市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃與市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-11-22 22 本頁面
【正文】 ，全市具有審批職能的部門全部設(shè)立了行政審批科，明確了首席代表，并對首席代表給予了充分的授權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)“一個口子進(jìn)，一個口子出，一次性告知，限時辦結(jié)”。一是按照整合職能、充分授權(quán)的原則，實(shí)行辦理“一站制”。截止6月底，累計受理各類辦件24989件，辦結(jié)24892件，%，月均辦件4149件。為9個招商引資項(xiàng)目打包收費(fèi)。按照2月28日召開的深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作會議精神和市委、市政府印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（xx辦發(fā)〔XX〕5號）文件要求，全市36個共有行政審批職能的部門，采取整體進(jìn)駐、設(shè)置綜合窗口、設(shè)立分中心的方式全面進(jìn)駐中心和納入中心管理。三是全力為招商引資項(xiàng)目服務(wù)，實(shí)行項(xiàng)目代辦制。中心主要從兩個方面全力推進(jìn)收費(fèi)“一表制”工作。五是大力推行網(wǎng)上審批制和電子監(jiān)察制。一是健全完善項(xiàng)目落戶會審制度，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。 二是把握服務(wù)重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。如：好彩頭食品項(xiàng)目辦理規(guī)劃、用地手續(xù)時，資料沒有準(zhǔn)備齊全，業(yè)主在外地不能予以配合，中心組織專班上門服務(wù)，幫助企業(yè)準(zhǔn)備各類材料，僅用了1天時間便為企業(yè)準(zhǔn)備了規(guī)范的申報資料，深受項(xiàng)目業(yè)主好評。今年來，中心協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，將項(xiàng)目建設(shè)用地選址規(guī)劃和土地勘測工作實(shí)行現(xiàn)場聯(lián)合踏勘,避免重復(fù)踏勘，解決了因數(shù)據(jù)不一致影響效率的問題，縮短了審批時限。按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算，%左右。針對選派到中心的窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，窗口工作忙閑不均，人員仍然隸屬于原單位的特殊性，中心始終把思想道德建設(shè)、提高人員素質(zhì)工作放在重要位置。在中心大廳設(shè)置了各種引導(dǎo)標(biāo)識、公示牌、服務(wù)指南、示范文本和投訴意見箱箱。另一方面，我們在踐行黨群教育活動中，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，先后組織黨員進(jìn)行了12次集中學(xué)習(xí)、5次夜學(xué)和3次學(xué)習(xí)心得體會交流；并把學(xué)習(xí)貫徹xx總書記蘭考重要講話精神作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)，把焦裕祿作為立身立行立言立德的標(biāo)桿和榜樣，掀起了學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的高潮。二、下半年工作打算 今年以來，中心在市委、市政府的高度重視和各級職能部門的大力支持下，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，在行政審批服務(wù)方面做了一些有益探索和嘗試，也取得了一定成績，但這與市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有很大差距，下階段，將繼續(xù)圍繞“六制”建設(shè)；圍繞項(xiàng)目服務(wù)提速提效，進(jìn)一步在以下幾個方面下功夫。能力是做好政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)，窗口工作人員對業(yè)務(wù)的不熟悉，沒有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和能力，就會直接影響到窗口、部門和中心的形象。一是要以方便服務(wù)對象為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，站在服務(wù)對象的角度來設(shè)計審批服務(wù)流程，梳理審批事項(xiàng)，實(shí)施審批服務(wù)流程再造,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和效率。一是按照全市黨群路線教育實(shí)踐活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合中心實(shí)際，繼續(xù)扎實(shí)開展好“整改落實(shí)、建章立制”二個環(huán)節(jié)工作。市政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)一年來，市政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的有關(guān)指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“建設(shè)效能中心，爭創(chuàng)示范窗口、爭做服務(wù)明星”主題活動為載體，以“建體系、優(yōu)服務(wù)、增效能、樹形象、創(chuàng)一流、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，以“行政效能、管理水平、隊伍素質(zhì)、服務(wù)水平”四個提升為目標(biāo)，精心組織、周密部署，狠抓落實(shí)，在推進(jìn)行政審批相對集中制改革、創(chuàng)新管理和審批方式、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)到基層等方面取得了顯著的成績，樹立了“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)形象，現(xiàn)將有關(guān)效能建設(shè)情況總結(jié)如下：一、政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整體推進(jìn)繼續(xù)依照《
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