20xx年電話客服工作計劃與20xx年電話客服工作計劃推薦匯編-wenkub
2024-10-10 16 本頁面
【正文】 件，其他的小軟件沒有仔細檢查。從XX年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從XX年4月份到XX年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結了幾點：10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源。幸運的是增長了見識，增加了應變能力。感慨人生的奇遇!我于XX年4月5日首次接觸客服工作。10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：最開始就是小產品的出錯。首富軟件的報錯。在xx高手的課程，并學以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進行講解和指導。xx年的工作布局和計劃：布局：努力爭取講課的機會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力。上門維護做到細心、耐心、用心。計劃：爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件)。2018年電話客服工作計劃推薦現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也
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