服裝導(dǎo)購技巧實戰(zhàn)培訓(xùn)-wenkub
2024-11-22 03 本頁面
【正文】 的推銷公式?！睂?dǎo)購員可能會因過分熱情而失去1筆交易，但卻會因不夠熱情而失去100筆交易。,www.ybmsisa.com,2．令顧客滿意的服務(wù) 服務(wù)能吸引顧客，創(chuàng)造銷售機會，締造銷售佳績。,www.ybmsisa.com,1.專業(yè)的推銷技巧與創(chuàng)新能力 美國營銷大師卡塞爾說：“生意場上無論買賣大小，出賣的都是智慧。,www.ybmsisa.com,問題四 好貴?。?錯：這樣子還嫌貴 錯：我們這里是不講價的 錯：多少錢才不貴。 對策：只要能夠確讓他（她）對產(chǎn)品感興趣或想治療，又拿不出現(xiàn)錢，要想法刺激他（她）的購買欲望，和同其他人做比較，使其產(chǎn)生不平衡的心理，也可以讓他（她）分批購買。以女性多見。,www.ybmsisa.com,四、小心謹慎型： 這種類型的人有經(jīng)濟實力，在現(xiàn)場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現(xiàn)場呆的時間比較長。 對策：面帶微笑，博其好感，先承認對方有道理，并多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去感動他（她），博其好感。 如何對不同的用戶進行產(chǎn)品推廣，看其屬于哪種類型的人，就可以對不同類型的用戶采取不同的措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果 那么我們把顧客分成哪七種類型呢。這些專業(yè)術(shù)語本身是對的。因此，那些老用戶也非常愿意將產(chǎn)品及導(dǎo)購人員推薦給自己的親朋好友和街坊鄰居。他們往往能利用自己掌握的所有產(chǎn)品知識向消費者做有益的說明，而不是堆砌那些無意義的技術(shù)術(shù)語。一旦顧客意識到導(dǎo)購員對其產(chǎn)品或服務(wù)并不很了解，在其心目中導(dǎo)購員的可信度就會降低。顧客得到的印象是，導(dǎo)購員向每個人說的話都是相同的，結(jié)果喪失了可信性。,導(dǎo)購的四種類型,www.ybmsisa.com,www.ybmsisa.com,(1)運氣型導(dǎo)購員。www.ybmsisa.com,服裝導(dǎo)購技巧培訓(xùn),www.ybmsisa.com,所謂知已知彼。從產(chǎn)品知識和顧客購物心理兩個角度分析，我們可以將導(dǎo)購人員分為四種類型。導(dǎo)購提示很機械，聽起來像在背書，像個滔滔不絕背誦講稿的新手。他們往往缺乏對產(chǎn)品技術(shù)知識的深入了解，因為知識不足，往往會為了促使顧客購買而做出無法履行的承諾。顧問型導(dǎo)購人員對他們出售的產(chǎn)品非常了解，同時又強烈地關(guān)注著消費者的需求和反應(yīng)。顧問型導(dǎo)購人員往往能在終端售點與顧客建立起一種可互相信任的、可靠的關(guān)系。例如：這件毛衣含得有萊塞爾纖維32%，滌綸22%等。因為他們的講解提示中充滿了行話，讓顧客感到自己對產(chǎn)品知識知道得太少，從而使其感到壓力，所以，多數(shù)顧客會以“我再看看”為借口離開 那么看了以上這幾種類型的解答 ，你覺得你屬于哪一種呢？,www.ybmsisa.com,你屬于哪一種呢,www.ybmsisa.com,顧客的七種類型,在推廣自己的產(chǎn)品時，潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化，如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖。,www.ybmsisa.com,二、脾氣暴躁，唱反調(diào)型： 脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓(xùn)人，常常旁無道理地發(fā)脾氣，有時喜歡跟你“唱反調(diào)”。 對策：首先要取得對方的信賴，這類型的人在冷靜思考時，腦中會出現(xiàn)“否定的意念”，宜采用誘導(dǎo)的方法。 對策：多談產(chǎn)品的獨到之處，給他（她）贈產(chǎn)品或適當?shù)挠靡恍┬≌劭蹃泶騽铀?，突出售后服?wù)，讓他（她）覺得接受這種產(chǎn)品是合算的。,www.ybmsisa.com,七、經(jīng)濟不足型： 這種類型的人想購買，但沒有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。 對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！,www.ybmsisa.com,問題三你們的款式好少?。?怎么會少呢？不少了X 您想要什么X 我們這兒已經(jīng)算多的了X 您先看看有沒有合適的X 已經(jīng)賣的差不多了X 新貨過兩天就到了X 對：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？ 對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老板喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！39。優(yōu)
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