【正文】 號 KPI 指標 考核周期 指標定義 /公式 資料來源 1 銷售面積 月 /季 /年度 考核期內(nèi)銷售的樓盤總面積 銷售部 2 銷售額 月 /季 /年度 考核期內(nèi)樓盤總銷售額 財務部 3 成交量 月 /季 /年度 考核期內(nèi)成交的總套數(shù) 銷售部 4 高價樓盤成交量 季 /年度 考核期內(nèi)價格在 元 /m2以上樓盤成交總套數(shù) 銷售部 5 銷售回款率 季 /年度 %100?計劃回款額實際回款額 銷售部 6 銷售費用節(jié)省率 季 /年度 ％銷售費用預算 實際發(fā)生的銷售費用銷售費用預算 100?? 財務部 7 客戶滿意度 月 /季 /年度 接受調(diào)研的客戶對銷售部工作滿意度評分的算術(shù)平均值 銷售部 4 項目 工程部 績效考核指標 被考核人姓名 職位 項目部經(jīng)理 部門 項目部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標 權(quán)重 績效目標值 考核得分 1 項目計劃 按時完成率 20% 項目計劃 中各項工作按時完成率達 100% 2 項目開發(fā) 目標實現(xiàn)率 20% 項目開發(fā)目標實現(xiàn)率達 100% 3 工程質(zhì)量評定 10% 工程質(zhì)量評級在 級 以上 4 工程招標及時率 10% 工程招標及時率 達 100% 5 材料設(shè)備 到位及時率 5% 材料設(shè)備到位及時率達 100% 6 施工單位 到位及時率 5% 施工單位到位及時率達 100% 7 項目進度 計劃達成率 5% 項目進度計劃達成率達 100% 8 原材料、配套 設(shè)備質(zhì)量合格率 5% 原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率達 100% 9 工程資料 檔案完好率 5% 工程資料檔案完好率達 100% 10 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 項目計劃按時完成率 = %100?項目計劃規(guī)定的任務量 務量項目計劃按時完成的任 工程招標及時率 = %100?數(shù)項目需要招標的總工程 工程數(shù)規(guī)定時間內(nèi)完成招標的 被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 5 造價 預算 部 績效考核指標 被考核人姓名 職位 造價部經(jīng)理 部門 造價部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標 權(quán)重 績效目標值 考核得分 1 預結(jié)算編制 計劃完成率 15% 預結(jié)算編制計劃完成率達 100% 2 工程成本降低率 15% 考核期內(nèi)部門工程成本降低率達 %以上 3 工程預算 費用達成率 10% 工程預算費用達成率控制在 %以內(nèi) 4 部門費用 預算達成率 10% 部門費用預算達成率控制在 %以內(nèi) 5 工程概算誤差率 10% 部門工程概算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 6 工程預算誤差率 10% 部門工程預算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 7 工程結(jié)算誤差率 10% 部門工程結(jié)算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 8 工程決算 與預算差異 5% 工程決算與預算差 異控制在 %以內(nèi) 9 員工培訓 計劃完成率 5% 員工培訓計劃完成率達 100% 10 部門協(xié)作滿意度 5% 部門協(xié)作滿意度 評分 達到 分以上 11 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 部門費用預算達成率 = %100?部門費用預算部門費用實際支出額 員工培訓計劃 完成率（ 包括內(nèi)部預算知識培訓與外部培訓 ） = %1 0 0?計劃完成的課時已完成的培訓課時 對 各業(yè)務部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放 部門滿意度評分表 進行考核，計算滿意度評分的算術(shù)平均值 被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 6 技術(shù) 設(shè)計 部 績效考核指標 被考核人姓名 職位 技術(shù)部經(jīng)理 部門 技術(shù)部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標 權(quán)重 績效目標值 考核得分 1 按圖紙施 工出錯率 20% 考核期內(nèi)按圖紙施工出錯率控制在 %以內(nèi) 2 部門管理 費用達成率 15% 部門管理費用達成率控制在 %以內(nèi) 3 設(shè)計合同履約率 10% 考核期內(nèi)設(shè)計合同履約率達 100% 4 工程質(zhì)量合格率 10% 考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達 100% 5 監(jiān)理合同履約率 10% 考核期內(nèi)監(jiān)理合同履約率達 100% 6 工程圖紙 審核及時率 10% 考核期內(nèi)工程圖紙審核及時率達 100% 7 技術(shù)問題解決率 10% 考核期內(nèi)技術(shù)問題解決率達 %以上 8 技術(shù)資料完整率 5% 考核期內(nèi)技術(shù)資料完整率達 100% 9 部門協(xié)作滿意度 5% 部門協(xié)作滿意度達到 分 以上 10 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 工程圖紙審核及時率 = %100?提交審核的圖紙總數(shù) 圖紙數(shù)規(guī)定時間內(nèi)完成審核的 對各業(yè)務部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分表進行考核，計算滿意度評分的算術(shù)平均值 被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： .7 質(zhì)量部經(jīng)理績效考核指標量表 被 考核人姓名 職位 質(zhì)量部經(jīng)理 部門 質(zhì)量部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標 權(quán)重 績效目標值 考核得分 1 質(zhì)量檢驗 計劃完成率 20% 考核期內(nèi)質(zhì)量檢驗計劃 完成率達 100% 2 部門管理 費用控制率 10% 考核期內(nèi)部門管理費用控制在預算范圍之內(nèi) 3 工程質(zhì)量合格率 10% 考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達 100% 4 原材料進 廠合格率 10% 原材料進廠合格率達 100% 5 質(zhì)量檢驗 規(guī)程執(zhí)行率 10% 質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率達 100% 6 工程質(zhì)量檢驗 報告編 制及時率 10% 工程質(zhì)量檢驗報告編制及時率達 100% 7 質(zhì)量認證一 次性通過率 10% 質(zhì)量認證一次性通過率達 100% 8 質(zhì)量體系推行 工作按計劃完成率 5% 質(zhì)量 體系推行工作按計劃完成率達 100% 9 檢驗儀器 設(shè)備完好率 5% 檢驗儀器設(shè)備完好率達 100% 10 工程質(zhì)量問 題出現(xiàn)次數(shù) 5% 考核期內(nèi)工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)控制在 次以內(nèi) 11 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標 說明 質(zhì)量檢驗 規(guī)程執(zhí)行率 = %100?質(zhì)量規(guī)程發(fā)布的總數(shù) 執(zhí)行的條款數(shù)質(zhì)量檢驗規(guī)程得到有效 質(zhì)量體系推行工作按計劃完成率 = %100?工作量質(zhì)量體系推行工作計劃 成的工作量質(zhì)量體系推行工作已完 被考核人 考核人 復核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： .8 房地產(chǎn)企業(yè)績效考核管理制度 制度名稱 房地產(chǎn)公司績效考核管理制度 受控狀態(tài) 編 號 第 1 章 總則 第 1 條 考核目的 為全面客觀 地 考核評價公司員工的業(yè)績，幫助員工提高素質(zhì) 能力和工作績效，全面貫徹落實本公司戰(zhàn)略以及各項管理制度和工作計劃，特制定本制度。 、公平、公開 的原則 。 。 （ 1）負責制 定 高管人員的考核細則 。 作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要承擔以下職責 。 （ 4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作 。 （ 2）負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴 。 第 6 條 考評流程 。 ，要與被考評者進行考核溝通，確認考評結(jié)果。解決不了時，有權(quán)向二次考核者申 訴 ；如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。 高層管理人員述職報告表 姓 名 職 務 考核時間 本期主要 工作回顧 關(guān)鍵事件處理 經(jīng)驗或不足 調(diào)整或 改進計劃 特殊說明 經(jīng)營目標完成的考核重點集中在基于策略重點落實而制定財務指標、內(nèi)部運營指標、客戶指標和學習發(fā)展類指標的完成情況。具體考核 ， 如下 表 所示。 第 5 章 附則 第 14 條 本制度由 人力資源部負責制定、解釋及修改。 第 2 條 適用范圍 本制度適用于房地產(chǎn)項目部全體工作人員，考核對象包括項目和個人（項目經(jīng)理和項目部工作人員）。 訂 的項目工作計劃和 項目考評指標。 第 5 條 人力資源部 。 。 。 項目部成員績效考核表 考核人 職務 考核階段 考核時間 考核指標 權(quán)重 關(guān)鍵事項記錄 得分 工作計劃完成率 35% 團隊合作 20% 敬業(yè)精神 15% 工作態(tài)度 15% 工作能力 15% 合計總分 意見、建議與綜合評價： 第 9 條 綜合評價成績的計算 綜合評價成績＝績效考核得分 項目竣工評價系數(shù) 項目竣工評價系數(shù)根據(jù)項目竣工后由相關(guān)評價主體對項目進行評價 ， 得出最終得分 ， 確定項目 的 竣工評價 系數(shù)，具體參見下表。 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案 方案名稱 房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案 受控狀態(tài) 編 號 一、考核基本情況 （一） 考核目的 為了有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作品質(zhì)，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，特制定本方案。 （二） 銷售人員績效獎金的計算 銷售人員績效獎金實發(fā)額＝個人績效獎金應發(fā)總額 業(yè)績提成比例 1. 個人績效獎金應發(fā)總額 個人績效獎金應發(fā)總額＝銷售數(shù)量獎＋銷售價格獎＋提前收款獎 （ 1） 銷售數(shù)量獎 銷售人員超額完成個人任務指標的，按 元 /m2支付獎金，超額指標達到 50%以上的部分，按 元 /m2支付獎金，上不封頂。 2. 業(yè)績提成標準 ① 完成本部門計劃銷售任務 100%以上的，按個人績效獎金應發(fā)總額的 110%支付。 三、相關(guān)獎懲規(guī)定 （一） 獎勵規(guī)定 ① 受到客戶表揚的，每次酌情給予 元到 元的獎勵。 ⑤ 超額完成任務獎 元。 ② 銷售人員完不成銷售任務的，按 元 /m2扣罰，至每月工資不低于 元止。 ⑥ 銷售人員不按順序接待客戶，并 受 到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰，第三次給予 元的處罰。 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 甲類人員定性指標評分表 崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 定性指標 指標內(nèi)容 滿分 評分值 小計 工作態(tài)度 ? 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的 工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。 10 ? 能夠客觀、公正地評價下級，獎罰分明。 30 ? 能合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都愿意協(xié)同工作。 30 ? 能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性。 20 ? 能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。 30 ? 能把握工作方向，積極制定改進措施和提出合理化建議。 30 ? 能迅速理解并把握復雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法。 30 ? 熟悉崗位所需要的有 關(guān)國家政策法規(guī)和公司的工作要求。 30 考核表 12 乙類人員定性指標評分表 崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月 評分標準： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 定性指標 指標內(nèi)容 滿分 評分值 小計 責任心