(shù)據(jù)字典 . 22 第四章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實現(xiàn) . 29 4． 1 登陸窗口 . 28 4． 2 主界面窗口 . 29 4． 3 工程部主要窗口 . 29 裝修隊登記 . 29 維修信息登記 . 30 小區(qū)設(shè)施查詢 . 31 數(shù)據(jù)信息打印 . 31 4． 4 財務部主要窗口 . 33 收費通知單填寫 . 33 每戶費用信息查詢 . 34 系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定 . 34 4． 5 辦公室和保安部主要窗口 . 36 辦公室主要涉及文檔管理，查詢和打印幾個功能模塊 . 36 保安部 . 36 第五章 結(jié)論 . 38 致 謝 . 39 參考文獻 . 40 附 錄（核心代碼） . 41 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) —— 財務部、工程部 第一章 引言 1． 1 選題意義 近年來中國大步跨入了信息化社會，人們的工作生活與通信、信息的關(guān)系日益緊密，信息化社會在改變我們生活方式與工作習慣的同時，也對 傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn)。本軟件的前臺設(shè)計由 DELPHI 實現(xiàn)，以 SQL SEVER 2021 為后臺數(shù)據(jù)服務器 ,增加系統(tǒng)的安全性和完整性 ,提高了系統(tǒng)響應的速度。本系統(tǒng)界面設(shè)計大方、簡潔、實用，操作簡單方便，是一款物業(yè)公司管理各小區(qū)物業(yè)日常事務管理的軟件。人們對居住環(huán)境要求不斷提高，希望有一個安全、舒適、便捷的家，智能小區(qū)于是在中國各地蓬勃發(fā)展起來，并已成為 21 世紀建筑業(yè)的發(fā)展主流。小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)代化的實際意義在于：首先，它要求管理思想更新。就是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)組織原則，建立 和完善企業(yè)管理體制，設(shè)置和選擇管理組織機構(gòu)，目的是提高工作效率，適應房地產(chǎn)物業(yè)管理需要。就是要運用一系列企業(yè)現(xiàn)代管理必須的管理工具，如先進的監(jiān)控手段、電子計算機、管理信息系統(tǒng)等等。管理人 才現(xiàn)代化就是要培訓和造就一大批掌握現(xiàn)代管理藝術(shù)，具有指揮才能、參謀才能、監(jiān)督、執(zhí)行才能和各種專業(yè)知識的現(xiàn)代管理人才。 1． 2 研究現(xiàn)狀 現(xiàn)行物 業(yè)管理市場的構(gòu)成分析 我們知道 , 任何市場都是由三個有機部分組成的 : 市場主體、市場客體和市場運行環(huán)境。其中 , 供給主體主要是指提供物業(yè)管理服務的物業(yè)管理企業(yè)和各類專業(yè)服務企業(yè) (指提供清潔、保安、維修等專業(yè)服務的企業(yè) ) 。物業(yè)管理市場的運行環(huán)境是指構(gòu)成市場環(huán)境的一整套制度框架和確立市場運行法則的一系列政策規(guī)定。如果考慮提供清潔、保安、維修等專業(yè)服務的企業(yè) , 這一數(shù)據(jù)會進一步擴大。實施物業(yè)管理市場化具有充分的市場空間。 從市場運行環(huán)境來看 目前我國物業(yè)管理行業(yè)的市場運行環(huán)境已初步形成。僅就江蘇來說，根據(jù)江蘇省的政府工作報告，在 2021 年江蘇省全面實現(xiàn)小康社會，根據(jù)全面小康的指標要 求， 2021年城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積應達到 30 平方米。 物業(yè)管理市場需求的結(jié)構(gòu)分析 當前物業(yè)管理市場需求的主體主要包括房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)的所有人和物業(yè)使用人，這里房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)所有人是物業(yè)管理市場需求主體的主要對象。 ２ .數(shù)據(jù)綜合處理階段 該階段的主要特點是：小區(qū)管理系統(tǒng)由單項數(shù)據(jù)處理發(fā)展到具有一定反饋功能的子系統(tǒng)管理，小區(qū)管理系統(tǒng)出現(xiàn)分時系統(tǒng)，單級發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)，信息處理由批處理方式發(fā)展為實時處理方式。因此，小區(qū)管理信息系統(tǒng)在小區(qū)物業(yè)管理中的應用還真是任重而道遠。 物業(yè)管理將得到社會的進一步重視 物業(yè)服務在觀念、模式、手段 、內(nèi)容、質(zhì)量等方面的不斷創(chuàng)新和實踐，再加上政策的貫徹落實、輿論的正確導向、企業(yè)的形象確立等多方面的共同作用，社會對物業(yè)管理的重視與認同將得以進一步提高，企業(yè)的體制和機制也將進一步地深化，小而全企業(yè)和眾企業(yè)共享一塊“蛋糕”的格局很快將會被打破，物業(yè)管理市場的競爭必將會愈來愈激烈。 開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境 Delphi 是著名的 Borland（現(xiàn)在已和 Inprise 合并）公司開發(fā)的可視化軟件開發(fā)工具?？梢哉f Delphi 同時兼?zhèn)淞薞C 功能強大和 VB 簡單易學的特點。 Delphi的主要特點體現(xiàn)在以下幾個方面： 1． Borland 公司的 Pascal 編譯器，從 DOS 時代的 Turbo Pascal至今，一直都以快速穩(wěn)定著稱。 Pascal 語言是一種結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計語言，與其他語言相比， 它更接近于自然怨言，語法結(jié)構(gòu)嚴禁，簡單明了，沒有多義性，便于寫出結(jié)構(gòu)嚴禁，風構(gòu)優(yōu)美的程序。完整的 OLE 自動控制和服務支持使得 Delphi 程序可以與其他支持 OLE 的程序關(guān)聯(lián)。 Delphi 提供了各種開發(fā)工具，包括集成環(huán)境、圖像編輯（ Image Editor），以及各種開發(fā)數(shù)據(jù)庫的應用程序，如 DesktopDataBase Expert 等。 Delphi 添加了對 IDE（集成開發(fā)環(huán)境）的很多改進新特性，擴展了數(shù)據(jù)庫支持（ ADO 和 InterBase 數(shù)據(jù)庫），帶有 Inter支持的 MIDAS 改進版， TeamSouse 版本控制工具，轉(zhuǎn)換功能，框架概念以及很多的新組件與新特性。 SQL 語言結(jié)構(gòu)簡潔，功能強大，簡單易學，所以自從IBM 公司 1981 年推出以來， SQL 語言得到了廣泛的應用。 注：可以把“ SQL”讀作“ sequel”，也可以按單個字母的讀音讀作 S－ Q－L。1987年 6月國際標準化組織 (ISO)將其采納為國際標準。 SQL 數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu) SQL 數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)基本上也是三級模式。 SQL 數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)特征： 一個 SQL 模式 (Schema)是表和約束的集合。 一個基本表可以跨一個或多個存儲文件，一個存儲文件也可存放一個或多個基本表，一個表可以帶若干索引，索引也存放在存儲文件中。在用戶看來，視圖和基本表是一樣的，都是關(guān)系 (即表格 )。 數(shù)據(jù)操縱：這一部分也稱為“ DML” ,數(shù)據(jù)操縱分成數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)更新兩類，其中數(shù)據(jù)更新又分成插入、刪除和修改三種操作。 SQL 優(yōu)點 SQL 廣泛地被采用正說明了它的優(yōu)點 ,使全部用戶，包括應用程序員、 DBA管理員和終端用戶受益非淺。 SQL 的 集合特性允許一條 SQL 語句的結(jié)果作為另一條 SQL 語句的輸入。以前的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為上述各類操作提供單獨的語言，而 SQL 將全部任務統(tǒng)一在一種語言中。例如，對于SQL Server 來講，將數(shù)據(jù)存放在服務器計算機上，客戶端界面作為程序的另一部分（完成商業(yè)邏輯和顯示邏輯）存在于 客戶端桌面計算機上。 及時處理住戶的意見，并做好記錄備案。 確保準確、可靠的小區(qū)管理，保證數(shù)據(jù)的安全性，一致性，完整性，提高效率，防止漏洞。 所有的管理記錄必須完整、準確、報表及時，滿足普通用戶和管理員管理的要求 第三章 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計 3． 1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 一個好的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品不等于就有一個好的應用系統(tǒng)，如果不能設(shè)計一個合理的數(shù)據(jù)庫模型，不僅會增加客戶端和服務器段程序的編程和維護的難度，而且將會影響系統(tǒng)實際運行的性能。 首先我們使用 SQL 建立一個數(shù)據(jù)庫，用來存儲所有的管理信息，包括：樓盤樓宇信息，工作人員信息，住戶信息，各種其他管理信息等。故本系統(tǒng)的模塊的主要劃分為以下 8 大模塊：經(jīng)營部，管理部，工程部，財務部，辦公室，保安部，經(jīng)理室，系統(tǒng)管理。 3．辦公室：對于各種文檔的編輯，管理和查詢，如圖 所示。 從屬 樓宇 房屋 從屬 住戶 居住 車位 從屬 使用 員工 從屬 設(shè)備 管理 小區(qū) 管理 圖 系統(tǒng) ER 圖 以下是本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典中的主要部分 —— 數(shù)據(jù)庫表： 表 裝修隊 表 裝修信息 表 維修信息 表 設(shè)備信息 表 水電煤氣費收費標準