打造高效能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)-wenkub
2022-08-20 20:33:33 本頁(yè)面
【正文】 因崗設(shè)人 細(xì)節(jié)領(lǐng)先一步 授權(quán)及更多激勵(lì) 對(duì)員工有看法但無(wú)成見(jiàn) 保持適度的神秘感 不與下屬爭(zhēng)功 在上級(jí)面前為他爭(zhēng)取合理權(quán)益 向你的上級(jí)舉薦他 尊重員工興趣與目標(biāo) 溝通時(shí)形式與內(nèi)容并重 協(xié)調(diào)資源支持他 適當(dāng) “ 并肩作戰(zhàn) ” 給方向也給方法 尊重他的意見(jiàn)和選擇 協(xié)助做職業(yè)規(guī)劃 政策待遇的持續(xù)穩(wěn)定 讓他有機(jī)會(huì)張揚(yáng)個(gè)性 營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍 55 55 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 合作；團(tuán)隊(duì)是不是越團(tuán)結(jié)越好？ ? 不是沒(méi)用心，也不是沒(méi)能力、缺經(jīng)驗(yàn)，而是沒(méi)靈氣 ? 我不嚴(yán)格要求你，市場(chǎng)終究會(huì)淘汰你 ? 結(jié)果管理與過(guò)程管理分別針對(duì)誰(shuí)實(shí)施？ ? 管理者，請(qǐng)不要把表?yè)P(yáng)變成口頭語(yǔ) ? 管理者，為解決問(wèn)題和幫助進(jìn)步而批評(píng) ? 看人之小與看人之大 ? 管理者，不要隨便遷怒于人 ? 為什么有些員工做事經(jīng)常擅自做主而不請(qǐng)示匯報(bào)？ ? 問(wèn)題的答案不是你給的，而是你引導(dǎo)員工自己找到的 ? 女人需要關(guān)懷，男人需要授權(quán) ? 做一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 ? 讓員工從只破不立到既破又立 ? 活在世上經(jīng)常被誤會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常被誤會(huì) ? 團(tuán)隊(duì)是不是越團(tuán)結(jié)越好？ ? 企業(yè)不是沒(méi)有問(wèn)題，而是沒(méi)有采用適當(dāng)?shù)姆绞饺グl(fā)現(xiàn) 56 56 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 你是憑借什么留住那些優(yōu)秀的人的？ ? 生活中、管理上追求完美會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？ ? 經(jīng)理如果事必躬親，一般是什么原因造成的？ ? 經(jīng)理，以后您能不能別在會(huì)上夸我了？ 。 5. 請(qǐng)他做一套教材，即如何做好他所在的崗位工作的教材，請(qǐng)他培訓(xùn)未來(lái)將新進(jìn)的員工，以便于從行動(dòng)上幫助他鞏固、加強(qiáng)。 29 29 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 銷(xiāo)售代表的激勵(lì)之道 ? 愛(ài)的五種語(yǔ)言 “三明治”原則 30 30 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與拜訪實(shí)施 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 企 業(yè) 顧客 市場(chǎng)細(xì)分 差異優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng) 選 擇 戰(zhàn)略定位 公司實(shí)力 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位 戰(zhàn)術(shù)方案 4PS組合 資源配置 時(shí)間進(jìn)程 環(huán)境分析 目標(biāo)市 場(chǎng)選擇 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì) 31 31 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 市場(chǎng)代表職責(zé) ? 專家、顧問(wèn)、忠誠(chéng)伙伴 ? 人力資源職能 ? 從戰(zhàn)斗到戰(zhàn)術(shù) ? 從銷(xiāo)售到服務(wù) ? 協(xié)助、教給經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)，轉(zhuǎn)交給他們 ? 做好管家 ?資源帶入者 ?品牌代言人 ?正面形象的建立 ?知名度與認(rèn)可度的提升 ?商家教練 ?牧師 ?偵察兵 樹(shù)立 價(jià)值體現(xiàn) 權(quán)威 32 32 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 1. 了解你的合作伙伴 2. 日常拜訪技巧 3. 有效處理異議的技巧 4. 促銷(xiāo)管理和陳列技巧 5. 促銷(xiāo) /理貨員的管理和培訓(xùn) 6. 信息的收集與利用 市場(chǎng)代表的核心工作 33 33 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 拜訪的基本原則 ? 拜訪前的準(zhǔn)備 ? 拜訪的核心工作和任務(wù) ? 專業(yè) 客戶拜訪步驟 ? 拜訪后的總結(jié)和落實(shí) 拜訪應(yīng)注意的事項(xiàng) 34 34 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 市場(chǎng)代表專業(yè)拜訪九步驟 1. 店外觀察 2. 進(jìn)店觀察（陳列、營(yíng)業(yè)員表現(xiàn)、陳列筒清潔衛(wèi)生、宣傳物料、硬件設(shè)施、客流情況） 3. 問(wèn)好、溝通（收集問(wèn)題、意見(jiàn)與建議、感受營(yíng)業(yè)員態(tài)度、考察專業(yè)性及業(yè)務(wù)知識(shí)） 4. 交談、傾聽(tīng)（客戶需求、競(jìng)品狀態(tài)、下一步計(jì)劃） 5. 給予肯定、提供建議、給以指導(dǎo) 6. 傳達(dá)公司信息，提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 7. 提出要求，努力達(dá)成共識(shí) 8. 約定下次時(shí)間 9. 致辭告別 35 35 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 . 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ? 以正面積極引導(dǎo)為主，控制為輔；樹(shù)立信心，激發(fā)潛能，做好職業(yè)規(guī)劃，使之目標(biāo)統(tǒng)一，調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性 ? 建立標(biāo)準(zhǔn)工作程序，明確工作職責(zé) ? 過(guò)程管理，檢視動(dòng)作 ? 片區(qū)內(nèi)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，激發(fā)榮譽(yù)感、自豪感 ? 協(xié)同拜訪：難題的協(xié)同解決，既教會(huì)方法，又增加信心 ? 通過(guò)績(jī)效考核，做到有法可依、有法必依 ? 監(jiān)督、控制方法： – 借助客戶協(xié)助檢查（打電話抽查，不記名意見(jiàn)卡） – 基層主管注意兄弟型管理方式的弊端 – 按正常時(shí)間打電話給他 – 交叉檢查 對(duì)市場(chǎng)代表的檢查與監(jiān)督 36 36 管理創(chuàng)造卓越 來(lái)自 .
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