電話客服月工作計劃與電話營銷個人計劃匯編-wenkub
2024-11-23 00 本頁面
【正文】 取每個月1次講課的機會。多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課。例如：60021600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決)。例如：數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來)。在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。從xx年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從xx年4月份到xx年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結了幾點：10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源。電話客服月工作計劃與電話營銷個人計劃匯編第 10 頁 共 10 頁電話客服月工作計劃我于xx年4月5日首次接觸客服工作。10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：最開始就是小產品的出錯。首富軟件的報錯。在xx這極不平凡的一年里，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了XX年八大高手的課程，并學以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進行講解和指導。xx年的工作布局和計劃：布局：努力爭取講課的機會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力。上門維護做到細心、耐心、用心。計劃：爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件)。電話營銷個人計劃xx品牌系列酒作為xx產品線的精品系列品項在xx的產品戰(zhàn)略中所處的位置是非常重要的，它至少可以拉升起xx品牌內涵的高度，使xx品牌在消費大眾心目中形成一個整體的品牌印象和輪廓，我們也應看到xx酒濃厚的歷史文化底蘊也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場的營銷運作。天長地久系列酒在陜西省區(qū)域市場的發(fā)展能夠走多遠，將直接影響著全局市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。不飛則已，一飛沖天”。低檔白酒的比例最大，但利潤卻最小。陜西省分為三個區(qū)域，陜北高原區(qū)、關中平原區(qū)和秦嶺以南地區(qū)。西安作為中國七大消費先導城市之一，匯集了國內諸
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