【正文】 一 、 市場需求分析 １ 廣州總人口（截止 2021 年） 1043 萬 ， 在廣州市統(tǒng)計局網(wǎng)站上查出 ２００６年城市人均可支配收入為１９８５１元 。 2心理咨詢一個 140 元每小時。之后，顧客參與 以下任一活動在相應機器上刷卡就行。 具體藥物引進藥物請見附表 2 本會所還會引入氧吧、小網(wǎng)吧、茶廳。當顧客有很多感觸 ，但又不想告訴別人時，就可以選擇在取一片葉子狀的記錄板，在上面寫上自己的感言并把它掛到樹上自己喜歡的位置。 4餐飲部，此部負責研發(fā)日常生活中有促與戒煙的食品。以及在戶外對顧客的團體活動的組織。 把一些戒煙的建議做成小冊子放置顧客容易看到的位置。并且提供免費的茶及白開水及付費的其他有 利 于戒煙的飲料如 ：橙汁 、茶 。 服務內容 本會所分為 7 大部門，分別為： 1 接待部 2 圖片展示部 3 餐飲部 4煙名交流部 5 活動部 7 藥物部 8心理咨詢部。此外很多人戒煙成功后由于環(huán)境的影響很容易復吸上煙。而且對于心理成隱性我們就可特別的采用心理咨詢。在 有顯著的 增長 。 3外部支持 2021年 8 月 28日，第十屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議決定：批準于第 56屆世界衛(wèi)生大會通過的世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》。 與戒煙產品公司的交流、配合工作。 參與做好各項方案從規(guī)劃至實施過程中的成本控制、估測工作。 及時反饋各種信息給相關部門。 經(jīng)常調查研究、收集整理有關資料，了解國內外有關的經(jīng)濟政策和行業(yè)發(fā)展情況。 公司對外有關單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。 負責辦理招商、租售中的各項手續(xù)，做好售后服務工作。 銷售部職能 負責公司產品的招商、租售工作。 策劃部職能 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定各項推廣策劃方案。 負責對各項經(jīng)濟合同及維護保養(yǎng)項目進行議及審定 按有關合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結清工作 執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用，負責發(fā)放員工工資、獎金。 1管理和控制外派學習的員工，審核員工 申請報銷業(yè)余學習的學費。 1 組織管理、業(yè)務短訓班、研討班、講座等培訓活動。 據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。 協(xié)調配合公司各部對人事方面工作的支持。 整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式 1對外協(xié)調好政府勞動管理部門的關系。 依時計劃統(tǒng)計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考。 組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運作。我們對顧客提供全程跟蹤式服務，我們的服務是完全根據(jù)顧客的 具體條件定制 ，不是要顧客適應我們而是要我們完全去適 應顧客。 第 二 部分 綜述 第一章 公司介紹 一、 公司宗旨 公司主要是倡導及引導煙民 戒煙。本企業(yè)分七 個部 門 ，以下對每個部 門 的主要功能做一介紹。而且我們強調從根基上抓戒煙：即從人吸煙的根本原因上（解憂、解悶、壓力大、耍酷、習慣、成煙癮等）對癥下藥的解決。并且大多數(shù)的商家把目光放在短期內能戒煙上。當今世面上的戒煙方式都很單一。本公司著力于發(fā)掘 中西部地區(qū)的市場潛力，并將有層次、有階段的 將業(yè)務推廣至沿海及其他大中城市，乃至全國 。我們 除了 常規(guī)項目 藥物治療器械治療心理咨詢外， 重點打造心理咨詢及其他戒煙機構沒有的戒煙后期維持服務和特色有助 于戒煙的休閑活動 。此外，還有幫助煙民 克服戒煙癥狀 及提供上門服務 。本公司密切關注煙民的戒煙動向，戒煙需求，以大眾的需求為公司發(fā)展的方向。一般來說有戒煙藥物、網(wǎng)上戒煙吧、器具戒煙或幾種戒煙器械組成的小型戒煙機構。因此戒煙成功后的后續(xù)維持就是一個市場盲點。即使是文化也是可以慢慢改變 的。它將完善的體現(xiàn)出本公司的服務理念（愿意戒煙的戒煙，不愿意戒煙的來休閑放松，以我們的文化認識等引導其戒煙，戒煙成功了的來公司鞏固療效，不愿意花時間卻有戒煙需要的本公司提供上 門服務）本企業(yè)特別推出戒煙食物。提供一種新型的戒煙場所培養(yǎng)一種新型的戒煙文化。提供上門服務就是一個體現(xiàn)。 協(xié)調并支持、配合公司各部對行政開支的管理工作。 制訂公司辦 公費用總開支的計劃，并加以調控。 1負責日常的接待工作。 組織、統(tǒng)籌配合公司各部對員工進行培訓及考核工作。 訂立公司培訓制度及建立完善的培訓體系 協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務培訓計劃。 1 合理安排培訓人員，檢查培訓質量，組織人員考核。 1負責公司企業(yè)文化建設的策劃、安排組織實施工作。 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收。 負責本公司廣告的制作及實際操作。 協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應的招商計劃、策略。 協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用。 參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。 負責辦理公司所需的各種政府批文。 完成其他經(jīng)營中的工作。 收集戒煙產品的市場調研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應部門的交流工作。 完成 其他工作。這意味著中國正式加入到國際社會控制煙草的行動當中。 第二章 服務及器械 一 、 服務特色 理論依據(jù) 許多人吸煙是由于壓力大、解憂、戒悶、心理成隱性、生理成隱性、社會交際需要、解除疲勞、還有人吸煙是因為好奇、?？?、虛榮心。生理成隱性我們可以通過藥物來達到目的。所以戒煙成功后的后期維持是戒煙市場的一個空白。以下分別對個部作介紹。此部主要是提供顧客休息和了解會所的一個平臺。 器材引進：大顯示器。 暫時引入設備有：乒乓 、 跑步機 、 踏步機 、 羽毛球 此外，還在活動部負責區(qū)域開展 跆 拳道及其 他活動。此外， 暫行推出以下有促與戒煙的食品： 戒煙湯 戒煙藥茶 戒煙藥糖 戒煙蘿卜絲 戒煙點心 5煙名交流部，負責煙名交流室的管理，對成功戒煙的顧客進行跟蹤報道。 6心理咨詢部，負責對心理專家的招聘，招聘后接待顧客的時間安排，心理咨詢室的管理。以上各部門之間不是獨立的它們相互之間配合，只是各自的主要任務不同。對符合一定要求的顧客，我們允許其透支合適的錢，即這種顧客由于突發(fā)情況沒有帶足夠的錢，卡上沒有錢了也是可以享受我們的服務的。 3參加健身運動（健身器材：跑步機踏步機按摩器）每小時 18 元。 ２ 廣州人口區(qū)域分布（商業(yè)區(qū)及居民區(qū) ） ３ 在中國，有一半以上的吸煙者心存戒煙的想法， 17%的煙民迫切希望戒煙是說，中國大概有 6000 萬人迫切需要解除對香煙的 依賴。多采用尼古丁減量或其替代療法。雖然關于戒煙服務已經(jīng)有所發(fā)展但都沒有全面的服務，它們基本都把戒煙的各種方式隔離開來的。之所以 敢 把戒煙與休閑的融為一體，這是由于戒煙與休閑的本質聯(lián) 系決定的。如果能給自己受傷的心理帶來慰藉，也是甘愿拿出錢的。 （ 二 ）消費者市場 購買者（ｗｈｏ）： 大、中型城市的中高等收入者（內地１５００元以上，沿海３０００元以上，受 教育程度高且思想開放，關注自身生活質量與健康。 購買時間（ｗｈｅｎ）綜合考慮成本以及客流高峰， 營業(yè) 時間定為Ａｍ１０：００～次日Ａｍ ２：００，符合都市人夜生活習慣。中國人不提倡吸煙，但也不反對。 二）社會階層 （ 1）同一社會階層的成員有類似的價值觀、興趣和行為，在消費行為上往往相互影響而趨于一致。相關群體的價值觀和行為被個人作為有用的信息加以參考。 （ 2）功利性影響。 （ 3）價值表現(xiàn)的影響。家庭成員和其他有關人員在購買活動中往往起著不同作用且相互影響，不同成員對購買決策的影響往往由家庭特點決定。（ 2）成員文化也社會階層 ：目標群體受教育程度高，對自身、家庭較重視，素質較高，易購買戒煙吧的服務。指人腦對當前直接作用與感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。知覺用整體性和選擇性兩個特點。誘導顧客將某些信息扭曲，使之符合顧客的意思、偏好。 （ 五 ） 、生理因素與生活方式 一）生理因素指年齡、性別、特征（高矮、胖瘦），健康狀況和嗜好（如飲食口味）等生理特征的差別。在設計戒煙吧廣告時針對愛消費，喜歡革新，有健康意識，社會意識的群體，研究目標人群生活時間規(guī)律及經(jīng)濟開銷方向，比例等特點，力求迎合目標人群的偏好。多采用尼古丁減量或其替代療法。 戒煙產品的劣勢 戒煙產品多采用藥物或尼古丁替代作為主要手段，不能夠從戒煙者的切實需要出發(fā)。主要分布在醫(yī)院和一些 以專業(yè)儀器為主的戒煙機構。其一、儀器戒煙通常只能做到短效應的戒煙，即只保證戒煙期間的服務，對戒煙后的生理、心理變化及戒煙后復吸的預防缺乏跟進措施。 三、 與以心理咨詢?yōu)橹鞯姆招再|戒煙機構的競爭 這類戒煙方式主要是在以心理咨詢?yōu)橹鞯淖稍兪椒諜C構。 許多人吸煙是由于壓力大、解憂、戒悶、心理成隱性、生理成隱性、社會交際需要、解除疲勞、還有人吸煙是因為好奇、?？?、虛榮心。這可能就是此人的價值觀不是太向上不夠成熟等。換句話說，目前的心理咨詢機構很難在戒煙領域做的更加專業(yè)。 休閑娛樂場所的優(yōu)勢 由于經(jīng)營的專一化，休閑娛樂場所在資金和設施上明顯優(yōu)于我們。經(jīng)營的專一化，不能夠為消費者完備的服務。我們承諾為每一位顧客提供最優(yōu)化的服務。在顧客接受戒煙服務時，同時可享受本中心提供的其它配套服務項目。建立消費者信息庫，充分考慮顧客實際，提供上門服務和全過程陪同式服務。隨著國家控煙措施的出臺和戒煙宣傳力度的加大，戒煙會成為越來越多人的選擇，這也是戒煙機構的巨大機會。建立健全消費者信息庫，建立回訪制度，做好戒煙健康的跟蹤服務。 （一）、片區(qū)營銷：在居民小區(qū)或交通便利，人流量大的地方開設戒煙吧服務各個宣傳點，面積是一二平方米左右，內部布置溫馨，懸掛一些戒煙漫畫與知識，介紹我們公司的服務特色和產品，附帶收集煙民及其家人的反饋信息和建議。 在停車場、公路等處設立大型戶外廣告牌，在報刊雜志上大量刊登介紹類文章和廣告。 這一階段大約歷時半年左右，是打響休想會所品牌的時期。 具體措施： （一）、適當減少全方位媒體宣傳投資和外展活動的宣傳，多注重 報紙，電視等主流媒體的宣傳，降低廣告時長，篇幅與頻率，減少開支。 （四）、鞏固自己的服務團隊，嚴格把關銷售產品和服務的質量，保持高檔，典雅，優(yōu)質，廉價的經(jīng)營風格和周到的服務。戒煙吧將利用“ XX 市三年內市民戒煙成果展”及各大媒體造勢的優(yōu)勢在新的城市再造戒煙吧。 （三）不斷改進產品質量，引入新的更先進的產品，不斷服務水平，讓顧客的煩惱“煙消云散” 這一階段我們預計需要一到兩年。 第六章 管理 一公司 組織結構 二、 職能部門 三、 管理制度及勞動 合同 公司管理依據(jù)本公司章程執(zhí)行，勞動合同以中華人民共和國勞動法 1994 年7月 5日第八屆全國 人民代表大會常務委員會第八次會議通過和中華人民共和國合同法 1999 年 3月 15 日第九屆全國人民代表大會通過為依據(jù)。 3培訓實施方案 進入公司的每位員工需在公司培訓中心，進行為期 3 周的培訓，達到公司上崗基本要求后才能上崗。 嚴明獎懲： 獎懲是維護企業(yè)公信力的重要手段；獎懲是管理者實施管理的重要工具；實施獎懲的三點原則：公平公正的獎優(yōu)罰劣、謹慎的使用獎懲才能讓員工心服口服（海豚理論、巴甫洛夫的 28 次習慣定律）；注意獎懲的時效性，要在第一時間讓你的屬下知道你是滿意或是不滿意（遲到的獎懲會讓職員降低責任心和榮譽感）；注意獎懲的技巧（獎是懲的效果的四倍；取得榮譽的職員要讓更多的人知道；只要他在進步你就要不斷的給予認同和肯定；批評有缺點的職員時要單獨的進行；“肯定 — 欠缺 — 相信”的表達方式更能讓人接受；讓職員參與到制定獎懲制度中來能提高獎懲效力；當職 員重犯同樣的錯誤時要慎重的溝通原因）。而且中國的企業(yè)向來不缺乏戰(zhàn)略上的規(guī)劃和展望工作，組織的調整更是常事。 如何建立新的企業(yè)文化呢？所要做的就是改變那些能直接影響企業(yè)效益的員工的行為。對于固定資產的折舊采用直線法計提折舊，預計凈殘值為 0；無形資產的攤銷按合同受益年限每年等額攤銷。 NSC(none smoking club)休閑會所有限責任公司 章 程 第一章 總 則 第一條 根據(jù)《中華人民共和國公司法》和有關法律法規(guī)，制定本章程。 第五條 公司根據(jù)業(yè)務需要，可以對外投資，設立連鎖店。 第十條 公司成立后，應當向股東簽發(fā)出資證明書，出資證明書載明下列事項： （一）公司名稱； （二）公司登記日期； （三）公司注冊資本； （四）股東的姓名或名稱，