【正文】 食品縱覽 一、 公司簡介 4 二、 長領 品牌形象 4 三、 長領 企業(yè)文化 5 四、 長領 產(chǎn)品 簡介 5 第二部分 戰(zhàn)略合作 互利共贏 一、 經(jīng)銷商加盟條件 6 二、 合作原則 6 三、 政策支持 9 河南長領 2 （一） 終端門店分類 9 （二） 終端建設要求 10 （三） 終端運作支持 11 （四） 市場推廣支持 11 （五） 人力資源及培訓 11 （六） 返利政策 12 四、 經(jīng)銷商管理 12 （一） 區(qū)域劃分 12 （二） 經(jīng)銷商管理 12 （三） 經(jīng)銷商考核 14 （四） 經(jīng)銷商變更 14 第三部分 長領 為您服務 一、 退換貨制度 15 （一） 退換貨范圍 15 （二） 退換貨流程 15 （三） 退換貨管理規(guī)定 15 二、 服務承諾 16 三、 相關職能部門通訊錄 16 前言 尊敬的經(jīng)銷商朋友： 歡迎您加入 長領 食品的中國經(jīng)銷商隊伍，感謝您選擇 長領 食品，我們不勝榮幸，同時希望長領 食品能為您帶來滾滾財源，為您的事業(yè)添磚加瓦。為了避免這種現(xiàn)象，衷心希望經(jīng)銷商朋友和相關負責人能仔細閱讀！ 希望本手冊能夠很好的解決經(jīng)銷商在合作中存 在的問題，能夠起到更好服務于經(jīng)銷商的作用。 二、 長領 食品發(fā)展歷程 河南長領 食品有限公司（ HEARTFIELD FOOD CO., LTD.）于 1999 年 7 月成立，初期主要從事花生產(chǎn)品的粗加工出口業(yè)務。 2020 年 1 月公司通過國際知名食品認證機構瑞士 SGS 的 ISO9001 質量管理體系認證。 2020 年 2 月公司“ 長領 （ HEARTFIELD） ” 產(chǎn)品在 德國漢堡“ 2020 年度國際新食品評選”中，從來自世界 14 個國家 135 個候選食品中脫穎而出，榮獲三等獎。 2020 年 6 月歐洲比利時合資工廠成立。 長領 中文品牌名稱和標識 中文筺趣 LOGO 的瘦臉型設計，彰顯了 長領 品牌輕松、健康和快樂的意境。 ? 神秘配方口口香 主力消費群： 2545 都市白領 2）勁脆青豆系列 產(chǎn)品特點： ? 國際品質 ? 選用美國和加拿大產(chǎn)優(yōu)質豌豆和進口原料 ? 神秘配方口口勁脆 ? 回味無窮 ? 低脂，有利于身體健康 河南長領 6 主 力消費群： 2040 歲健康意識比較強烈的年輕人 *學生群 *中青年家庭主婦 *OFFICE 女性 第二部分 戰(zhàn)略合作 一、 經(jīng)銷商加盟條件 （一） 資金雄厚，現(xiàn)金流穩(wěn)定： A 級城市年營業(yè)額 2020 萬以上； B 級城市年營業(yè)額 1000萬以上； C 級城市年營業(yè)額 500 萬以上； （二） A 級城市及 B 級重點城市經(jīng)銷商必須具有獨立法人資格， C 級城市優(yōu)先考慮具有獨立法人資格的經(jīng)銷商 ； （三） 有強烈的配合意愿和事業(yè)進取心，商業(yè)信譽良好； （四） 必須為經(jīng)營食品類產(chǎn)品，經(jīng)銷至少一個 以上名牌產(chǎn)品，在當?shù)負碛型晟频匿N售渠道和網(wǎng)絡； （五） 擁有相對完整的業(yè)務團隊和較強的業(yè)務執(zhí)行能力； （六） 擁有與網(wǎng)絡大小相匹配的倉儲和配送能力，地級城市至少有配送汽車 1 臺以上，中心城市 3 臺以上； （七） 網(wǎng)絡覆蓋能力：當?shù)負碛?70%以上的 K/A 零售網(wǎng)絡， 50%以上分銷網(wǎng)絡覆蓋率，具有良好的零售業(yè)客情關系； （八） 銷售團隊規(guī)模： A 類城市經(jīng)銷商擁有 10 名以上業(yè)務人員； B 類城市經(jīng)銷商擁有 6 名以上業(yè)務人員； C 類城市經(jīng)銷商擁有 3 名以上業(yè)務人員。 三、 合作原則 （一） 區(qū)域 保護原則： i. 原則上 長領 食品實行地級區(qū)域獨家經(jīng)銷制；合作期內，區(qū)域經(jīng)銷商享有合同規(guī)定區(qū)域的獨家經(jīng)營權；在該區(qū)域內其它經(jīng)銷商不得以任何形式侵犯該權利；但如果經(jīng)銷商無法進行區(qū)域內的全覆蓋（指轄區(qū)內的區(qū)域、渠道、產(chǎn)品）的， 長領 食品將采用分產(chǎn)品、分渠道、分區(qū)域的經(jīng)銷合作模式； ii. 為保證經(jīng)銷商的區(qū)域權利，公司將迅速查證、嚴肅處理各種形式的沖流貨行為，有權責令行為方回收其沖流貨物，并有權按合同規(guī)定處以相應的違約處罰，扣減其保證金或年終返點，直至取消其經(jīng)銷權資格； iii. 經(jīng)銷商同 長領 食品的合作期限為長期戰(zhàn)略合作模式，但為保證充分體 現(xiàn)雙方的責、權、利 ；實行合同年簽制（即一年簽一次經(jīng)銷合同），只有完成公司既定指標的經(jīng)銷商才具有繼續(xù)合作的權利； （二） 定量與定性考核原則 1. 經(jīng)銷商的定量考核，指通過量化的銷售指標來對經(jīng)銷商進行考核。如果經(jīng)營品種不斷增加，相應進貨指標與經(jīng)銷商協(xié)商后也將作相應提高。 3. 財務結算原則 款到發(fā)貨：所有的經(jīng)銷商一律先款后貨，經(jīng)銷商的訂單須貨款到 長領 食品公司賬上后才給予發(fā)貨，否則將不予發(fā)貨。具體分類見下表： 門店類別 門店業(yè)態(tài) 城市等級 門店面積 A 大賣場 /購物廣場 /量販店 /倉儲超 A 級 大于 8000 平米 河南長領 11 說明：為便于操作，我們將對門店統(tǒng)稱為： A 類店、 B 類店、 C 類店、 D 類店； （二） 終端建設要求 1. 在區(qū)域內 A 類店要求經(jīng)銷商覆蓋率不低于 80%， B 類門店不低于 70%， C、 D 類店有一點數(shù)量的覆蓋； 2. 經(jīng)銷商應當加強對終端門店的產(chǎn)品管理，強化陳列效果，注重產(chǎn)品終端表現(xiàn)，根據(jù)終端分類標準進行分類， A 類店要求經(jīng)銷商配置專人進行管理維護； 3. 對終端的運作要求分解到每個產(chǎn)品的品項上，按公司的要求合理進行品項組 合，按不同的門店級別進行管理及相應的客情維護； 4. 終端的建設必須在 長領 食品營銷人員的指導下進行，尤其是品項價格的確定，確保兼顧到各門店系統(tǒng)內部店與店之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的價格的統(tǒng)一性與同一性，杜絕價格混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)，對產(chǎn)品的運營價格必須嚴格遵循 長領 食品的指導價格；嚴格杜絕同系列產(chǎn)品小包裝的價格之和小于相同數(shù)量的大包裝價格（即價格倒掛）； 5. 終端的開展應有相應的配送能力，保證產(chǎn)品的按時足量供應，嚴格遵循先進先出原則，超過生產(chǎn)日期三個月的產(chǎn)品盡量做到集中處理，減少大面積零星銷售的現(xiàn)象； 6. 促銷推廣要做到有針對性、計劃 性、目的性，力爭做到系統(tǒng)、完善，保證促銷資源效益最大化；盡量減少價格性促銷以充分保障經(jīng)銷商的利潤空間； （三） 終端運作支持 1. 條碼費支持： B 類及以上終端門店由公司給予全額條碼費用支持，具體進場 SKU 數(shù)量由公司核準，并且必須嚴格按公司核準的品項執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)費用挪用公司將予以取消。 注：經(jīng)銷商需協(xié)助填寫的表單有：《區(qū)域促銷方案申請表》、《月度客戶分門店費 用計劃執(zhí)行明細表》、《經(jīng)銷商條碼費用申請表》、《促銷物料需求表》、《廣告宣傳費用表》、《搭贈申請表》。 經(jīng)銷商代墊費用采取貨補形式。如年度總費用超過年度費用率，則超出部分由經(jīng)銷商自行承擔， 長領 公司不予核銷。 特殊陳列核消依據(jù) ???????? 地堆 （ 1）收銀條：中心城市請活動執(zhí)行人在活動開始的第一天及活動執(zhí)行的最后一天，各買地堆產(chǎn)品一包，二級市場請活動執(zhí)行人在活動期間買地堆產(chǎn)品一包（如果二級市場沒有經(jīng)銷商則省級經(jīng)理必須在 簽呈中或執(zhí)行活動門店清單中注明），公司將把購買產(chǎn)品的收銀條原件作為核消費用的依據(jù)；若執(zhí)行地堆的門店不只一家，請活動執(zhí)行人在活動申請時提供執(zhí)行地堆的門店清單，活動執(zhí)行中由市場部通過隨機選擇的方式確定提供收銀條的門店；如果申請活動時不能確定執(zhí)行活動的門店，則確定后省級經(jīng)理確定后必須第一時間回傳市場部，作為簽呈的附件由由市場部通過隨機選擇的方式確定提供收銀條的門店 （ 2）地堆照片：要求能清晰顯示地堆的全貌及部分周圍事物，嚴禁以俯視角度拍照，至少離堆頭 4米處平視角度拍照；要求能清晰顯示價簽或 POP的文字內容，嚴禁只 拍價簽或 POP；若執(zhí)行地堆的門店不只一家，請活動執(zhí)行人在活動申請時提供執(zhí)行地堆的門店清單，活動執(zhí)行中由市場部通過隨機選擇的方式確定提供照片的門店 （ 3）發(fā)票：提供發(fā)票原件作為核消依據(jù) （ 4）批準執(zhí)行的簽呈、活動評估 注：地堆核消依據(jù)中（ 1）、（ 2）可只提供其中的一項，（ 3）、（ 4）項必須提供；如果有 DM配合地堆活動，則須有 DM原件、（ 2）、（ 3）、（ 4）來核銷費用，收銀條可不需作為核銷依據(jù)。我司所有市場費用的申請均需經(jīng)過各級領導簽批的簽呈方能生效，凡當?shù)劁N售人員口頭承諾均無效，如因此而產(chǎn)生的損失由客戶自行承擔。 特殊陳列費用核銷應準備的資料： A、 與商超簽定的特殊陳列協(xié)議。 B、 產(chǎn)品和贈品捆綁后在貨架上的照片。 B、 發(fā)布制作協(xié)議。 市場費用報銷流程表 工作人 工作時間 工作內容 提交部門 區(qū)域經(jīng)理、營銷專員 每月 1 日下午 17： 30 前 審核、簽收經(jīng)銷商上月所有費用單據(jù)（發(fā)票、協(xié)議、照片等），并予以簽收，填寫《簽收單》 一聯(lián)留給經(jīng)銷商，一聯(lián)帶回辦事處存檔 區(qū)域經(jīng)理、營銷專員 每月 3 日下午 17： 30 前