【正文】 關(guān)系 項目管理培訓(xùn)資料 今天的努力造就明天的成功 5/87 Rome was not built in a dayMichael Cai 注 :該圖僅為對象的關(guān)系示意圖 重疊部分未按比例制作 相關(guān)的工作 還有幾種與項目相關(guān)的工作，這里闡述 如下： 方案：方案是一系列以相互協(xié)調(diào)方式管理并獲得利潤的項目的集合，將集合內(nèi)的項目進(jìn)行分別管理是得不到我們所說“方案”的。管理因素，如管理層構(gòu)建或新 產(chǎn)品開發(fā)決策。這種共同要素雖然重要但卻不一定為所有項目所必需或在所有項目中呈現(xiàn)出來。全局管理還包括諸如計算機(jī)程式設(shè)計、法律、統(tǒng)計、可行性研究、后勤學(xué)及人事管理。包括采購計劃、征集申請書計劃、征集申請書、貨源選擇、合同管理和行政收尾。 第 10章 項目溝通管理，闡述了及時并且準(zhǔn)確得到、收集、傳送、存儲及利用項目信息資源，它包括溝通計劃、信息傳送、實施情況報告及行政總結(jié)。 第 7 章 項目成本管理，闡述了如何在法定預(yù)算內(nèi)完成項目，包括資源規(guī)劃，成本計劃、成本預(yù)算和成本控制。 第 5章 項目范圍界定管理，闡述了為了確保成功地完成項目所有需要做的工作，也是僅僅被要求做的工作。 第 2 部分，項目管理知識體系主體，根據(jù)項目管理的構(gòu)成程序，講解項目管理的理論和實踐知識。 第 1 章 緒論，對關(guān)鍵術(shù)語作出定義并給出全文的梗概。雖然，對于一個通過項目實施管理的組織而言，對項目管理的認(rèn)識顯然是非常重要的，但是如何由項目實施管理這不在本文討論的范圍之內(nèi)。 范圍、時間、成本和質(zhì)量 為了逐步地確定產(chǎn)品的特性，接下來的工作將全力集中于確定第一階段試驗方案上 對多少病人進(jìn)行試驗，需要多少藥量劑，用藥的頻率應(yīng)該是多少。那么，對于以上性質(zhì)特點 的進(jìn)一步完善要根據(jù)以施工現(xiàn)場變化而變化的圖紙來得出。 案例 1，一家化學(xué)加工工廠往往首先要開始的程序是對工藝流程性質(zhì)、特點的定義，這些性質(zhì)、特點將用做設(shè)計主要加工環(huán)節(jié)。 應(yīng)該將產(chǎn)品特征的逐步形成與項目范圍正確的界定加以仔細(xì)地協(xié)調(diào)，特別是當(dāng)項目是根據(jù)合同實施的情況下，對這一點要更加注意。 具有重復(fù)的要素并不能夠改變其整體根本的唯一性，例如： 項目工作組，作為一個團(tuán)隊，很少會在項目結(jié)束以后繼續(xù)存在 大多數(shù)項目都是由一個工作組來實施完成的，而成立這個工作組的唯一目的也就是完成這個項目，當(dāng)項目完成以后，這個團(tuán)體就會被解散 ，成員也會再被分配到其它的工作當(dāng)中去。比如，一 個自動化工廠的裝配工作會有暫停的時候，這個工廠本身也會有停工的時候，項目與此有根本性的不同，因為項目是在既定目標(biāo)達(dá)到后就結(jié)束了，而非項目型的工作會不斷的有新的工作目標(biāo)，需要不斷地工作下去。 另外，由項目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)通常是不受項目的時限性影響的，大多數(shù)項目的實施是為了創(chuàng)造一個具有延續(xù)性的成果。 完成一項新的商業(yè)手續(xù)或程序 1． 2． 1時限性 時限性指每個 項目都有明確的開端和結(jié)束。 改變一個組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型 項目有時只涉及一個組織的某一部分，有時則可能需要跨越好幾個組織。我們因此可以根據(jù)這一顯著特征對項目作這樣的定義 項目是一項為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時限性工作。受到有限資源的限制。所謂工作通常既包括具體的操作又包 括項目本身，雖然，這兩者有時候是相重疊的。附錄 E所討論的是對項目管理應(yīng)用的擴(kuò)展，附錄 F給出了有關(guān)項目管理上的進(jìn)一步的信息采源。 有下屬參與項目工作的部門經(jīng)理 本文為任何對項目管理感興趣的人提供了一個基本的參考，主要適用于：（當(dāng)然也不局限于此） 普遍認(rèn)可 意味著在此所介紹的理論和實踐經(jīng)驗在大多數(shù)時候?qū)τ诖蠖鄶?shù)項目來講都是適用的，這意味著大家對于這些理認(rèn)和實踐的價值用途已達(dá)成了廣泛的一致。項目管理培訓(xùn)資料 今天的努力造就明天的成功 1/87 Rome was not built in a dayMichael Cai，它是對項目管理專業(yè)知識的一個總結(jié)，正如法律、醫(yī)藥和會計等其它專業(yè)一樣，這一知識體系也有賴于那些實踐者和學(xué)者們對它加以應(yīng)用和提高。但是， 普 遍認(rèn)可 并不是說這些理論和實踐經(jīng)驗可以或者應(yīng)該適用于所有的項目。 項目經(jīng)理和項目組的其他人員 進(jìn)行項目管理和相關(guān)課程教學(xué)工作的教育工作者 本文也被項目管理研究院采納，作為其學(xué)科專業(yè)發(fā)展計劃的常用教材，包括： 但具體操作與項目有許多共同特征，比如： 所謂時限性是指每一個項目都具有明確的開端和明確的結(jié)束；所謂唯一是指該項產(chǎn)品或服務(wù)與同類產(chǎn)品或服務(wù)相比在某些方面具有顯著的不同。通常，項目是執(zhí)行組織商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。 開發(fā)一種全新的或是經(jīng)修正過的信息系統(tǒng) 當(dāng)項目的目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)到時，該項目就結(jié)束了，或是當(dāng)我們已經(jīng)知道，已經(jīng)可以確定項目的目標(biāo)不可能達(dá)到時，該項目就會被中止了。例如，一個豎立民族英雄紀(jì)念碑的項目就能夠影響好幾個世紀(jì)。 項目的這種時限性特征也會在其它方面體現(xiàn)出來： 1． 2． 2產(chǎn)品或服務(wù)的唯一性 項目所涉及的某些內(nèi)容是以前沒有被做過的，也就是說這些內(nèi)容是唯一的。 一個新開發(fā)商業(yè)航線的項目可能需要提供大量的模型。 一個房地產(chǎn)開發(fā)項目包括成百上千的獨立單元。當(dāng)作出正確的界定以后，項目的范圍 需要做的工作 既使當(dāng)產(chǎn)品的特征是逐步形成的，范圍也應(yīng)該保持不變。這種信息資料是工程設(shè)計圖的基礎(chǔ)，而工程設(shè)計圖需要明確工廠布局細(xì)節(jié)、工藝流程以及輔助設(shè)備的機(jī)械特征。在測試和運轉(zhuǎn)中，性質(zhì)、特點的更進(jìn)一步完善常常是以最后的操作調(diào)試來完成的。在項目的最后，第三階段 試驗的內(nèi)容就可以根據(jù)前兩階段收集和整理出來的信息加以明確。 有不同需求和期望的項目涉及人員 我們可以用許多方式把關(guān)于項目管理的理論知識組織起來。 第 2 章 項目管理環(huán)境，描述 項目實施的環(huán)境。這些程序在下文中被劃分為九個部分，如圖 11表示。這一章包括了項目的啟動，范圍界定計劃書，細(xì)分子項目、范圍核實和范圍變化控制。 第 8 章 項目質(zhì)量管理，闡述了如何確保項目達(dá)到既定的要求。 項目管理培訓(xùn)資料 今天的努力造就明天的成功 4/87 Rome was not built in a dayMichael Cai 圖 11 項目管理知識體系主體和項目管理過程圖 第 11章 項目風(fēng)險管理，闡述項目風(fēng)險的確定，分析及對策。 與其它管理方式的聯(lián)系 項目管理中許多知識都是獨一無二的，或者說幾乎是獨一無二的（如，關(guān)鍵線路分析和工作分層結(jié)構(gòu)）。項目管理知識體系與全局管理在許多領(lǐng)域是互相交迭的，如組織行為、財務(wù)預(yù)算、計劃方式等不一一列舉了。應(yīng)用領(lǐng)域常需用以下術(shù)語來定義： 許多方案還包括正在運行的要素。許多電子企業(yè)都有經(jīng)理，他們既負(fù)責(zé)每一獨立產(chǎn)品的市場投放，又要負(fù)責(zé)眾多產(chǎn)品市場投放的總體協(xié)調(diào)。許多非盈利組織都有一個籌款方案，它是一項為了尋求經(jīng)濟(jì)支持而進(jìn)行的持續(xù)性工作，常常涉及一系列諸如發(fā)展會員或拍賣會這類無關(guān)連的許多項目。這種豐富多變的內(nèi)涵使任何關(guān)于方案管理與項目管理的討論都必須首先對二者的定義有清晰、固定的共識。 然而，從實施者的角度來看，子項目常常被視做一種服務(wù)而非產(chǎn)品，而且這種服務(wù)是獨一無二的。總的來看，項目的各個階段構(gòu)成項目的整個生命周期。 一個項目階段的結(jié)束通常以對關(guān)鍵的工作成果和項目實施情況的回顧為標(biāo)志，作這樣的回顧有兩個目的： 1)決定該項目是否進(jìn)入下一個階段； 2)盡可能以較小的代價查明和糾正錯誤。在第 2章第 1節(jié)的第 3個總是中我們將討論幾種具有代表性的項目生命周期。 項目生命周期的設(shè)定也決定了在項目結(jié)束時應(yīng)該包括或不包括哪些過渡措施。但是，有時候后繼 階段也會在它的前一階段工作成果通過驗收之前就開始了。 每個階段所需做的技術(shù)性工作（如：確定建筑師的工作是不是設(shè)計階段的一部分，或者是執(zhí)行階段的一部分）。高度詳細(xì)的說明可能會包含大量的表、圖和清單，以便于確定項目生命周期的結(jié)構(gòu)，并確 保其穩(wěn)定性。我們可以從圖 21中看到這一變化。 盡管許多項目生命周期由于包含類似的工作任務(wù)而具 有類似的階段名稱，但很少含有完全相同的情況，大多數(shù)項目被劃分為四個至五個階段，但也有一些全被劃分為九個甚至更多的階段。建筑公司所承擔(dān)的設(shè)計項目從構(gòu)思到定稿、 實施直到結(jié)束也有其自己的生命周期，建筑公司甚至可以將對寫字樓的設(shè)計和對建筑施工的協(xié)助視為兩個獨立的項目，每個項目都具有自己的階段劃分。 防御設(shè)備的添加 。 為結(jié)束標(biāo)志。 管理與生產(chǎn)開發(fā) 與連續(xù)性運作和支持重合。 可行性 項目陳述，可行性研究和策略規(guī)劃及許可在該階段不需要得出對項目取舍的決定。 項目管理培訓(xùn)資料 今天的努力造就明天的成功 8/87 Rome was not built in a dayMichael Cai 圖 23 建筑項目生命周期代表性劃分，由莫里斯 (Morris)提供 啟用和運轉(zhuǎn) 最后測試和維修。 軟件開發(fā) 。 第一個編制周期 明確系統(tǒng)要求，明確第一期編制的目標(biāo)，進(jìn)行邏輯順序設(shè)計，設(shè)計和完成第一期編制、制作系統(tǒng)測試計劃，完善第一期編制