【正文】 是人力資源管理部門的事。 （2）人力資源：指推動社會發(fā)展和經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的人的勞動能力。 人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發(fā)人力資源這一核心目標展開活動。 二、科學(xué)管理階段 “科學(xué)管理之父”——泰羅。所謂人力資本，就是體現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的知識與技能或者質(zhì)量表現(xiàn)出來的資本。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,11,4．貝克爾的人力資本理論 注重分析微觀的人力資源活動。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,15,美國人力資源管理模式的特點 發(fā)達的勞動力市場 人力資源管理的專業(yè)化和制度化 奉行能力至上主義 國際化、全球化的人力資源管理觀念 市場調(diào)節(jié)員工薪酬 “專才型”的培訓(xùn)制度,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,16,第二節(jié) 日本的人力資源管理模式,日本人力資源管理模式的特點 終身雇用制 其積極作用主要表現(xiàn)在：有利于塑造團隊精神；有利于創(chuàng)建企業(yè)文化。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,21,２．作用 （１）人力資源計劃有利于組織戰(zhàn)略目標的制定和實現(xiàn)； （２）人力資源計劃可以滿足組織發(fā)展對人力資源的需求； （３）人力資源計劃有助于調(diào)動員工的創(chuàng)造性和主動性； （４）人力資源計劃可以降低人力資源的成本； （５）人力資源計劃有利于組織的人力資源管理。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,24,五、影響人力資源計劃的因素 １．內(nèi)部因素： （１）企業(yè)目標的變化； （２）員工素質(zhì)的變化； （３）組織形式的變化； （４）企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的理念。 工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,30,三、工作分析的步驟 1. 準備階段； 2. 調(diào)查階段； 3. 分析階段； 4. 完成階段。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,35,3. 招聘的原因： （1）新的企業(yè)或組織成立； （2）企業(yè)或組織發(fā)展了，規(guī)模擴大； （3）現(xiàn)有的崗位空缺； （4）現(xiàn)有崗位上的人員不稱職； （5）突發(fā)的雇員離職造成的缺員補充； （6）崗位原有的人員晉升了，形成空缺； （7）機構(gòu)調(diào)整時的人員流動； （8）人才儲備，供將來發(fā)展之需； （9）為使企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營理念更具活力，而必須從外面招聘新的人員。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,37,二、員工招聘的一般程序,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,38,三、員工招聘的途徑 1. 外部招聘： （1）廣告； （2）學(xué)校； （3）職業(yè)中介機構(gòu)； （4）互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站； （5）熟人介紹； （6）特別招聘。 2. 招聘甄選的方法 （1）知識測試； （2）面試； （3）情景模擬； （4）心理測試,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,41,（1）知識測試 知識測試了解應(yīng)聘者是否了解應(yīng)聘崗位所需要的一定的知識與技能。 所謂面試，是指一種經(jīng)過精心設(shè)計，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為手段，由表及里測評應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的方式。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,46,二、績效評估的含義 績效評估也叫績效考核，是組織依照預(yù)先確定的標準和一定的考核程序，運用科學(xué)的考核方法，按照考核的內(nèi)容和標準，對考核對象（員工）的工作能力、工作成績進行定期或不定期的考察和評價。 （2） 首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。 （6） 對比效應(yīng)。優(yōu)點是經(jīng)濟省時，但缺點顯而易見，隨意性較大，因考評者的主觀因素導(dǎo)致考核結(jié)果產(chǎn)生誤差。而現(xiàn)代人力資源管理強調(diào)員工參與，目的在于改善員工的未來工作，促進他們的未來發(fā)展。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,58,績效考評的循環(huán)流程： 準備階段 1.設(shè)計項目 2.制定標準 改善階段 1.實施階段 實施階段 1.績效評估 2.檢查反饋 2.反饋面談 輔導(dǎo)階段 1.改進項目 2.改進方法,,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,59,第七章 員工培訓(xùn),【學(xué)習(xí)目標】 １.了解員工培訓(xùn)的含義； ２.理解員工培訓(xùn)在人力資源管理中的重要作用； ３.掌握員工培訓(xùn)的方法和程序；,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,60,員工培訓(xùn)中的五大誤區(qū)： l 新員工自然而然會勝任工作； l 流行什么就培訓(xùn)什么； l 高級管理人員不需要培訓(xùn)； l 培訓(xùn)是一項花錢的工作； l 培訓(xùn)時重知識、輕技能、忽視態(tài)度。 按培訓(xùn)性質(zhì)分： 分為適應(yīng)性培訓(xùn)（新員工）、提高性培訓(xùn)（老員工）和轉(zhuǎn)崗性培訓(xùn)（不同技能）。也就是說，在成功地完成了招募和甄選等任務(wù)之后，組織已為每個崗位配備了相應(yīng)的的人員，下面面臨的問題就是要留住員工并讓員工努力工作。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,71,二、激勵的作用 （1）激勵有助于組織形成凝聚力； （2）激勵有助于提高員工工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性； （3）激勵有助于員工保持良好的工作績效； （4）激勵是吸引和留住人才的重要因素。但是，馬斯洛的需要階梯關(guān)系過于機械。,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,76,二、過程型激勵理論 著重研究從動機的產(chǎn)生到采取行動的心理過程，這類理論都試圖弄清楚人們作出的努力和績效之間的關(guān)系。 指導(dǎo)意義：組織對員工給予的責任、職權(quán)、薪水、待遇、晉升、提拔的速度等因素所造成的公平性，對激勵員工的工作動機有重要的影響。注意以下原則： 相稱原則 滿足需要原則 即時性原則 效益成本原則,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,81,（三）精神激勵 經(jīng)常有的手段有： 關(guān)懷激勵 支持激勵 信任激勵 情感激勵 形象激勵 榜樣激勵,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,82,（四）生涯發(fā)展激勵 就是通過幫助員工規(guī)劃個人的職業(yè)生涯計劃，并為其提供成才機會，以此提高員工的忠誠度，工作的積極性和創(chuàng)造性。 廣義的工資：包括基本工資、獎金、津貼、補貼、勞動分紅等。是組織對員工回報或報酬的一個組成部分。 （2）股票期權(quán)計劃的特征 a、自愿性 b、無償性 c、后續(xù)性,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,94,三、股票期權(quán)的激勵作用 股票期權(quán)計劃激勵的理論基礎(chǔ) （1）人力資本產(chǎn)權(quán)理論 （2）風(fēng)險理論 （3）供求理論 股票期權(quán)計劃的雙重激勵作用 （1）薪酬激勵 （2）所有權(quán)激勵,2024/11/20,西北工業(yè)大學(xué) 龐小寧,95,第十一章 員