【正文】 ...................................................................... 19 （三）綜合治理 ................................................................................................................................. 20 修理廠綜合治理工作制度 ............................................................................................................. 20 修理廠保衛(wèi)人員（門衛(wèi)值班員）夜間巡查制度 ....................................................................... 21 警衛(wèi)室工作制度 ............................................................................................................................. 22 警衛(wèi)室值班員考核辦法 ................................................................................................................. 23 第二部分：工藝流程與操作規(guī)程 ...............................................................................錯誤 !未定義書簽。 回場檢查作業(yè)流程圖 .......................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 修理廠考勤管理辦法 .......................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 三、安全生產(chǎn)工作小組成員必須參加安全生產(chǎn)例會，特殊情況不能參加會議時必須經(jīng)廠長同意。 聽取各車間維修點安全生產(chǎn)工作情況匯報，對存在的問題 提 5 出整改措施，落實責任人。 6 安全生產(chǎn)應急預案 為了應對安全生產(chǎn)中可能突發(fā)的安全事故，確保應急工作高效、有序地進行，盡最大努力減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。 ④ 采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降 低到最低點。 疏散引導小組職責 組長： 成員： 主要職責：引導有關人員迅速轉移到安全地帶，并負責重要物品看守工作。 加強對易燃易爆物品、有毒物品、有害物品化學物品的管理。 按預案落實各項物資準備。 ②迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各種建筑物內的所有人員撤離。 積極做好廣大職工的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序全力維護社會安全 穩(wěn)定。 設備安裝調試時，要嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)有關部門共同驗收合格后，才能交付操作者使用。 對重點設備進行日常例檢、巡回檢查、定期檢查、完好狀態(tài)檢查。 10 安全生產(chǎn)檢查制度 為了加強安全生產(chǎn)管理，及時掌握和了解安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn) 安全隱患，及時整改，確保國家財產(chǎn)不受損失、員工生命安全，根據(jù)公司實際情況，特制定本制度； 安全生產(chǎn)大檢查 ①安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。隱患整改是否措施落實到責任人，整改是否到位。禁煙（火）標志是否清晰，崗位安全責任制和技術操作規(guī)程上 墻公示 。 B 在用特種設備是否按期進行了檢驗，并取得了簽定證書。 B 按規(guī)定發(fā)放勞動保護用品，防署防寒資金落實到位。 C 監(jiān)控、探頭等設施運行正常，定期保養(yǎng) . 12 D 實行值班人員或保衛(wèi)人員夜間巡查制度， 職能部門定期抽查，單位不定期組織檢查。 四、檢查要求 各車間、維修點 、配件中心 在對安全生產(chǎn)檢查要求和建議必須認真對待，對確立的重點部位，進行重點防范、及時排查整改。新工人應用，經(jīng)“三級安全教育”并考核合格后，正式發(fā)給個人勞動防護用品。 六，對發(fā)放勞動和勞保用品，定期進行檢查，并建立個人臺帳，經(jīng)本人簽字，按年度和季度發(fā)放規(guī)定使用的勞保和勞動防護用品。依據(jù)國家、行業(yè)的有關法規(guī)及公司的有關管理制度，現(xiàn)結合公司實際情況特制定本辦法： 事故性質的劃分 1． 一般 安全 事故 （ 含一般維修 機件事故） 1． 1． 一般安全事故 ， 違反操作規(guī) 程 所發(fā)生的安全事故，認定為一般安全 和機件維修 事故。 1． 重大事故 嚴重違反操作規(guī)程，造成人員傷害和 一定 經(jīng)濟損失（ 維修過程中因 檢驗、修理裝配 不當，造成某一總成損壞等，損失在伍仟元到二萬元以內（含二萬元），則認定為修理廠重大事故發(fā)生。 2． 對違反操作規(guī)程而造成的重、特大 安全與機件 事故責任者，將依據(jù)公司有關管理制度，按情節(jié)輕重和本人對事故的認識和態(tài)度，分別給予經(jīng)濟、行政處分，情節(jié)嚴重者直接追究法律責任。 三、按操作程序使用電器設備，注意安全用電、 四、對于消防和防火防器材及電器設備及時檢查、修理，并有專人負責。 八、凡在室外動用明火時，必須制定安全施工措施，經(jīng)領導批準后方可動火，并設專人負責現(xiàn)場管理。 三、按操作程序使用電器設備，注意安全用電。 七、不得在庫房 吸煙 、 存放易燃易爆物品、取暖烤火 。 19 倉庫安全 防火 管理辦法 第一條：倉庫負責人負責本倉庫的安全工作，認真組織執(zhí)行有關消防安全制度、組織學習防火。 第三條：倉庫是物資保管重地，除倉庫人員因業(yè)務，工作需要的有關人員外，任何人未經(jīng)批準，不得進入倉庫。如發(fā)現(xiàn)無業(yè)務關系人員在內，每一次扣除倉庫負責人季度考核獎10 元，如發(fā)現(xiàn)其他部門人員在內玩電腦，每一次扣除倉庫負責人季度考核獎 20元。 第九條：保管員下班做到關閉門窗，拉閘限電。 第十一條：倉庫各種消防器材的管理制度，做到定期檢查、維修、換藥，嚴禁挪用。 三、向本單位職工進行法制宣傳教育，組織實施本單位的社會治安綜合目標管理責任制，落實安全防范措施，維護公民合法權益。 一、保衛(wèi)值班人員應認真履行崗位職責，堅守值班崗位，隨時保持保衛(wèi)警惕，做到經(jīng)常巡視。 五、對保衛(wèi)值班人員，遲到一次扣罰 5 元，二次扣罰 10 元，三次以上待崗處理。 二、值班時，對不進行維修的車輛，未經(jīng)允許不得進入廠內，嚴禁任何人和車輛攜帶易燃、易爆等危險品及閑雜人員進入廠區(qū)。 六、對值班在節(jié)日中途溜崗、脫崗、擅自離崗一經(jīng)查處按公司安全管理制度處罰并取消當日加班工資，造成影響和后果的送交公安機關處理。 對值班員在節(jié)日中途溜崗、脫崗、擅自離崗一經(jīng)查處按上述規(guī)定和公司安全管理制度處罰并取消當日加班工資。 值班人必須嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位 , 做到按時接班，作好交班記錄，接班人員未接班，當班人員未經(jīng)領導同意，不得下班離崗 ,出現(xiàn)一次扣 10 元。清理機座、油底的沉淀污物，注入新油，油溫一般不超過 70℃嚴格注意油量，切不可斷油或打油針打不到，防止機器因此而造成事故或燒毀機器。 安全閥工作的可靠性，必須每季檢查一次。 26 烤漆房 安全 操作規(guī)程 操作者必須熟悉烤漆房的構造、性能和操作要求。 開機關 ，應檢查電壓不得低于 195 伏。 烤漆完畢后，須先關燃燒器，并關掉電源總閘。 對乙使用過的氧氣瓶和乙炔氣瓶，再次使用前必須檢查容易，其空量小于 23kg 或壓力小于 時，嚴禁繼續(xù)使用。 長時間不工作時，要關閉氧氣瓶，松緩氧氣表調整螺釘，放掉軟管中的氣體。 室內呀車內焊接要注意空氣暢通，工作中感覺有強烈乙炔氣味或其它正常現(xiàn)象時，應立即停止工作排除故障。 29 輪胎工安全 操作規(guī)程 工作前，應檢查所用設備及工具是否完好和安全可靠，拆胎螺母機等電源線是否絕緣良好。 使用空壓機、扒胎機等專用設備，應嚴格按設備操作規(guī)程操作，工作完畢切斷電源。 高空作業(yè)時應戴好安全帽，系好安全帶，并有人監(jiān)護，放妥工具，作業(yè)時嚴禁下方站人。 使用車床、電焊機時必須事先檢查焊機接地情況，確認無異常情況后，方可按啟動開動程序。 氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。并禁止在充間吸煙，烤火取暖和用明火照明。 四、進行電瓶修理作業(yè)時，應穿工作服，膠鞋戴橡皮手套，像膠圍裙、口罩等。 八、上車作業(yè)，注意站穩(wěn)，小心滑跌。 33 汽車修理工安全操作規(guī)程 履行汽車維修工藝規(guī)范及有關技術要求。拆裝零部件時，必須使用合適工具或專用工具，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。車間內不準吸煙。 修竣發(fā)動機起動檢驗前，應先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點起動馬達試運轉。 在指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍車輛。 三、 禁止在車床導軌，刀架 上放置工具、量具和工件等物，不準用腳踏車床絲板、光杠及油盤上。 六、 裝夾工件時，可用接長套間，禁止用手錘敲打扳手。 九、加工偏心工件應加平穩(wěn)鐵，并要緊固牢靠，剎車不要過猛。 四、 工作中工件要裝夾牢固，不準直接用手持工作加工。 八、 測量工件必須停機進行。為了避免鉆頭絞住頭發(fā)、衣服等，鉆孔時不要把頭伸向鉆孔處。 工件夾緊要牢固，工作中應不松動。在檢驗工作時，如手有碰著刀具的危險，應要檢驗之前將刀具退到安全位置。 1認真選擇鏜削規(guī)范，不得超負荷大吃刀鏜削。 特別注意的是操作時禁止卸掉機器的安全裝置或者使其不起作用。 注意機器制造廠家和輪胎，輪圈生產(chǎn)廠家的規(guī)定，指示和技術數(shù)據(jù)。 車輛舉升時，四個舉升部位，應基本保持在同一水平面上，以避免因車輛重心偏移，而可能引發(fā)的人員，車輛安全事故的發(fā)生。 正確使用設備的有效安全舉升高度，嚴禁隨意超安全舉升行程使用，避免因舉升絲桿、絲母的損壞，導致車輛傾覆，特大事故的發(fā)生。 作業(yè)完畢后，應清潔場地，打掃設備；保持場地與設備的整潔。 41 第三部分：管理規(guī)定與崗位職責 （ 一 ） 機動車維修 與 配件管理規(guī)定 機動車維修管理人員服務規(guī)范 1 范圍 ： 本文件闡述了汽車修理廠機動車維修管理人員的服務規(guī)范的管理要求，旨在確保機動車維修管理人員服務規(guī)范的有效實施，本文件適用于汽車維修管理人員服務規(guī)范的管理。 主動迎接，將待修車輛引導到進廠檢驗工作區(qū)； ，使用文明規(guī)范用語，了解車輛技術狀況，核實客戶車輛有關信息，并建立客戶檔案； .3 根據(jù)客戶提 供信息，與客戶一同對車輛外觀、附件和車內物品進行檢查，對車內貴重物品應提醒客戶帶走或妥善保管； 綜合客戶提供信息和檢查結果，正確判定故障，提出待維修項目，認真填寫《進廠檢驗單》并交客戶簽字確認戶。 質檢員根據(jù)國家有關技術標準使用專業(yè)儀器或手動工具，按照派工單和《過程檢驗單》對維修項目進行逐項檢查，不得漏檢少檢。 ，須填寫《出廠竣工檢驗單》并簽字，對所做出的檢驗結果負責。 ,熱情服務 ,著裝整潔 ,舉止端莊 ,按時上下班 ,不串崗 ,不脫崗 .。 統(tǒng)計核算員服務規(guī)范 統(tǒng)計核算員應熟知本崗位職責，掛牌服務。 ,應按發(fā)票號碼順序使用 ,發(fā)票填寫必須字跡清楚真實 ,準確完整 ,不得涂改挖補或撕毀 .如有寫錯、應整套保存（加蓋作廢章），以備檢驗，有根聯(lián)的發(fā) 票應整體保存，不得撕開。 信息員服務規(guī)范 應熟知本崗位的職責，掛牌服務。 ，征求客戶對本企業(yè)服務的意見； ，安排進廠檢查或返修。 本規(guī) 定自發(fā)布之日起施行 . 44 機動車維修人員行為規(guī)范 1 范圍 ： 本文件闡述了汽車修理廠機動車維修人員的行為規(guī)范的管理要求，旨在確保機動車維修人員行為規(guī)范的有效實施，本文件適用于本廠機動車維修人員行為規(guī)范的管理。 、工作時應統(tǒng)一著裝，穿 戴整齊，將工號牌戴在左胸前。 、服務領導、聽從指揮，不擅自離崗、串崗。 、認真執(zhí)行 維修技術規(guī)范，精心維修，保證質量。 2 職責 廠技術服務科是本廠機動車維修作業(yè)過程的歸口管理部門，負責對機動車維修作業(yè)規(guī)范的監(jiān)督管理 。 在與顧客進行維修項目洽談時，汽車修理廠接待人員應按 《機動車維修服務規(guī)范》 的要求，熱情、有禮有節(jié)地接待顧客， 問詢顧客的需求。 當維修項目涉及到汽車駕駛安全性能時，相關的維修和檢驗實施應滿足國家、地方和行業(yè)有關的汽車修理標準。 汽車修理過程所使