化妝品銷售技巧培訓1-wenkub
2022-08-21 17:34:50 本頁面
【正文】 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷售 步驟五：完成銷售 第四步：連帶 銷售 售中連帶 售后連帶 售中 銷售 ? 如果您向顧客展示推銷一件產(chǎn)品，您將賣給她最多一件產(chǎn)品 ? 如果您向顧客展示推銷三件以上產(chǎn)品，您就有可能賣給她兩件以上的產(chǎn)品 請注意 ? 適當提問和仔細聆聽，以便獲得顧客的潛在需求 ? 推薦其它產(chǎn)品之前，先滿足顧客的需求 ? 您所推薦的產(chǎn)品必須根據(jù)顧客的需求與興趣 ? 試用您所推薦每一件產(chǎn)品 售后 連帶 顧客確定購買后（開票時或付款時） ? 節(jié)日促銷產(chǎn)品 ? 配套產(chǎn)品 ? 明星產(chǎn)品 ? 其他類別產(chǎn)品 ? 低價位產(chǎn)品 售后連帶的產(chǎn)品 銷售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷售 步驟五：完成銷售 第五步：完成銷售 處理異議 促成交易 誤解 錯誤的觀念 價格異議 常見異議 詢問誤解產(chǎn)生的原因 用通俗語言 /常見例子澄清誤解 處理 “ 誤解 — 錯誤的 觀念 ” ？ ? 重提顧客已接受的好處，淡化價格 ? 強調(diào)產(chǎn)品的總體好處 ? 價格攤分法 ? 利益補償法 處理價格異議 促成交易 掌握時機， 促成交易 購買訊號有哪些？ 仔細查 看資料 肢體語言 問售后服務 討價還價 要求試用 問使用方法 ? 直接法 ? 假設法 ? 選擇法 ? 總結(jié)利益法 ? 最后期限法 促成 交易 的方法 培訓內(nèi)容 二、售前準備 三、銷售五個步驟 四、 售后服務 一、正確的 心態(tài) 五、售后服務 運用顧客檔案 建立顧客檔案 送別顧客 建立顧客檔案 —— 使你 對顧客有充分了解， 建立起你與顧客之間的 良好關系 ， 以不斷提升銷售業(yè)績。 “ 銷售 ” 的定義 銷售人員的心態(tài) 態(tài)度決定成功！ 積極、樂觀 自信、熱情 正確的銷售態(tài)度 ? 自然、自信 ? 親切、真誠 ? 認真、負責 ? 輕松、融洽 設立目標 有 目標 ，才有行動的方向和動力 , 有 目標 ，才能衡量自己在行動過程中的成功與否，從而體會到 滿足感 與 成就感 設立目標的原則 目標原則 具體的 可度量的（數(shù)量、質(zhì)量） 可達到的（不難也不易） 與策略相關（目標、產(chǎn)品） 有時間限制的 培訓內(nèi)容 二、售前準備 三、銷售五個步驟 一、正確的 心態(tài) 四、售后服務 二、售前準備 硬件設施 準備 軟件設施 準備 硬件設施準備 柜臺陳列 至關重要 陳列的重要性 ?樹立品牌形象，提升品牌檔次 ?吸引
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