電話客服個人工作計劃20xx年度與電話客服個人工作計劃推薦匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 了，對于一個進入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”。幸運的是增長了見識，增加了應(yīng)變能力。從XX年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從XX年4月份到XX年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點：10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源。在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。例如：數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來)。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決)。例如：60021600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧
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