和順物業(yè)供電局服務方案(56頁)-物業(yè)管理-wenkub
2023-05-25 00:32:43 本頁面
【正文】 和 維 護 企 業(yè) 品 牌 ， 樹 立 企 業(yè) 形 象 。在 該 物 業(yè)的 介 入 過 程 中 我 公 司 一 直 本 著 兩 個 理 念 ，一 是 將 堅 持 保 本 微 利 方 針 ，重 經(jīng)濟 效 益 ，更 重 社 會 效 益 。與 此 同 時 ，越 來 越 多 的 事 業(yè) 單 位 和 集 團 企 業(yè) 主營 業(yè) 務 并 非 房 地 產(chǎn) ， 而 由 于 自 身 使 用 需 要 而 擁 有 不 動 產(chǎn) 。目 錄 前 言 ?? ? ?? ? ?? ?? ? ?? ? 1 第一章 物 業(yè) 服務 公 司 簡 介 ? ? ? ?? ? ? ? 2 第二章 管 理 措 施 ? ? ? ? ? ? ? 3 第一 節(jié) 服 務 方 案 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3 第二 節(jié) 服 務 承 諾 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5 第三章 資源設置 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7 第一 節(jié) 人 員 配 備 及 崗 位 設 置 ? ? ? ? ? ? ? 7 第二 節(jié) 員 工 培 訓 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 9 第四章 費用測算 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 10 第五章 應急預案 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 13 第六章 物 業(yè) 移 交 事 項 ? ? ? ? ? ? ? 44 附 件： 普通住 宅小 區(qū) 物業(yè) 管理 服 務二 級 標 準 ? ? ?? 45 新都供電 局專 項 秩序 維護 方 案 ? ? ? ? ??? 49 成都和順物 業(yè)營 業(yè) 執(zhí)照 、資 質(zhì) 證書 復 印件 ?? 57，提 供 給 成 都 和 順 物 業(yè) 服 務 有 限 公司 為 貴 局 供 電 所 、變 電 站 和 家 屬 區(qū) 等 系 統(tǒng) 物 業(yè) 服 務 的 機 會 ，我 公 司 深 感 榮幸，同 時 也 清 楚 其 責 任 重 大 。對 這 些 單位 （或企業(yè) ）來 說 ，如 果 有 一 個 專 業(yè) 的 管 理 公 司 為 他 們 管 理 這 些 不 動 產(chǎn) ，使 他 們能 集 中 人 力 和 物 業(yè) 來 發(fā) 展 主 營 業(yè) 務 ，同 時 又 能 保 證 不 動 產(chǎn) 的 穩(wěn) 定 和 收益是十 分 必 要 的 。我 們 將 以 最 大 限 度 的 為 貴 局 排 憂 解 難 為 己 任 ，作好 安 全 管 理 ，加 強 品 質(zhì) 監(jiān) 控 ，用 良 好 的 管 理 與 真 誠 的 服 務 ，達 成 貴 局 與 物業(yè) 服 務 公 司 的 雙 贏 。 以下即 是 針 對 本 物 業(yè) 所 制 作 的 物 業(yè) 服 務 方 案 ， 不 足 之 處 敬 請 諒 解 。 公司 所 管 轄 的“ 萬 家 和 花 園 ”先 后 被 授 予“ 成 都 市 物 業(yè) 管 理 優(yōu) 秀 住 宅 小 區(qū) ”、“ 四 川 省 城 市 物 業(yè) 管 理 優(yōu) 秀 住 宅 小 區(qū) ”、“ 安 全 文 明 小 區(qū) ” 等 稱 號 ；“ 萬 家和 新 城 花 園 ” 在 ２ ０ ０ ５ 年 被 評 為 “ 成 都 市 物 業(yè) 管 理 優(yōu) 秀 住 宅 小 區(qū) ” 等稱 號。而 對 于 一 個 具 備 相當規(guī) 模 的 管 理 公 司 ，科 學 的 管 理 手 段 是 不 可 少 的 。 組建 專 業(yè) 化 的 物 業(yè) 服 務 團 隊 我 公 司 將 選 擇 具 有 專 業(yè) 知 識 、豐 富 實 踐 經(jīng) 驗 和 管 理 能 力 的 工 作 人 員 組建 項 目 服 務 中 心 ，為 貴 局 提 供 專 業(yè) 規(guī) 范 的 服 務 。此 外 ，對 他 們 將 施 行 考 核 獎 懲 的 管 理 辦 法 ，定 期 對 值 守 人 員 的 在 崗遵 紀 履 職 、行 為 表 現(xiàn) 等 進 行 考 核 評 價 ，至 少 每 半 年 組 織 一 次 規(guī) 章 制 度 、工作 職 責 、相 關 工 作 常 識 、安 全 技 術 規(guī) 范 、設 備 操 作 使 用 等 方 面 的 考 試 ，并依 照 相 關 規(guī) 定 ，進 行 獎 懲 。主 要 督 察 內(nèi) 容 為 ：對 所 轄 供 電 所 和 變 電 站 的 監(jiān) 控 設 備 、變 電 設備 、消 防 、安 全 技 術 防 范 設 備 的 狀 態(tài) 和 運 行 情 況 進 行 檢 查 ，以 及 對 值 守 人員 在 崗 遵 紀 履 責 、治 安 巡 邏 、進 出 登 記 、安 全 技 術 防 范 設 備 操 作 使 用 記 錄等和辦 公 場 所 的 文 明 狀 況 進 行 管 理 和 監(jiān) 督 。 第二節(jié) 服務承諾 一、服 務 原 則 依 靠 高 素 質(zhì) 的 物 業(yè) 管 理 人 才 ，運 用 ISO9001 管 理 手 段 ，以 飽 滿 的 工 作熱 情 ，一 絲 不 茍 的 工 作 態(tài) 度 ，為 業(yè) 主（ 用 戶 ）提 供 細 致 、周 到 、滿 意 的 服務 。 特約 服 務 （ 有 償 服 務 ） 它 是 為 滿 足 住 戶 特 殊 需 要 而 提 供 的 物 業(yè) 增 值 服 務 ，物 業(yè) 公 司 將 以 最 優(yōu)惠 的 價 格 和 最 好 的 質(zhì) 量 ，業(yè) 主 提 供 的 特 殊 的 服 務 。確 保 發(fā) 生 突 發(fā) 事 件 或 異 常 情 況下，能 迅 速 、 果 斷 進 行 處 理 ， 保 護 貴 局 系 統(tǒng) 物 業(yè) 和 職 工 的 財 產(chǎn) 安 全 。（ 見 附 件 二 詳 則 ），為 業(yè) 主 營 造 安 全 、和 諧 、優(yōu) 美 、舒 適 、方 便 的 社 區(qū) 居 住 環(huán) 境 ，并 為 下 屬 各供 電 所 、變 電 站 提 供 秩 序 維 護 安 全 保 障 ，我 公 司 擬 定 該 項 目 人 員 配 備 及 崗位設置 如 下 ： 一、人員配備： 序號 部門 職務 人數(shù) 崗位職責 備注 1 項目部 經(jīng)理 1 全 面 負 責 小 區(qū) 的 日 常 管
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