【正文】 （ 2） 個性化 服務 與 您 的上帝 一對一 移動信息化 平臺可以根據不同客戶、不同需求，提供更多個性化的服務和信息。 移動信息化 的廣泛應用為 集團客戶 解決以上諸多難題提供了一個契機，是對傳統(tǒng)交流手段的擴充和彌補。為了進一步促進就業(yè)，保障增長，有效拉動內需， 2021 年我國的社保行業(yè)將面臨嚴峻挑戰(zhàn)：社會保障范圍進一步擴大，相關就業(yè)信息服務需求進一步增大，這些都對社保行業(yè)信息化建設提出了新的任務。 中國移動公司介紹 ......................................................................................錯誤 !未定義書簽。 社保局 移動信息化 解決方案 社保局 移動信息化解決方案 第 2 頁 共 59 頁 0 文檔信息 核實文檔版本 使用本文檔前，文檔使用者有責任核實當前版本的有效性 。 嘉訊軟件公司介紹 ......................................................................................錯誤 !未定義書簽。 移動信息化需求概述 作為一種 全新的 信息通道， 移動信息化 因其高效率、低成本、快速簡便和安全等特性，極其適合 集團客戶 向客戶提供延伸、互動和個性化的優(yōu)質服務。 集團客戶 移動信息化 平臺的構建迫在眉睫。 （ 3） 互動式服務 與客戶共同創(chuàng)造價值 創(chuàng)建與客戶 之 間的雙向溝通渠道，為客戶提供主動服務，更多了解客戶需求，與客戶共同創(chuàng)造價值。 （ 2） 對外服務方面 ： 集團客戶 利用 移動信息化平臺 作為 對外服務的又一窗口 ，進行 業(yè)務 推廣 、 實時 促銷、積分查詢和客戶關懷等，有助于提升 集團客戶 形象 。 總體技術特色與優(yōu)勢： （ 1）豐富的基本功能 ； （ 2）支持大批量短信群發(fā)和超長短信 ； （ 3）支持回執(zhí)、失敗短信自動重發(fā)和回執(zhí)狀態(tài)報告 ； （ 4）電信級的標準行業(yè)應用產品，穩(wěn)定、可靠和操作簡單 ； （ 5）業(yè)務生成器，可快捷的 自 定義生成各類應用，完全零編程 ； （ 6）定義的短信業(yè)務可以和 集團客戶 業(yè)務系統(tǒng)融合，直接讀取業(yè)務系統(tǒng)中的數據 ； （ 7）豐富的短信業(yè)務統(tǒng)計分析功能 。 （ 1） 通信擴展性 ? 支持 多種 短信 網關 接口 和協(xié)議 ； ? 支持各種移動信息化應用：短信、彩信、 USSD、 WapPush、 PushMail、 LBS、應用插件、客 戶端適配、語音短信、郵件服務器 (POP3/SMTP)、 Notes服務器等。當 MAS服務器 的基本業(yè)務和預置的行業(yè)模版還不能完全滿足 集團客戶 的業(yè)務需求時，用戶還可以自己通過 圖形化、向導式 的“業(yè)務管理模塊”里面的業(yè)務生成器生成自己所需的業(yè)務。 針對 集團客戶 的業(yè)務需求，如果采取傳統(tǒng)的定制化開發(fā)方法，不僅 社保局 移動信息化解決方案 第 15 頁 共 59 頁 開發(fā)難度大、周期長，而且后期業(yè)務的修改、增加、維護成本都很高。 通訊錄可按群組授權，同時提供詳細的操作日志；支持黑白名單、詞組過濾等安全管理。 可以發(fā)送包含圖片、文字、聲音 、數據 的彩信 ， 每條彩信的大小 一般 不超過 50K字節(jié) 。企業(yè)可以查詢投票結果并進行 統(tǒng)計分析 。 短信防偽 ★★ ★ 利用短信發(fā)送防偽編碼到指定的號碼， MAS判斷編碼是否存在，是否第一次查詢，返回結果給用戶。 統(tǒng)計查詢模塊 短信話單 ★ ★★ ★★ 獲取短信話單的詳細信息，包括不同類型（ MO、 MT 等）、不同日期的話單，并可以刪除或導出話單信息 。 系統(tǒng)管理 權限管理 ★★ ★ ★ ☆ 實現對 角色、用戶、短信、 WAP 四個部分的管理 。短信的回執(zhí)界面如下： 可以查看短信收件人對短信的回復情況： （ 2） 點擊新增按鈕，進入普 通短信發(fā)送頁面 ； 社保局 移動信息化解決方案 第 19 頁 共 59 頁 （ 3） 選擇 通訊錄、直接 輸入接收人手機號碼或導入號碼文件； （ 4） 輸入或單擊 “ 常用短消息選擇 ” 選擇短信 模板 ； （ 5） 選擇發(fā)送短信的方式，如立即發(fā)送或定時發(fā)送 ； 2）文 件群 發(fā) 文件群發(fā)短信： 對于大批量的號碼群發(fā)時，可以把手機號碼保存到文件中， MAS發(fā)送短信時讀取文件中的手機號群發(fā)短信。具體功能列表 如下 ： 點 點 通新建點點通任務查找點點通任務導出點點通任務點 點通 任務 列表 顯示刪除點點通任務 點點通短信發(fā)送步驟如下： （ 1） 可以 查看 任務列表 ， 包括任務名稱、點點通文件、發(fā)件人、回執(zhí)、回復、狀態(tài)等信息。 4）短信收件箱 短信收件箱實現對所有收到短信的管理功能 ，包括回復、 轉發(fā)、刪除、 查找、 導出等。企業(yè)可以查詢投票結果并 進行 統(tǒng)計分析 。新建抽獎的功能圖為 ： 新 建 抽 獎 任 務新 建抽 獎任 務基 本信 息設 置新 建抽 獎任 務效 果設 置新 建抽 獎任 務獎 勵通 知設 置新 建抽 獎任 務機 制設 置 （ 1）新建抽獎 任務 基本信息設置 ； （ 2）新建抽獎 任務 機制設置 ； （ 3）新建抽獎 任務 效果設置 ； 社保局 移動信息化解決方案 第 27 頁 共 59 頁 （ 4）新建抽獎 任務獎 勵通知設置 ； 2） 抽獎任務列表管理 ： 系統(tǒng)為用戶提供了對抽獎任務列表管理的功能。 短信答題 實現了用戶通過 WEB發(fā)送短信答題及短信答題管理功能。 5） 短信答題的終端應用場景 深圳才聚 邀請 您參加短信答題。共回答2 題，正確 1 題，錯誤 1 題。當你設置完成后點擊確定按鈕，系統(tǒng)將檢查和保存 你的設置選項！當您設置完成確保無誤后系統(tǒng)，你可以點擊定時提供新建頁面的保存按鈕，系統(tǒng)將在你指定的時間范圍內發(fā)送日程提醒 。如果不是第一次查詢則回復：‘ XXXX 溫馨提醒，該防偽碼已多次查詢’。 導入操作支持 CSV格式（或逗號分隔的 TXT文件）和 EXCEL格式的文件。 通訊錄導 出 可 將群組 /部門中的聯系人導出成文件，查看其詳細信息或將其另存至本機，導出文件以 EXCEL格式保存，導出時可選擇是否包括子群組，若選擇包括子群組，導出時會將群組下的所有子群組中的所有聯系人一并導出。 社保局 移動信息化解決方案 第 40 頁 共 59 頁 短信話單 根據查詢條件，獲取短信話單的詳細信息，包括不同類型（ MO、 MT 等）、不同日期的話單，并可以刪除或導出話單信息。 其他話單 “彩信話單”、“ USSD話單 ”、“ LBS話單 ”及“ WAP PUSH”的統(tǒng)計查詢與“短信話單”統(tǒng)計查詢過程類似。 業(yè)務生成器 標準業(yè)務生成器是對定制業(yè)務的管理，用戶可以使用標準業(yè)務生成器來生成發(fā)送類業(yè)務、查詢類業(yè)務、訂閱類業(yè)務和收集類業(yè)務。 插件管理 本功能主要實現對各插件進行管理，包括企業(yè)應用、 應用插件。 新增插件 ： 通 過該任務可 新增插件（企業(yè)應用或應用插件），即新增具有移動通信能力的業(yè)務邏輯的組合。 系統(tǒng)管理界面如下圖： 權限管理 權限管理又分為角色管理、用戶管理、短信管理、 WAP管理四個部分。 具體從頁面信息來說，管理員登錄系統(tǒng)后，顯示所有功能操作頁面，對所有操作和管理都享有權限；普通用戶登錄系統(tǒng)后，只顯示管理員角色授權的功能操作頁面，如新增一個角色名稱為 Jasson的角色，分配角色權限時只分配數據庫連接功能權限，將此權限分配給一個用戶，則用此用戶登錄系統(tǒng)后就只有數據庫連接權限和系統(tǒng)默認的使用幫助、修改密碼和退出系統(tǒng)權限，頁面顯示如圖 2） 用戶管理 主要面向系統(tǒng)管理員和被授權擁有用戶管理權限的系統(tǒng)用戶，在此可根據需要新增、修改、刪除、查看、查詢用戶信息，并授權給用戶 。 （ 2） MAS服務器與集團客戶信 息平臺的接口 MAS服務器與集團客戶的各 業(yè)務 系統(tǒng)，可以通過 DB 接口方式、 webservice 接口方式以集團客戶 內部網絡 社保局 移動信息化解決方案 第 52 頁 共 59 頁 及手工數據導入 /導出，實現相互之間的數據訪問、共享。下面對接口方式作一個列表介紹。 API接口 ?提供標準 API供企業(yè)信息系統(tǒng)調用。 社保局 移動信息化解決方案 第 54 頁 共 59 頁 ? 與外部運營商系統(tǒng)的通訊要求通過 VPN連接。 ? 賬戶安全 ? 系。 ? 系統(tǒng)用戶、手機用戶的 WEB、 WAP 訪問，敏感的訪問都需通過 SSL傳輸層進行。MAS服務器并不連接到 Inter 公網，從網絡 層面 保證系統(tǒng)的安全可靠性； （ 2） MAS 支持通過 Inter公網連接到運營商網關，使用 MAS服務器與 Inter之間的硬件防火墻和 MAS服務器的內置軟件防火墻，保證系統(tǒng)的安全性。 DB接口 ?MAS可訪問企業(yè)信 息系統(tǒng)的數據庫，實現數據交互。 （ 4）客戶通過手機對 MAS服務器的訪問 廣大客戶可以通過手 機，訪問 集團客戶信息門戶 、各種信息，也可以將信息提交到集團客戶辦公系統(tǒng)，如提交意見與投訴、進行短信投票等。 對于安全性要求很高的 集團客戶 ，可考慮采用 移動 專線的方式， MAS 服務器并不與Inter公網連接，以確保其安全性。 本系統(tǒng)中，宏觀上看角色分為兩種 —— 管理員角色和用戶角色。 具體操作過程如下： （ 1）進入“插件管理”界面，選擇“增加”，進入如下界面： 社保局 移動信息化解決方案 第 47 頁 共 59 頁 （ 2）選擇插件應用類型 （ 3）填寫插件相關信息 （ 4）點擊保存，新增插件成功 系統(tǒng)管理 模塊 系統(tǒng)管理主要面向系統(tǒng)管理員，包括權限管理、配置管理、內部管理及接口管理。插件管理就是動態(tài)的維護這些邏輯組合，使之按用戶所要實現的功能進行管理和設置。 1） 新增發(fā)送類業(yè)務 ： 通過該任務可以新增發(fā)送類業(yè)務，使用發(fā)送類業(yè)務能夠實現用戶自定義短信的定時發(fā)送等操作，對短信發(fā)送的時間、內容都能夠按用戶需要進行設置 。 具有使用該模塊權限的用戶 可 分步驟創(chuàng)建各種新業(yè)務；并可以對插件進行管理，包括新增插件和設置相關插件； 系統(tǒng)使用的數據源及基本數據都在此模塊進行管理與維護。 批量刪除 ：可批量刪除某天的話單信息。 具體操作過程如下： （ 1） 單擊 ‘高級查詢’按鈕，彈出高級查詢頁面，如下圖 社保局 移動信息化解決方案 第 39 頁 共 59 頁 （ 2） 選擇群組 ，輸入相關查詢條件，點擊查詢按鈕，查詢成功，顯示查詢結果 統(tǒng)計查詢 模塊 統(tǒng)計查詢可根據當前用戶權限對相應的話單記錄進行統(tǒng)計查詢、刪除和導出等操作，授權用戶可以： 短信話單 ：對短信話單進行查詢、刪除和導出操作； 彩信話單 ：對彩信話單進行查詢、刪除和導出操作； USSD話單 ：對 USSD話單進行查詢、刪除和導出操作； LBS話單 ： 對 LBS話單進行查詢、刪除和導出操作； WAP PUSH： 對 WAP PUSH 話單進行查詢、刪除和導出操作 。 產品信息如下： … . 客戶收到的回復 社保局 移動信息化解決方案 第 37 頁 共 59 頁 （ 1）單擊‘導入通訊簿’按鈕，彈出通訊錄導入頁面，如下圖： （ 2） 選擇要導入到的群組、文件格式和導入文件， 這里以選擇 EXCEL文件格式為例，點擊下一步按鈕，進入通訊錄導入設定頁面，如下圖 ： （ 3） 選 擇所導入的通訊簿中的各個字段內容是否需要顯示在本系統(tǒng)中，如 “姓名 ”：選擇不輸入，則此字段所屬內容將不在系統(tǒng)中顯示；選擇 A或 B等字母，則表示此字段將對應其相應欄位顯示于系統(tǒng)列表中（其中 A等英文字母相當于 Excel表中 A欄、 B欄等表格欄位） 。 通訊錄管理 模塊 通訊錄管理模塊 功能界面有：通訊錄設置、導入通訊簿、導出通訊簿、高級查詢、新增/修改 /刪除群組、新增 /修改 /刪除聯系人。 具體操作流程如下： （ 1） 把防偽碼導入 MAS服務器（防偽碼由專業(yè)機構或廠商生成 ）； （ 2） 手機用戶編寫查詢短信，發(fā)送到指定的號碼 ； 社保局 移動信息化解決方案 第 36 頁 共 59 頁 （ 3） MAS 返回查詢結果，如果是第一次查詢則