【正文】 目標管理思想誕生于美國，但最早獎其應用于管理實在的國家是（日本）。 67：管理學家（ R。 64：企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后， （顧客之上）的企業(yè)目標日益普及。企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。 59：（有利于企業(yè)組織機構的改革）體 現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。德魯克認為，單純強調利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。 54：首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。 50：對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。 46：基本建設計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。 42：每一層級的管 理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。 38：計劃工作的前提是（預測）。 35：（彼得。 31： 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 27：管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（軍隊）。 25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。 22：?管理的十四項原則?是由（亨利。韋伯） 19：泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（《科學管理理論》）。 15：西方早期的管理思想中，（亞當。 9 組織是管理的基本職能之一，它由（目標、部門和關系）三個基本要素構成。 4 管理的職能分為一般職能和（具體職能） 5：?管理就是決策?是（西蒙）的觀點。2021 年電大試卷小抄 一：單項選擇 1：管理的首要職能是（計劃）。 6：?凡事預測則立，不預測則廢?，說的是（計劃）的重要性。 10：為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質就是使（實踐活動符合于計劃） 11：就管理的職能而言，法約爾認 為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制） 12：當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領袖）的角色。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學家。 20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制）。法約爾）提出來的。韋伯提出來的。 28：經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（案例教學）。 32：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（企業(yè)文化）。圣潔的《第五項修煉 — 學習型組織的藝術與實務》引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 39：計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。 43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質。 47：綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關系。 51：若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（長期預測）。德魯克）。 57：目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。 60：一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。（主要目標）由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。 65：有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（長期目標）應保持一定的穩(wěn)定性。利克特）從行為科學的角度研究目標管理，提出 ：工作成果 =決策的質量 *激發(fā)人們履行決策的動機。 70：企業(yè)管理層次的差異決定了目標 體系的垂直高度。 73：目標管理理論的理論基礎是（權變管理理論）。 77：戰(zhàn)略管理的基礎工作是（預測）。 A：它說明了組織的性質 B：它明確了組織所從事的事業(yè) C：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 D：它明確了組織應承擔的社會責任 80：市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）。這就是（ SWOT分析）。 87：海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調生產(chǎn)線，就是（關聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。 91：決策的第一步是（識別問題） 92：具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。 97：常見的風險型決策方法有（決策樹法） 98：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 虧元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價為 45 元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全善屬于（不太好） 經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀部況表 經(jīng)營安全率S 30% 25%~30% 15%~25% 10%~15% 10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 99：某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷，較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。 損益值 市場狀態(tài) 方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 105：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 300 萬元，單位可變成本為 40元，新產(chǎn)品單位售價為 55 元，那么，當該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達到 20 萬件時，其總成本為（ 1100）萬元。 109：在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結構）。 113：責任權力、利益三者之間不可分割，必 須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。 116：以下組織結構形式中，（矩陣制結構）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。 119：以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際 要求為標準，選撥、錄用各類人員。 121：應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（高層管理者）。 125：述職報告是對管理人員進行考評的一種 方式，它屬于（自我考評）。 128：關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（管理者的權力源自職位）。 133：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（ 9， 1 型）領導方式下的領導者對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。 137：人們在通往目標的道路上所遇到的障礙是（挫折）。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內容型激勵理論）。 143：波特 — 勞勒模式是以（期望理論）為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。 147：工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。 154：信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。 157：不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。 160：現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設性沖突）。 165：即時控制通常指的是（現(xiàn)場控制）。 168：某企業(yè)將企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（歷史標準）。 172：某銷售人員去年銷售額為 300 萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標為 1600 萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（可行性）要求。 175：依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 179：人事調整的目的是（保證工作或任務的完成）。 183：對于營利性組織來說，（降 低成本）是提高組組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。 187：對供應商的評價中，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。 191：（投資收益率）反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。 A：管理具有二重性 B 管理具有科學性 C 管理具有藝術性 D 管理具有時效性 2：根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（ AC）相聯(lián)系的自然屬性。紐曼 B：弗雷德里克。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標，這些權力包括（ ABD） A：傳統(tǒng)的權力 B：理性 — 合法的權力 C：純粹的權力 D：超凡的權力 13：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的，它由（ ACD）三個部份組成。 A：產(chǎn)品設計 B：產(chǎn)品質量 C：廠容廠貌 D：員工服飾 16：計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ ACD） A：制訂計劃 B：機會分析 C：執(zhí) 行計劃 D：檢查計劃執(zhí)行情況 17：管理者之所以要編制計劃，是因為（ BCD） A：計劃能使組織結構更加完善 B：計劃是一種協(xié)調過程 C：通過計劃可以促使管理者展望未來 D：計劃為控制提供了標準和依據(jù) 18：計劃在管理的各種職能中處于主導地位，主要表現(xiàn)在以下方面（ ABD） A：計劃和控制工作是不可分的 B：計劃的確定總是在其他管理職能之前 C