基層護(hù)士全年總結(jié)與基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)述職報(bào)告匯編-wenkub
2024-11-23 01 本頁(yè)面
【正文】 病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非，都能認(rèn)真耐心地向他解答，病人滿意的笑容是工作最大的動(dòng)力。但是做好了就能為患者提供極大的方便，工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼。要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。民政局民間組織管理科積極配合各個(gè)部門完成各項(xiàng)年度工作任務(wù)，我本人也在各項(xiàng)工作的扎實(shí)推進(jìn)中鍛煉了素質(zhì)，增強(qiáng)了以下各個(gè)方面的能力：一、具備了扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平作為一名從基層成長(zhǎng)起來的黨員干部，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作當(dāng)中，勤學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)
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