【正文】 瑞士卷系列產(chǎn)品 2. 卷卷心系列產(chǎn)品 （十八） 其它業(yè)務(wù)類型的系列產(chǎn)品 第二部分 戰(zhàn)略合作 一、 經(jīng)銷商 加盟條件 （一） 資金雄厚，現(xiàn)金流穩(wěn)定： A 級(jí)城市年?duì)I業(yè)額 2020 萬以上； B 級(jí)城市年?duì)I業(yè)額 1000 萬以上； C 級(jí)城市年?duì)I業(yè)額 500 萬以上； （二） A 級(jí)城市及 B 級(jí)重點(diǎn)城市經(jīng)銷商必須具有 獨(dú)立法人資格 ， C 級(jí)城市原則也要求具有獨(dú)立法人資格的，但根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)放寬條件 ； （三） 有強(qiáng)烈的配合意愿和事業(yè)進(jìn)取心，商業(yè)信譽(yù)良好； （四） 必須為經(jīng)營食品類產(chǎn)品，經(jīng)銷至少一個(gè)以上名牌產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)負(fù)碛型晟频匿N售渠道和網(wǎng)絡(luò)； （五） 擁有相對(duì)完整的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力； （六） 擁有與網(wǎng)絡(luò)大小相匹配的倉儲(chǔ)和配送能力，地級(jí) 城市 至少有 配送 汽車 1 臺(tái)以上，中心城市 3 臺(tái)以上； （七） 網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力：當(dāng)?shù)負(fù)碛?70%以上的 K/A 零售網(wǎng)絡(luò)， 50%以上分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，具有良好的零售業(yè)客情關(guān)系； （八） 銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模： A 類城市經(jīng)銷商擁有 10 名以上業(yè)務(wù)人員； B 類城市經(jīng)銷商擁有 6 名以上業(yè)務(wù)人員； C 類城市經(jīng)銷商擁有 3 名以上業(yè)務(wù)人員。 2020 年，“福 馬”品牌榮獲“亞洲 500 最具價(jià)值品牌獎(jiǎng)”；“福馬”商標(biāo)榮膺“中國馳名商標(biāo)”。進(jìn)入 21 世紀(jì)，公司邁出了二次創(chuàng)業(yè)的步伐 —— 從原來的 產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)品品牌經(jīng)營，致力打造具有強(qiáng)大競爭力的品牌，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 2020 年全國增開二十余處駐外辦事處， 營 銷 網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各省、市、自治區(qū)，產(chǎn)品出口至 韓國、美國、加拿大、東南亞、中東等世界各地。 因?yàn)楸臼謨允枪镜谝话?，其間難免 有所疏漏，希望經(jīng)銷商給予提出寶貴意見或建議，公司將在執(zhí)行過程中不斷修訂， 以最大限度地給予經(jīng)銷商更好的服務(wù)。 為此， 應(yīng)廣大經(jīng)銷商的要求，公司 通過大量的內(nèi)外部 調(diào)研，深入 分析 經(jīng)銷商在同公司合作中存在的一些問題 并尋求相應(yīng)的解決辦法 ； 最后決定以手冊的形式固化雙方的合作關(guān)系，進(jìn)一步明確相互的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系， 建立相應(yīng)的溝通機(jī)制，強(qiáng)化信息交流，以增進(jìn)經(jīng)銷商同公司的戰(zhàn)略合作關(guān)系；因此《福馬食品經(jīng)銷商手冊》第一版問世了， 希望通過手冊中的相關(guān)內(nèi)容讓經(jīng)銷商更加了解公司，同時(shí)明確合作中所應(yīng)遵守的相應(yīng)流程，進(jìn)而提高運(yùn)營效率、加快市場反應(yīng)能力。福建福馬食品集團(tuán)有限公司 《經(jīng)銷商手冊 》 1 福建福馬食品集團(tuán)有限公司 《經(jīng)銷商手冊 》 2 目 錄 前 言 3 第一部分 福馬企業(yè)縱覽 一、 公司簡介 4 二、 福馬 品牌形象 4 三、 福馬企業(yè) 文化 5 四、 福馬 產(chǎn) 品簡介 5 第二部分 戰(zhàn)略 合作 互利共贏 一、 經(jīng)銷商 加盟 條件 6 二、 合作原則 6 三、 政策支持 9 （一） 終端門店分類 9 （二） 終端建設(shè)要求 10 （三） 終端運(yùn)作支持 11 （四） 市場推廣支持 11 （五） 人力資源及培訓(xùn) 11 （六） 返利政策 12 四、 經(jīng)銷商 管理 12 （一） 區(qū)域劃分 12 （二） 經(jīng)銷商管理 12 （三） 經(jīng)銷商考核 14 （四） 經(jīng)銷商變更 14 第三部分 福馬為您服務(wù) 一、 退換貨制度 15 （一） 退換 貨范圍 15 （二） 退換貨流程 15 （三） 退換貨管理規(guī)定 15 二、 服務(wù) 承諾 16 三、 相關(guān)職能部門通訊錄 16 福建福馬食品集團(tuán)有限公司 《經(jīng)銷商手冊 》 3 前 言 首先 ， 在您拿到本手冊之時(shí)，營銷中心代表公司向您表示深深的謝意， 感謝您對(duì)公司多年來的大力支持， 因?yàn)槟尮镜倪^去和現(xiàn)在表現(xiàn)相當(dāng)精彩，也因?yàn)槟鷮⑹构镜奈磥砀拥?輝煌。 因 本手冊主要目的是為了更好的服務(wù)于經(jīng)銷商， 消除溝通 中的不利因素，理順廠商之間的合作關(guān)系，使經(jīng)銷商明白合作過程中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)及問題。 本手冊最終解釋權(quán)歸屬營銷中心，相關(guān)解釋以營銷中心的正式發(fā)文為準(zhǔn)！ 福馬食品集團(tuán)有限公司 營銷中心 2020 年 3 月 福建福馬食品集團(tuán)有限公司 《經(jīng)銷商手冊 》 4 第一部分 福馬企業(yè)縱覽 一、 福馬 公司簡介 福建福馬食品集團(tuán)有限公司坐落于人杰地靈的閩南僑鄉(xiāng) —— 晉江市。 公司以“我們的福馬，共同的事業(yè)”為企業(yè)價(jià)值觀 ,始終秉承“誠信、奉獻(xiàn)、和諧、共贏”的經(jīng)營理念。 2020 年公司通過了 IS09001： 2020 質(zhì)量體系認(rèn)證， 2020 年，通過了 IS014001 國際環(huán)境管理體系認(rèn)證。 公司已涉足金融投資領(lǐng)域，成為了興業(yè)銀行股東之一。 （九） 簽約經(jīng)銷商必須提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、法 人代表身份證復(fù)印件等作 為合同的必備附件，經(jīng)銷商對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。 月度（ 季度 ） 進(jìn)貨指標(biāo)是 福馬區(qū)域人員將協(xié)助 經(jīng)銷商 根據(jù)本地區(qū)具體情況和市場推廣計(jì)劃，將全年任務(wù)量分解到每 個(gè) 月度（ 季度 ） 的具體進(jìn)貨 數(shù)量或金額 。 ? 安全庫存 福建福馬食品集團(tuán)有限公司 《經(jīng)銷商手冊 》 9 重點(diǎn)考核經(jīng)銷商安全庫存與賣場安全庫存，每品項(xiàng)不低于上期銷售量的 倍，旺季可參照同期歷史銷售數(shù)據(jù)，但不應(yīng)低于上期銷售量的 倍； 2. 定性考核：公司要求經(jīng)銷商按照一定的規(guī)范進(jìn)行銷售，包括價(jià)格執(zhí)行、品牌維護(hù)、售后服務(wù)、促銷推廣、政策遵守等方面進(jìn)行考核，嚴(yán)禁有損 福馬 公司利益的行為出現(xiàn)。根據(jù)以上原則，將目前全國的 KA 系統(tǒng)進(jìn)行如下明確分類如下： KA 系統(tǒng)別 KA 系統(tǒng)名稱 國際性 KA 沃爾瑪、家樂福、 麥德龍、易初蓮花、歐尚、萬客隆、伊騰洋華堂、諾馬特、 好又多、 樂購、大潤發(fā)、屈臣氏、 7－ 1羅森、吉之島、百佳、華潤 全國性 KA 上海華聯(lián)、上海聯(lián)華、上海農(nóng)工商、北京華聯(lián)、人人樂、江蘇蘇果、新一佳、樂客多、北京物美、天津家樂（家世界）、萬佳、快客、可的、天客隆 區(qū)域性 KA 華東區(qū)： 上海市：好德、光明、家得利 浙江省： 萬家福、物美、新江廈、加貝、慈客隆、家世界、天天惠、華運(yùn)、二輕、惠得隆、三江、公交華能 江蘇?。簳r(shí)代大賣場、文峰大賣場、千家惠系統(tǒng) 等 華南區(qū)： 福建?。盒氯A都、威蘭、捷龍、永輝、閩客隆、倍順、薌客隆、吉瑪、米蘭春天、輝業(yè) 廣東?。好駶櫿鎸?shí)惠、民潤島 內(nèi)價(jià)、民潤新七星、和大福 、麗日、萬家樂 海南?。喝f福隆、旺中旺 中 南區(qū)： 江西?。耗喜儇洿髽?、利華大廈、南昌洪客隆 湖南省：天一佳、家潤多、步步高、心連心、佳惠、旺和 湖北?。褐猩?、武商、中百 華中 區(qū)： 山東?。恒y座系統(tǒng)、時(shí)代系統(tǒng)、利群系統(tǒng)、威海糖酒 河南?。旱つ崴?、大張易販、三毛易販、胖東來、思達(dá)、九頭崖、西亞、萬得隆 安徽?。汉霞腋?、家得利、物美 華 北區(qū)： 內(nèi)蒙古：小百花、永盛成 河北?。罕｝垈}、北國 山西