保險(xiǎn)信息化解決方案-wenkub
2023-02-09 01:59:12 本頁(yè)面
【正文】 流程中，定損工作是由專(zhuān)業(yè)人員手工完成的，流程復(fù)雜、周期長(zhǎng)、效率低、服務(wù)質(zhì)量不高；230。項(xiàng)目背景 隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的逐步擴(kuò)大，有車(chē)一族的數(shù)量在逐年遞增，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)量越來(lái)越大， 隨之而來(lái)的汽車(chē)定損理賠問(wèn)題卻是困擾各家保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部門(mén)的主要問(wèn)題 ?！ ?duì)于保險(xiǎn)公司則需要雇用多個(gè)汽車(chē)定損員，造成人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)接到定損需求的時(shí)候 ，需要定損員親自前往事故現(xiàn)場(chǎng)或修理廠進(jìn)行詳細(xì)的汽車(chē)定損，這樣會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間金錢(qián)在往返定損現(xiàn)場(chǎng)的路上。通信手段單一，內(nèi)部溝通成本高，信息不能及時(shí)傳達(dá)。降低通信成本。2目 錄13聯(lián)通簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)背景需求分析4 解決方案25 資費(fèi)政策設(shè)計(jì)原則解決方案 移動(dòng) OA? 手機(jī)辦公 ? 遠(yuǎn)程辦公遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)? 移動(dòng)遠(yuǎn)程定損? 4S店遠(yuǎn)程定損電話營(yíng)銷(xiāo)? 資源出租? 代收保費(fèi)? 代理銷(xiāo)售。n在電話銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，為客戶提供新契約電話回訪服務(wù)，確認(rèn)客戶信息和購(gòu)買(mǎi)意愿。資源出租解決方案電話營(yíng)銷(xiāo)中心座席場(chǎng)地 座席代表 平臺(tái)我方提供客戶提供 管理 數(shù)據(jù)外呼名義合作基礎(chǔ)：客戶具有開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，有成熟的管理體系，能夠開(kāi)發(fā)提供適合電話營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品；客戶希望最大限度節(jié)約成本，節(jié)省時(shí)間，集中精力，更加專(zhuān)注于核心能力的構(gòu)建；聯(lián)通具有資源優(yōu)勢(shì)，能夠快速部署座席、快速開(kāi)通業(yè)務(wù)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┩ㄐ藕头?wù)一攬子解決方案。電話營(yíng)銷(xiāo)中心座席場(chǎng)地 座席代表 平臺(tái)我方提供客戶提供管理數(shù)據(jù)外呼名義商務(wù)模式：按成回訪保單數(shù)量收費(fèi)；（ 1元 5元）34彩信賬單與產(chǎn)品推廣合作基礎(chǔ)：尋找產(chǎn)品推廣的新途徑，增加與新老客戶的溝通渠道；聯(lián)通可以通過(guò)這種推廣方式合理利用客戶資源優(yōu)勢(shì)，增加保險(xiǎn)代理銷(xiāo)售的收入。50元（贈(zèng)送 WCDMA 3G手機(jī)）移 動(dòng) 手機(jī)主套餐集團(tuán)虛擬網(wǎng)資費(fèi)移 動(dòng)電話 子套餐（含移 動(dòng)電話 與移 動(dòng)電話 、移 動(dòng)電話 與固定 電話 之 間 的 話 音）子套餐 優(yōu)惠內(nèi)容 套餐費(fèi)省內(nèi) 5元包 1000分鐘在江蘇省范圍內(nèi)，公司內(nèi)所有聯(lián)通移動(dòng)與移動(dòng)，移動(dòng)與固定電話之間相互通話時(shí)，享受主被叫免費(fèi)1000分鐘 ,移動(dòng)電話不另加收長(zhǎng)途費(fèi)和省內(nèi)漫游時(shí)的漫游費(fèi)。演講完畢，謝謝觀看！。不足 1KB按 1KB計(jì)費(fèi)功能費(fèi) 30元 月功能費(fèi) 30元，包含于主套餐的月最低消費(fèi)。主套餐：市話主叫 /分鐘；本地國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途統(tǒng)一單價(jià) /分鐘；省內(nèi)漫游統(tǒng)一單價(jià)：主叫 /分鐘，被叫免費(fèi)；協(xié)議費(fèi) 50元（包含 10元 3G體驗(yàn)包），無(wú)月租，其他執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，（來(lái)顯不得關(guān)閉，捆綁開(kāi)通炫鈴和手機(jī)報(bào)。業(yè)務(wù)流程 商業(yè)模式以小額短期意外傷害險(xiǎn)為例：保費(fèi)總額為 360元；聯(lián)通每月以信息費(fèi)方式收取用戶 30元，共 12個(gè)月；其中聯(lián)通分成保費(fèi) 15%20%作為服務(wù)費(fèi)；32代理銷(xiāo)售解決方案合作基礎(chǔ)：積累了運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或找到合適的合作伙伴；取得了保險(xiǎn)兼業(yè)代理資質(zhì)；積累了豐富的客戶資源。n在 3G門(mén)戶網(wǎng)站上內(nèi)置保險(xiǎn)公司新產(chǎn)品推廣信息；或在聯(lián)通定制手機(jī)內(nèi)置保險(xiǎn)模塊，引導(dǎo)客戶瀏覽和咨詢。n利用手機(jī)信息費(fèi)等形式為保險(xiǎn)公司
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