【正文】 D )。 () 正：是面試 4．費(fèi)用是利潤表的組成要素。每小題 2分，共 10分） 1．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。 ，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 ( BCD )。 B．負(fù)債 C．所有者權(quán)益 9．以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有 ( ACD )。 B．人員虛擬 C．職能虛擬 D．策略聯(lián)盟 5．以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是 ( CD )。 一、任意選擇題 1．不完全市場(chǎng)指的是 ( D．壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) )。 () 正：三個(gè)條件只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。每小題 2分，共 10分） 1．從時(shí)間上的相對(duì)性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。 A．資產(chǎn)負(fù)債表 B．利潤表 C．資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 D．現(xiàn)金流量 表 12．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是 ( ABD )。 B．聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員 C．聘請(qǐng)國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo) D．聘請(qǐng)離退休人員 8．商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是 ( B．扉頁 )，其目的在于保證 商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。 5．資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是 ( ABC )。 2．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有 ( ABD )。 A．生產(chǎn)控制管理模塊 B．物流管理模塊 C．財(cái)務(wù)管理模塊 E．人力資源管理模塊 9．企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的 ( ACE )等三個(gè)因素的影響。 B．產(chǎn)品分銷特許 D．經(jīng)營模式特許 5．下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的是 ( ABCD )。 C．經(jīng)濟(jì)效益分析 D。 A．聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營戰(zhàn)略 四、多項(xiàng)選擇 (多選或少選均不得分。 7．企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是 ( B．市場(chǎng)調(diào)研 )。 3． CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng) ( A．客戶關(guān)系管理 )。 ( X ) 正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族企業(yè)等方式 3．商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。 4．供應(yīng)鏈管理 ：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成 (整合 )化管理的過程。電大 小企業(yè)管理 期末復(fù)習(xí)考試小抄 1．創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) ：指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。 二、判斷題 (判斷正誤并改正。 ( X ) 正：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者 4．潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問題。 4．企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于 ( C．換代型 )產(chǎn)品創(chuàng)新。 8．選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是 ( D )。每題 2分，共 20 分 ) 1．群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比 ( BC )。技術(shù)分析 3。 A．交易費(fèi)用是一系列的制度成本 B．交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本 C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減 D．企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用 6．一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備 ( ABCD )。 A．產(chǎn)業(yè)類型 C．實(shí)力 E．生命周期階段 10．小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有 ( ABCD )。 A．服務(wù)性產(chǎn)業(yè) B．手工制品業(yè) D．原料來源分散的行業(yè) 3．企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢(shì)包括 ( ACD )。 A．資產(chǎn) B．負(fù)債 C．所有者權(quán)益 6．小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng) 考慮的問題有 ( ABD )。 9． 小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括 ( ABCD )。 A．市場(chǎng)改進(jìn) B．產(chǎn)品改進(jìn) C．快速擴(kuò)張 D．營銷組合改進(jìn) 13．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有 ( ACD )。 ( √ ) 2．最大限度地實(shí)現(xiàn)自 身的價(jià)值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接 的動(dòng)機(jī)。 4．小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。 2．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是 ( B．工商行政管理部門 )。 C．經(jīng)濟(jì)效益分析 D．技術(shù)分析 6．小企業(yè)的微觀環(huán)境包括 ( ABCD )。 A．產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng) 營的范圍的大小 C．增加產(chǎn)品組 合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好 D．產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小 ( ABCD )。 B．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略 ( A )。 ( ) 正：股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)。 ( √ ) 5．股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。 A．管理風(fēng)險(xiǎn) B．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D．資金風(fēng)險(xiǎn)． 3．選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)是 ( D )。 B．低成本戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D．市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略 39。 A．市場(chǎng)改進(jìn) B．產(chǎn)品改進(jìn) D．營銷組合改進(jìn) 10．在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是 ( C．定價(jià) )。 14．按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，其中不包括 ( D．戰(zhàn)略危機(jī) )。( ) 正 ：分散型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。 ( √ ) 19．群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。多選少選均不得分 每題 2分。 A．管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩 B．創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 D．家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性 4．法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括 ( ABCD )。 、 A．庫存現(xiàn)金 B．銀行存款 C．其它貨幣資金 D．現(xiàn)金等價(jià) 物 9．消費(fèi)者購買決策過程的第二個(gè)階段是 ( A．信息收集 )。 13．小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng) 新的原則是 ( ABCD )。每小題 2分，共 10分 ) 16．中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破 產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具 有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。 ( ) 正 ：利基市場(chǎng)營銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 一、任意選擇題 1．與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的行政立法包括： ( ABCD ) A．行政處罰法 B．企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例 C．行政訴訟法 D．勞動(dòng)法 2．下列選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是 ( B．企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資 )。 9．創(chuàng)業(yè)資源包括 ( ABCD )。 14．反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括 ( ABCD )。共 12分 ) 1． “ 踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫 ” 。 2．就一個(gè)國家而言，盡管各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。 4．家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢(shì)。 A．產(chǎn)業(yè)類型 B．規(guī)模 C．實(shí)力 D．地理位置 9．以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容是 ( CD ) A．管理因素分析 B．經(jīng)營戰(zhàn)略分析 c．經(jīng)濟(jì)效益分析 D．技術(shù)分析 10．下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法中正確的是 ( ABCD )。 A 面試 )。 持續(xù)創(chuàng)新 D．綜合效益 二、判斷題 (判斷正誤并改正。 積極性節(jié) 稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。 4．特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。 A．股份公司 B．個(gè)人獨(dú)資企業(yè) C．合伙企業(yè) D．有限責(zé)任公司 3．波特教授從市場(chǎng)營銷的角度指出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本形式包括 ( AD )。 A．成本優(yōu)勢(shì) B．人員優(yōu)勢(shì) C．管理優(yōu)勢(shì) D．創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 7． 1991 年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德 10．小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用 ( ABD )。 13．投資者的退出機(jī)制有 ( BC )。共 12 分 ) ’ 1．小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略。 ( ) 正：電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，網(wǎng)絡(luò)營銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，以電子商務(wù)的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，以顧客價(jià)值創(chuàng)造和提供為中心，主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、方法和手段的運(yùn)用，更有效地滿足顧客需求。 4．產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個(gè)層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。 A. 應(yīng)付賬款 B. 應(yīng)交稅金 C．商業(yè)票據(jù) D. 預(yù)收賬款 5．選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目應(yīng)考慮 ( ABCD )。 A. 股份公司 D. 有限責(zé)任公司 10．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是 ( ABD )。 A. 企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C. 對(duì)員工的引導(dǎo) D．法律環(huán)境 14．在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的 ( C. 延伸層 )。 2．商業(yè)計(jì)劃 主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。 (X) 正：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。 (X) 正：環(huán)境分析 是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。 1．簡(jiǎn)述市場(chǎng)縫隙理論的基本內(nèi)容。從本質(zhì)上講，市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略 (1 分 )。 (1 分 ) 5。 C 報(bào)表的格式不同． (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系 (2 分 ) 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。 (1 分 ) (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以 一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。 (4)在書寫企業(yè)的長期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。 (1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡(jiǎn)單。 ． (4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是 “ 家族 ” 企業(yè)。職務(wù)分析所形成的職務(wù)說明書提供了有關(guān)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等信息，這實(shí)際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來從事該項(xiàng)工作。(1 分 ) (4)員工培訓(xùn)。 杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么 ? (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。通過實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分） 2．簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。 3．簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。 (4)公關(guān)失誤。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分） 1．簡(jiǎn)述小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢(shì)。 (4)對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。 (3)合作研究策略。 (1)小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實(shí)力較弱，控制的資 源有限； (2)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的； (3)避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競(jìng)爭(zhēng)者涉足的利基市場(chǎng)不失為明智的選擇； (4)小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場(chǎng)上操作起來往往游刃有余。 (1)明確或潛在的市場(chǎng)需求； (2)市場(chǎng)是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽略； (3)需求足夠大，保證可以從中獲利； (4)小 企業(yè)掌握的資源能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，保證能及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿 意的商品或服務(wù)。 三、簡(jiǎn)答題 (每題 l0 分．共 30分。 (2)潛在進(jìn)入者的威脅。 、 23．編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。 (3)通過對(duì)該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢(shì)。 2．小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑有哪些 ? 小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動(dòng)關(guān)系： (1)簽訂勞動(dòng)合同； (2)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事； (3)加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)，建立和諧的企業(yè)文化； (4)員工參與管理； (5)員工持股計(jì)劃，員工工作壓力管理。 (3)在產(chǎn)品銷售方面，可以開拓廣闊的市