基層護士全年總結(jié)與基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)述職報告匯編-wenkub
2024-11-23 01 本頁面
【正文】 病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，都能認真耐心地向他解答，病人滿意的笑容是工作最大的動力。但是做好了就能為患者提供極大的方便，工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼。要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。民政局民間組織管理科積極配合各個部門完成各項年度工作任務(wù)，我本人也在各項工作的扎實推進中鍛煉了素質(zhì)，增強了以下各個方面的能力：一、具備了扎實的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導水平作為一名從基層成長起來的黨員干部，我能夠認真學習各項管理知識，將所學知識運用于工作當中，勤學習、善學習
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