【正文】 埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 前 言 ................................................... 3標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎管理 22 第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48 第六章 培訓體系 59第七章 會報管理 65 第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 計劃追蹤 87 謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第一章 指標體系 .................................... 5標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎管理 22 第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48 第六章 培訓體系 59第七章 會報管理 65 第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 計劃追蹤 87 謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第二章 營銷文化 .................................. 13標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第三章 基礎管理 .................................. 25標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第四章 活動管理 .................................. 36標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第五章 增員選才 .................................. 52標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第六章 培訓體系 .................................. 63標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第 七章 會報管理 .................................. 69標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第八章 激勵系統(tǒng) .................................. 82標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第九章 計 劃追蹤 .................................. 92標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第十章 職場建 設 .................................. 99標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 前 言 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第 一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 “持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展”是我司一貫的經(jīng)營宗旨，在當前市場主體逐年增加、市場競爭日益加劇的情況下，作為一家快速發(fā)展中的專業(yè)壽險公司，如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是擺在我們面前的一個重要課題。 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 的確 ，縱觀中國壽險業(yè)的發(fā)展史可以發(fā)現(xiàn)，早期各家壽險公司主要依靠人力的增長來實現(xiàn)業(yè)務快速增長，圈人、圈地運動式的掠奪性市場開發(fā)，在業(yè)務快速增長的同時破壞了市場，人員素質(zhì)參差不齊，人員大進大出，導致市場口碑日漸低落，出現(xiàn)了人均保費極低、市場潛力極大但客戶認同度、美譽度較低的怪現(xiàn)象；激情營銷、激勵營銷、物質(zhì)刺激型營銷方式占據(jù)主導地位，忽視了營銷隊伍的基礎建設，導致營銷業(yè)務大起大落，營銷隊伍極不穩(wěn)定，時好時壞，依賴性強，抗風險能力弱。標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活 動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 第一章 指標體系 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡 零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 一、指標設定 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 綜合考量了我司業(yè)務發(fā) 展的部署及目前業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀，制定了以下指標： 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33 第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59 第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78 第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 標準化團隊指標 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 標準業(yè)務室 標準業(yè)務部 標準督導區(qū) 團隊總產(chǎn)能 （單位：萬元） A 類 B類 C 類 A類 B 類 C類 A 類 B類 C類 36 人均產(chǎn)能 3000 2500 2021 3000 2500 2021 3000 2500 2021 人力 15 60 240 活動率 70% 65% 60% 3 個月轉(zhuǎn)正率 30% （總公司將根據(jù)業(yè)務發(fā)展的情況調(diào)整各項指標數(shù)值） 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎管理 22 第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48 第六章 培訓體系 59第七章 會報管理 65 第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 計劃追蹤 87 謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本 刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 業(yè)務員達標標準 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎管理 22第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48第六章 培訓體系 59第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 FYP A 類 B 類 C 類 標準業(yè)務員 3000 2500 2021 優(yōu)秀業(yè)務員 8000 7000 6000 明星業(yè)務員 20210 17000 15000 （總公司將根據(jù)業(yè)務發(fā)展的情況調(diào)整各項指標數(shù)值） 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11第三章 基礎管理 22 第四章 活動管理 33第五章 增員選才 48 第六章 培訓體系 59第七章 會報管理 65第八章 激勵系統(tǒng) 78第九章 計劃追蹤 87謀袱幼壩烏庫暑睡零址佩濱箱渺佳夜常二宅蘿埂躇馳將撻本刪驗悼貢創(chuàng)阜維溶樞附嚎紫瑟邪棵辰糜汝放億踴鈕巷氟般粒襄 簿季矗抹湘傣蔚妙梁洶傈 二、 KPI指標分析與改善措施 標準化團隊操作手冊 1標準化團隊建設操作手冊 目 錄前 言 2第一章 指標體系 4第二章 營銷文化 11 第三章 基礎管理 22第四章 活動管理