【正文】 針對在校大學生對于 校園廣告的態(tài)度看法，以及學生的消費偏好、額度等各 方面的數據。（注：此協議認沽權證在行權期滿必須行權）。 中期：山東省校園廣告?zhèn)髅绞袌觥? 中期目標：公司在立足于濟南市高校市場的基礎上，借助于在高校市場打響的品牌優(yōu)勢，向山東省市場擴展。豐富的高校資源，為新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 9 我們的工作 提供了強有力的保障。 公司主營業(yè)務 公司本著互惠互利的原則， 專注于高校整合傳播，活動策劃執(zhí)行，校園招聘，媒體咨詢。抽象的 N 取自 NEW 中的首字母 N，代表我們的新動力，新思想，新方法。新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 1 新動力（ NEW POWER） 校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 口號： 以我們的新動力、新思想、新方法永遠走在最前面 新動力創(chuàng)業(yè)計劃小組 負責人：曹惠 成員：張良 林棟 張滕 滕 孫紅彥 云雪 指導老師： 竇大海 黃守坤 呂志勇 朱德勝 王華 新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 2 新動力（ NEW POWER） 校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰? 創(chuàng)業(yè)計劃 新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 3 Copyright169。整體合起來，一個綠色的圓球象征了綠色的校園，綠色的動力，綠色的校園傳媒。 具體包括與各高校建立長期合作關系，達成協議，在校園里設立 我公司 自己的宣傳欄，買斷在學校內進行廣告宣傳的權力，為各大公司客戶進行已有校園產品的宣傳。執(zhí)行力是 新動力的 立業(yè)之本， 我們 負責的每一個高校 宣傳 項目，都力求更加規(guī)范、更加細節(jié)地執(zhí)行，獲得最佳的執(zhí)行效果。 長期： 立足于山東向其他省份擴張，將“新動力（ NEW POWER）”品牌推向全國，同時為豐富 “新動力（ NEW POWER）”這一品牌，在中期奠定的基礎上，不斷開發(fā)更多新業(yè)務。 長期：全國校 園廣告?zhèn)髅绞袌觯瑫r進行新服務項目的開拓。 新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 11 2 關于市場調研 調研目的 根據公司的業(yè)務性質調查選定 主要駐濟高校后勤負責人員對校園廣告的態(tài)度，校園允許的宣傳方式； 在校大學生以及潛在的企業(yè)客戶對校園廣告的看 法，以及學生的消費偏好、額度，和潛在企業(yè)客戶在校園廣告上面的投資數目。第三 部分是針對潛在企業(yè)客戶對待校園廣告的看法，以及在校園廣告上面的投資數目等數據。但是學校作為一個特殊的場所有著其不同于普通廣告 場所的特點。 基于市場調研的分析 （ 1） 所調查的 100 位高校后勤負責人員中。因此無論從校園和待宣傳企業(yè)還是學生的角度來講，校園廣告公司的存在是有必要的，也是必須的，而我公司成立以后，一定會致力于廣告形式和內容的嚴格管理，達到學校、企業(yè)客戶、學生等各方面共贏的目的。 針對那些沒有因校園廣告提供的信息產生購買行為的學生進行調查，29%的學生是因為對廣告內容的不信任和對廣告形式的不喜歡，我公司成立后，將致力與廣告形式的開發(fā)和廣告內容的設計，做到為企業(yè)客戶負責，為學生負責，為自己的利潤負責。 潛在企業(yè)客戶中，每年在校園廣告中花費多于 15000 元的占到 %，這一點為我們以后的廣告收費定價提供了依據。 競爭劣勢 (weakness)： 作為高回報的行業(yè)，廣告公司市場競爭呈白熱化 狀態(tài)，在激烈的競爭中沒有良好的創(chuàng)意及對客戶的把握則很容易在競爭處于劣勢。 對策 ： 做好個性化服務產品，提高廣告的創(chuàng)意，與校方維系好關系以提高其他廣告公司進入校園市場的門檻。第三年，繼續(xù)發(fā)展?jié)蠘I(yè)務的同時開始向山東省各地市進軍，把山東省除濟南外 16 各地市化分成 8 組，分別為 :第一組：青島；第二組：泰安、萊蕪；第三組：威海、煙臺；第四組：淄博、濰坊；第五組：東營、濱州；第六組：濟寧、菏澤； 第七組：聊城、德州；第八組：臨沂、日照、棗莊。第五年：鞏固前四年的成果，同時進軍北京 、 天津 ,以尋求合作的形式投資。進入第三個階段并在北京天津尋找到鞏固的合作伙伴后，公司將考慮在公司網站開辟網上購物板塊更 能有效的方便學生的生活，同時為客戶提供多一條銷售渠道。 ? 市場調研部： 根據客戶需求對產品，消費者 ,媒介進行調查研究，為公司各部門提供真實的市場資料；提供廣告計劃的背景資料；進行廣告檢測與統計，及時進行廣告、公關 活動的效果評估；搜集相關媒介資料并進行分析 ,及時把握媒體動向；為其他需求部門提供資料支持。保證公司刊登廣告的合法性；協助項目負責人選擇適用的媒體；把握媒體動向，協調維護媒體關系，完成媒體計劃，與媒體建立長期穩(wěn)定的合作關系；依據公司業(yè)務計劃及宣傳計劃制訂媒體公關計劃。保底工資 +業(yè)務提成 +管理考核獎 +補貼 +福利保險 +特殊福利保險 +激勵措施 。 ? 管理考核獎： 將業(yè)務提成總額中的 20%作為管理考核獎金總額，員工實際所得與其考核業(yè)績掛鉤，其目的是為了防止員工盲目追求業(yè)務額的提升，而忽視其他本 職工作的完成 。 ? 激勵措施： 為了公司的長期發(fā)展，要對經理層及員工實施長期激勵措施，在公司發(fā)展到一定規(guī)模后（收回大部分股權并上市之后），按一定比例定向向經理層及員工配發(fā)行權期較長的、行權價適中的認購權 證。 彈性給予的物質獎勵。 公開表彰員工的表現。這樣一方面可以給學生提供更多的實踐、就新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 22 業(yè)機會，另一方面有利于成本的節(jié)約。因此做好學校工作是獲得市場的第一步。 ，以協助校園文化建設與校園美化建設的方式獲得支持。借助 WEB 和CRM 系統，更大大降低了信息收集的成本。 ② 通過公共信息渠道收集。 （ 2） 分析整理 首先 對收集的客戶資料進行篩選，得到我們的目標客戶資料。 A 類 ,大客戶購買金額大 ,客戶數量少 。 ②按各行業(yè)投放規(guī)律，科學分類 新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 26 總結各行業(yè)廣告投放規(guī)律，科學分類。 10 月、 11 月是服裝換季的季節(jié)， 8 月、 9 月則是開發(fā)此類客戶最佳時機。通過以往的人際關系網來尋找客戶群，以達到拓展業(yè)務的方法。通過別人對有意向的 作廣告的單位進行介紹，做到有針對性的發(fā)展業(yè)務。通過對學生消費品調查及廠家產品對象調查對可能投入校新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 27 園市場的客戶數據進行整理。 （ 2） 業(yè)務拓展 ① 直接開拓。 ② 創(chuàng)意開拓。常見行業(yè)有娛樂業(yè)、旅游業(yè)、餐飲服務業(yè)、零售業(yè)、百貨業(yè)、文化業(yè)等。 形式：可只選擇一種，也可選擇多種方式宣傳。電子支票的主要特點在于可切入企業(yè)與企業(yè)間的電子商務市場。 78808284868890廣告從業(yè)人員專業(yè)水平低創(chuàng)意達不到廣告主要求廣告活動達不到預期目標廣告公司媒介運作能力不強 表 廣告主與廣告公司合作困難主要原因出現率 本公司會從自身建設，努力提高專業(yè)素質做起；加強員工培訓，提高員工素質；除了創(chuàng)意、技術人才，還要注意對 AE（客戶經理）的培訓，把每個 AE 培養(yǎng)成市場營銷的行家和溝通高手。我們?yōu)榭蛻籼峁┑倪@種專門的、個性化服務不容易為競爭對手所模仿，同時增大了客戶更換廣告公司的成本。 ④ 客戶親情。 呼叫中心 客戶信息在現代商業(yè)活動中已成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，對客戶信息的控制和管理與管理企業(yè)的財務信息同等重要。 3．數據庫 數據庫是 CRM 的基礎，是滿足系統對各方面對數據的要求，并以此為新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 34 中心進行事務處理、批處理、決策分析等各種數據處理 工作。 設計自己公司網站，網站包括各客戶產品介紹區(qū)及討論區(qū)，同時在各大學生論壇申請網站鏈接 。 具體業(yè)務流程 創(chuàng)意簡報 ① 市場部向創(chuàng)意部相關人員簡報工作，同時建立工作檔案。 創(chuàng)意發(fā)展 ① 創(chuàng)意部開展工作 。 ⑤ 如創(chuàng)意需要修改，市場部同創(chuàng)意總監(jiān)一起向創(chuàng)意部簡 報，創(chuàng)意部同意后由市場部備檔編號，并拷貝副本分派給相關人員。 ⑤ 如工作取消，內部成本按已完成部分的實際工作時間計算 。 ③ 媒介部將集齊的供應商發(fā)票、采購訂單及已簽回的報價單一起交給財務部。 意見反饋 有研究表明：如果客戶不滿意，他會將其不滿意告訴 22 個人，除非你是獨家經營，否則客戶不會重復購買；如果客戶滿意他會將滿意告訴 8 個人，但該客戶未必會重復購買，因為 競爭者可能提供性能更好，更便宜的產品；如果客戶高度滿意，他會將高度滿意告訴 10個人以上，該客戶肯定會重復購買，即使與競爭者相比產品沒有什么優(yōu)勢。 而客戶流失率與客戶滿意度成正相關關系，極不滿意客戶的流失率為 80％ ，不滿意客戶的流失率 40％，沒有意新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 43 見客戶的流失率為 20％，一般滿意客戶的流失率為 10％，高度滿意客戶的流失率為 12％。 客戶投訴處理流程包括以下幾個步驟：（見圖 ） 圖 客戶投訴處理流程圖 每一個抱怨的客戶都希望企業(yè)能夠快速地做出反應。由于我公司經營項目以及經營模式在本行業(yè)范圍內尚屬首創(chuàng)，前景非常樂觀， 6 年后我公司的流動資金可達到 元，以此來作為回收 資金。若當時股價低于行權價格，我公司按照行權價收回股權。 （ 1）我們將不斷加強品牌塑造，增加企業(yè)無形資產增強企業(yè)實力。公司充分認識到風險投資及退出對公司的作用，并充分為風險投資者負責，分析了公司的風險資金退出方式。目前我國的滬深交易市場可以稱為主板市場，但主板市場卻難以成為風險投資退出的有效途徑，其原因 有二： A、主板市場門檻過高，對于像我公司這樣創(chuàng)業(yè)之初的風險企業(yè)無力跨進； B、目前的主板市場主要服務于國企改制。 ①股份上市（ IPO） ， IPO 是公司考慮的方式之一。 （ 2）企業(yè)最核心的戰(zhàn)略資源是品牌和服務，我們將不斷學習、借鑒國內外企業(yè)的優(yōu)點和經驗，不斷完善公司制度和提高服務質量，不新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 48 斷增強品牌無形價值。 風險資金的退出 風險資金退出的成功與否關鍵取決于公司的業(yè)績和發(fā)展前景。在協議中說明：如果行權期滿，風險投資方必須按照行權價格賣出自己的股票。所以，企業(yè)不僅要鼓勵客戶抱怨，還應該記錄投訴內容 判斷投訴是否成立 提出解決方案 分析投訴原因 確定投訴處理部門 實施解決方案 評估 新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 46 采取實際行動表明自己對客戶抱怨的高度重視，及時地處理客戶投訴。從表面上看，客戶投訴是個麻煩，其實是給企業(yè)一個難得的發(fā)現問題和糾正錯誤的好機會。客戶的高度滿意是企業(yè)競爭制勝的一個必要條件。新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 40 跟 蹤 工 作 進 度 圖 文件流程 市場部 創(chuàng)意總監(jiān) 創(chuàng)意小組 1．整體品質檢查簽字 媒介部 1． 品質監(jiān)控 2． 控制時間 3． 控制成本 1． 各部門簽字 2． 確定完稿內容 3． 確保準時完成 1． 檢查文字內容，排版正確 2． 檢查色彩、圖片、尺寸 新動力（ NEW POWER）校園廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰緞?chuàng)業(yè)計劃書 41 8 項目總結 業(yè)務總結 ①備案 工作結束后，根據每個客戶，市場部需要把所有客戶已經簽署的合同、報價、及采購訂單歸檔存放；創(chuàng)意部要將完稿（包括電子檔）歸類儲存，以備后用。 開立發(fā)票 ① 在每月底（ 24 日）前，市場部負責決定本月可結束的工作并可向客戶收費，媒介部整理所有供應商發(fā)票，如還 沒有收到，應提醒有關人員進一步與供應商跟進。 ③ 市場部將外部報價單呈示給用戶 。 ③ 創(chuàng)意提案稿經創(chuàng)意總監(jiān)同意后交給市場部（電子 版 提案亦同） 。 ③ 市場部持客戶確認的廣告創(chuàng)意策略同創(chuàng)意總監(jiān)一起向創(chuàng)意部簡報 。 媒介報價 （ 1）網站 廣告 ： 本公司網站廣告 第一年免費發(fā)布廣告信息，第二年開始收費（主頁浮動廣告 6000 元 /年 主頁旗幟廣告 5000 元 /年