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某房地產(chǎn)集團公司管理手冊-wenkub

2023-05-24 19:46:55 本頁面
 

【正文】 。 審批各工程項目施工、組織設(shè)計方案。 參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。 負責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗收、竣工驗收工作,及時解決施工中的各種問題。 進行施工階段的進度控制,審查施工組織設(shè)計,監(jiān)督進度計劃的實施,完成工期目標(biāo)。 九、 工程部職能 向工程管理中心負責(zé)。做好與總工室的工作配合和設(shè)計掛靠單位的銜接工作。 負責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。 八、 設(shè)計部職能 向工程管理中心負責(zé)。 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。 負責(zé)辦理招商、租售中的各項手續(xù),做好售后服務(wù)工作。 負責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。 協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。 參與工程施工招、投標(biāo)工作,編寫工程施工合同,并進行審批、簽訂。 負責(zé)項目的服務(wù)管理工作,制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。 負責(zé)根據(jù)銷售部各時期的租售計劃,制訂相應(yīng)的推廣策劃方案,配合銷售部招商工作的開展。 2保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。 1負責(zé)督導(dǎo)行政部、財務(wù)部的各項工作和事務(wù)。 1建立和完善公司的工作程序和規(guī) 章制度。 保證項目公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) 收集客戶的反映,研究市場的需求,不斷調(diào)整項目公司的經(jīng)營方向,項目公司不斷得到發(fā)展塑造本項目公司形象。 審定公司的基本管理制度。 審訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。 —— 馬克斯 .韋伯 在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu),不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù) 強調(diào),并輔之 以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊。 —— 卡斯特 一、 董事會職能 執(zhí)行總公司的訣議。 審訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。 負責(zé)對公司運營的監(jiān)督管理 二、 總經(jīng)辦職能 擬訂項目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、項目的基本建設(shè)計劃及執(zhí)行工作 (政策 )。 決定廣告基調(diào),指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。 1向董事會提出組織系統(tǒng)表,人員編制和工資總額計劃。 1親臨現(xiàn)場處理本項目公司緊急事件,確保企業(yè)正常運作。 2抓好企業(yè)文化建設(shè)。 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施。 四、 工程管理中心 向總經(jīng)辦負責(zé)。 加強質(zhì)量控制,保證工程施工 按有關(guān)規(guī)定要求進行。 負責(zé)綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。 協(xié)同策劃部掌握市場行情,制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計劃、策略。 協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。 負責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實際操作。 參與項目的投 資分析、建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。密切與預(yù)算造價部配合。 負責(zé)設(shè)計室對工地的服務(wù)、跟蹤工作,參與圖紙會審工作。 負責(zé)制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。 負責(zé)管理施工隊伍,并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關(guān)系。 十、 總工室職能 向工程管理中心負責(zé)。 參與工程的建筑材料的選用及材料進場的驗收工作。 收編并保管工程項目的全部技術(shù)檔案。 主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。 負責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。 十三、 項目 拓展部職能 各綜合管理中心負責(zé) 負責(zé)項目的開發(fā)。 協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。 組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。 組織、統(tǒng)籌配合公司各部對員工進行培訓(xùn)及考核工作。 1配合支持公司對外人事、行政事務(wù)工作。 1負責(zé)日常的接待工作。 組織安排對新員工進行職前培訓(xùn)。 教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置。 責(zé)公司對外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料,了解國內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟政策和行業(yè)發(fā)展情況。 抓好各項應(yīng)收款項的核算的工作,督促經(jīng)辦部門限期清理。及時編制各類報表,妥善管理會計帳冊檔案 擬定各項財務(wù)計劃,提供財務(wù)分析報告呈總經(jīng)辦。 負責(zé)協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養(yǎng)項目可行性研究工作。 協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養(yǎng)報表及費用支出預(yù)算的審核與控制。 抓好各項應(yīng)收款項的核算的工作,督促經(jīng)辦部門限期清理。及時編制各類報表,妥善管理會計帳冊檔案 擬定各項財務(wù)計劃,提供財務(wù)分析報告呈總經(jīng)辦。 (二) 崗位描述 營銷策劃中心副總經(jīng)理 職務(wù)名稱:營銷策劃中心副總經(jīng)理 直接上級:總經(jīng)理 直接下屬:策劃 部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理 本職工作:主持營銷策劃中心全面工作。 負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃,項目可行性研究工作。 1 負責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高本中心員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 1 參與工程施工招、投標(biāo)工作,審議工程施工合同經(jīng)財務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報總經(jīng)理審 批。 2 做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項橫向配合工作,完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。 2 負責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃,行政費用、租售費用計劃。 2 主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標(biāo)。 3 積極完成上級臨時交辦的各項工作。 3 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場租售提供有利依據(jù)。 3 負責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案,組織實施并確保租售計劃的完成。 4 積極完成上司安排的工作。 4 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結(jié)分析。 (七) 崗位描述 策劃文案 職務(wù)名稱:策劃文案 直接上級:策劃助理 本職工作:策劃文案的撰寫。 5 負責(zé)廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。 5 負責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),獲取最新市場銷售信息 ,為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。 6 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。 6 協(xié) 助辦理客戶簽約手續(xù)。 70、 積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作。 7 定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。 7 負責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。 8 負責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計劃和總結(jié)。 8 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。 (十二) 崗位描述 售后服務(wù)員 職務(wù)名稱:售后服務(wù)員 直接上級:售后服務(wù)主任 90、 本職工作:協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作 9 工作責(zé)任: 9 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。 9 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實、解決。 100、 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計及情況分析。 10 代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。 10 做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計工作,提供“五圖一書”,進行設(shè)計報建工作; 10 做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè) 施工工圖紙的設(shè)計工作,盡量節(jié)約工程投資。 11 做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作,做好相關(guān)設(shè)計部門的配合工作,力保設(shè)計工作順利進展。 (十五) 崗位描 述 設(shè)計師 職務(wù)名稱:設(shè)計師 直接上級:設(shè)計部經(jīng)理 本職工作:建筑及平面設(shè)計 直接責(zé)任: 11 根據(jù)公司要求及意圖,協(xié)助經(jīng)理進行總體規(guī)劃等設(shè)計工作。 1 積極協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作。 12 按照公司的規(guī)定原則,參與進行招投標(biāo)及選擇施工隊的具體工作。 12 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下,及時處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。 13 負責(zé)及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作,并確保資料的真實性和完整性。 13 負責(zé)認(rèn)真審核工程所需材料并對進場材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。 13 負責(zé)審核各專業(yè)(土建、水電、空調(diào)、園林綠化)工程預(yù)付款,并呈報預(yù)決算部復(fù)核,核實好已完成的工程量。 14 負責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。 14 負責(zé)參與承建單位的選擇和招、投標(biāo)工作。 15 負責(zé)處理質(zhì)量、安全事故。 15 負責(zé)督促竣工工程資料存檔。 15 負責(zé)組織隱蔽工程驗收和分項工程質(zhì)量評定。 16 負責(zé)定期對工程項目進行質(zhì)量安全大檢查,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,責(zé)令施工隊整改。 16 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度,發(fā)理問題及時處理、糾正和向總工程師、工程管理中心副總及 時江報。 17 按照公司的規(guī)定原則,參與進行招投 標(biāo)及選擇施工隊的具體工作。 17 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下,及時處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。 17 負責(zé)及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作,并確保資料的真實性和完整性。 18 負責(zé)認(rèn) 真審核裝修所需材料并對進場材料要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。 18 負責(zé)審核各裝修工程預(yù)付款,并呈報預(yù)決算部復(fù)核,核實好已完成的工程量。 190、 全面了解市場流行動態(tài),協(xié)助經(jīng)理擬訂最佳裝修施工方案。 19 負責(zé)根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標(biāo)準(zhǔn),制訂本公司的原材料價格標(biāo)準(zhǔn)。 19 協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標(biāo)準(zhǔn),制訂預(yù)算本公司的原材料價格標(biāo)準(zhǔn)。 20 負責(zé)工程項目開發(fā)的前期工作。 (二十五)崗位描述 開發(fā)助理 職務(wù)名稱:開發(fā)助理 直接上級:開發(fā)部經(jīng)理 本職工作:協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)工作 工作責(zé)任: 20 協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等公司所需的各種 政府批文證件。 2 負責(zé)本部門所有文件的打印、復(fù)印,對所有文件進行歸類整理、立檔和歸檔。 21 負責(zé)各工程項目組技術(shù)資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。 (二十七)崗位描述 人事行政部經(jīng)理 職務(wù)名稱:人事行政部經(jīng)理 直接上級:企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 直接下屬:人事助理,行政秘書,車隊長。 2 協(xié)助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢,配合解決處理工作。 22 依照公司薪酬制度新進員工辦理定級及薪金評核工作。 22 積極主動的完成企業(yè)管理中心副總、總經(jīng)理臨時安排的其它工作任務(wù)。 23 掌管編制員 工的檔案資料及薪金資料。 23 監(jiān)督各項人事規(guī)章制度的落實、執(zhí)行。 2 接待應(yīng)聘人員,指導(dǎo)應(yīng)聘者填寫個人 簡歷,整理應(yīng)聘資料,建立人才庫。 24 完成經(jīng)理臨時交待的工作。 24 負責(zé)處理本部與其他部門外事活動的配合工作。 25 負責(zé)公司、本部門會議記錄并整理會議紀(jì)要。 25 負責(zé)公司 內(nèi)部員工通訊名錄整理。 260、 完成人事行政部經(jīng)理臨時交待的工作。 26 熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。 26 能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報。 27 電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達。 27 有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。 (三十二)崗位描述 培訓(xùn)部經(jīng)理 職務(wù)名稱:培訓(xùn)部經(jīng)理 直接上級:企業(yè)管理副總經(jīng)理 直接下級:培訓(xùn)主任 工作責(zé)任: 27 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。 28 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動。 28 管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工,審核員工申請報銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費。 29 協(xié)助各部門,制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。 29 協(xié)助經(jīng)理組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。 300、 完成培訓(xùn)部經(jīng)理臨時交待的工作。 30 負責(zé)監(jiān)督司機的出勤、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度情況。 30 負責(zé)車輛質(zhì)量鑒定,定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理(含公司摩托車)。 (三十五)崗位描述 司機 職務(wù)名稱:司機 直接上級:車隊隊長 本職工作: 31 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時出車。 31 協(xié)助處理交通事故,定期參加司機安全學(xué)習(xí)(包括摩托車駕駛員)。 31 參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。 32 負責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。 32 制定物管部的年、季、月度工作計劃、行政費用,草擬公司年度物業(yè)維護保養(yǎng)工作計劃。 3 按層級管理的原則,領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門員工對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交 通管理、費用收支等各項工作實施全面的管理,按時、保質(zhì)、保量地完成公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)和任務(wù),爭創(chuàng)文明小區(qū)。 33 負責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況,使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學(xué)管理、規(guī)范運作、客戶至上、服務(wù)第一” 的意識,為客戶提供一個舒適環(huán)境和滿意的服務(wù)。 33 嚴(yán)格執(zhí)行費用報銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定,杜絕不合理費用的支出,對超計劃、超定額的支出必須請示總經(jīng)理。 34 負責(zé)財務(wù)報表的時間性、準(zhǔn)確性。 34 有
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