房地產(chǎn)培訓之溝通的技巧-wenkub
2022-08-20 20:37:23 本頁面
【正文】 場或不反對我方的立場，會促進銷售。 為了達到此目的，你應該發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。 4．要學會當一個好聽眾 在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。 “太會講話了。因此，你想強調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復說出，從不同的角度加以說明。如“一定可以使您滿意的”。房地產(chǎn)培訓系列之三 溝通的技巧 共生地產(chǎn)：趙二偉 溝通的形式 書面溝通：平面、想象的空間、詳細、記錄 語言溝通：立體、豐富、即時 純語言 語調(diào)、語速 肢體語言 信息傳遞方式 一個人傳達的完整的信息里面，純語言只占7%，語調(diào)語速占 38%，肢體語言占 55%； 1．斷言的方式 很自信地說話 銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。” “這個銷售員能不能信任呢？” “這種條件雖然很好，可是會不會只有最初是這樣呢？” 客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。 強迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。 好的銷售人員會采用 邊聽邊問的談話方式 。事實也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對銷售成功有很大幫助。因此，無視在場的人是不會成功的。 8．利用資料 熟練準確運用能證明自己立場的資料。 忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時盡量表現(xiàn)得開朗些。 “您對這種產(chǎn)品有
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