企業(yè)經(jīng)營管理論文fangsuan-wenkub
2023-05-24 23:34:28 本頁面
【正文】 種公司、店鋪、直銷員的新型 “鐵三角 ”關(guān)系，從而創(chuàng)造性地呈現(xiàn)了一種三贏式的良性發(fā)展局面。同時也最大程度地為合作伙伴們提供了更廣闊的發(fā)展平臺和盈利空間。 2021年 1月 1日，雅芳忠誠客戶俱樂部正式成立，至今已遍布全國 74個大中城市，會員人數(shù)達到 10萬余人。 2021年 11 月，雅芳在中國的第一個網(wǎng)上產(chǎn)品專賣店在 “北京 263在線 ”開張，為顧客提供了新的購物渠道選擇；同時，雅芳運用高科技手段對產(chǎn)品專賣店實施了現(xiàn)代化的電腦管理，使產(chǎn)品專賣店銷售渠道的 “進、銷、存、資金、店員和客房管理 ”實現(xiàn)了電子化和網(wǎng)絡(luò)化；雅芳還通過大量的網(wǎng)絡(luò)廣告、在線調(diào)查、網(wǎng)上路演、發(fā)散式電子營銷來 2 豐富在電子商務(wù)領(lǐng)域的實戰(zhàn)經(jīng)驗。雅芳分公司的工作人員會詳細的和你談直銷員的注意事項，工作范疇和待遇問題。 人員推銷 雅芳同樣有自己的直銷員，所不同的是雅芳的直銷員有個好聽的名字：雅芳小姐。如果你成了雅芳產(chǎn)品的顧客，雅芳業(yè)務(wù)員會為你免費做美容。 專賣店銷售 雅芳美容專柜的服務(wù)對象是經(jīng)常逛商場的女士，而雅芳專賣店，則針對的是另一群女性消費者。 到目前為止，雅芳擁有 1600多個美容專柜， 100多個倉儲式的雅芳專柜，已全面進入全國各大城市的著名商廈、百貨公司、大型超市和連鎖店。 簡單說來，雅芳公司的銷售方式分為四種，專柜銷售，專賣店銷售，人員推銷和 互聯(lián)網(wǎng)銷售。 關(guān)鍵詞： 雅芳公司，直銷模式，思考，建議 一、雅芳公司簡介 雅芳公司， 1886年創(chuàng)立于美國紐約。這個暢銷全球的國際化妝品品牌蠃得了無數(shù)女性的青睞，在全美最大的 500家企業(yè)當中，雅芳不僅占有一席之地，而且因其 “一切為了女性 ”的鮮明的企業(yè)宗旨更加獨具魅力。然而進入 90 年代，由於電子商務(wù)的興起和新崛起公司的猛烈攻勢，雅芳成功運營幾十年的單層次直銷模式逐漸沒落。目前在 45個國家和地區(qū)有直接投資，擁有 300余萬名獨立營業(yè)代表，業(yè)務(wù)遍及 137個國家和地區(qū)，年銷售額達 52億美元。下面介紹雅芳公司的四種銷售方式。 雅芳美容專柜的申請條件并不苛刻。 雅芳專賣店，與其說是專賣店，不如說是美容店更為恰當，只不過，美容用品都是雅芳的產(chǎn)品，針對顧客則是雅芳產(chǎn)品的消費者，或是準消費者。也正是雅芳這樣周道的服務(wù)，才有其龐大的市場。 雅芳小姐的門檻不高：凡年滿十八周歲的公民均可以成 為雅芳直銷員。 互聯(lián)網(wǎng)銷售 互聯(lián)網(wǎng)從誕生到現(xiàn)在，曾孕育過多少美麗的夢想，有的實現(xiàn)了，有的破敗了。 或許，未來的某個時候，雅芳又將在網(wǎng)絡(luò)上掀起一股不可預知的狂潮。俱樂部定期給會員派發(fā)新產(chǎn)品試用裝和會員月刊《 Let’ s AE’ s Talk》，贈給精美的會員生日賀禮，并不定期地舉辦各種美容講座、會員沙龍、節(jié)日聚會和摸獎活動等，這些措施對雅芳鞏固自己的顧客，有很大的促進作用。 圍繞店鋪改造直銷系統(tǒng)可以說是雅芳在中國式轉(zhuǎn)型中，與安利等多層次直銷對手圍繞直銷員改造系 統(tǒng)的最大區(qū)別。 站在對中國直銷市場的觀察角度而言，轉(zhuǎn)型后的雅芳模式至少給業(yè)內(nèi)帶來了以下四點新意： ，也銷售服務(wù) 3 “展望 2021年，本人們的重要目標是 ‘ 保證各專賣店的銷售增長 ’ ！ ”雅芳大中華區(qū)總裁高壽康先生在今年年初的一次專賣店升級儀式上稱， “雅芳將為經(jīng)銷商提供多種盈利機遇，專賣店的升級換代就是其中之一，專賣店店主需要申請中級美容執(zhí)照，從事美容沙龍業(yè)務(wù)，通過高附加值的個性化沙龍服務(wù)贏得更多利潤。高壽康認為： “雅芳品牌的優(yōu)秀不僅體現(xiàn)在人們買得更多，還表現(xiàn)在有更多的人來買。 因為美容護膚用品的銷售在中國雖然處于上升的發(fā)展階段，但對消費者的服務(wù)模式一直存在瓶頸。 這個是雅芳的創(chuàng)新之一，對雅芳來說，這是個新的盈利點，對市場來說并非全新 的模式。 ，這在快速消費品行業(yè)中并不多見 雅芳高覆蓋率的網(wǎng)絡(luò)特點決定了它的產(chǎn)品配送系統(tǒng)必須強大、高效而且延伸面廣。目前，對所有銷售終端，雅芳都能保證 72 小時直達配送，對重點城市已實現(xiàn) 48 小時送達。直銷業(yè)競爭對手目前的優(yōu)勢是能夠把貨品通過雇傭推銷員直接送到顧客手中，但受店鋪距離的限制，推銷員必須囤貨，否則接到顧客訂單后，將需要一定的時間才能把貨送到顧客手中。 不論外界對于直銷模式作何爭論，雅芳確實是在自己既定的戰(zhàn)略目標下，強化自身管理能力及總體競爭力的提升。另一方面，只要在總 5 部的高效數(shù)據(jù)倉庫中取樣分析，就能通過調(diào)研評估銷售策略、管理力度是否合理，以便 給銷售前線前瞻性的指導。 ” （二）、現(xiàn)實中雅芳公司直銷的操作流程 雅芳公司有一批優(yōu)秀的直銷員，直銷員直接可以在雅芳的系統(tǒng)里訂貨，公司給直銷員送貨到家，這樣相當于直接在公司訂貨，保證了產(chǎn)品質(zhì)量還保證是一手貨，公司 還保證如果產(chǎn)品有問題還可以條換。 最后就是直銷員的收貨和銷售了。 4）直銷員拿著產(chǎn)品 DM 單尋找顧客，可能熟人，也可能是陌生人。 簡單的說就是直銷員在專賣店用身份證辦一個直銷員證，然后直銷員就可以享受到雅芳產(chǎn)品七折的優(yōu)惠價，直銷員會有一個自己的賬號，在雅芳的艾碧網(wǎng)上直接訂貨，公司會經(jīng)由物流送貨上門。但是當時中國政府并沒有拋下雅芳不管，而是告 訴雅芳不要著急，政府會考慮企業(yè)的未來。雅芳高層表示，雅芳要幫助國家守住政策大門， “不然就沒有資格進入中國直銷市場 ”。對此，雅芳一直有著很清醒的認識。 ”高壽康告訴記者，雅芳在廣州建成了一個快速分揀中心。 ” 除了產(chǎn)品分揀系統(tǒng)，雅芳還推出了商務(wù)移 動系統(tǒng)、全國客戶服務(wù)中心以及高科技產(chǎn)品，并稱為雅芳的 “四大支柱 ”。 雅芳 高層告訴記者， “比女人更了解女人 ”一直是雅芳的驕傲，而這種了解和關(guān)愛不僅僅是提供美容產(chǎn)品那么簡單。 另據(jù)了解，在雅芳 120多年的發(fā)展歷程中，已籌集 ；目前已為中國 74個城市的 300多萬婦女進行了免費的乳腺癌咨詢與義診。 二、 對雅芳直銷模式的思考 盡管近年來雅芳公司的創(chuàng)新直銷模式在中國取得了一定的成功，但是，雅芳模式給本人們帶來的思考也有很
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