20xx酒店客房員工年終總結-wenkub
2024-11-20 04 本頁面
【正文】 等相應的要求，一段時間后，由于種種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓、督導的力度。對客房清潔衛(wèi)生進行隨時抽查，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生，做好設施設備的維護保養(yǎng)工作。堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。
客房衛(wèi)生的檢查制度多落實不夠。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且待客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。
其次，為了在新的一年我們客房部的工作能夠有新的發(fā)展，再上一個臺階，就應該在發(fā)揚優(yōu)點的基礎上，查缺補漏，找出問題進行分析，并且探索求真務實的解決辦法。客房部每一項工作的落實靠的就是大家一貫的認真、耐心、細心和周到的服務。
酒店客房員工年終總結篇一 尊敬的劉總、胡總、同事們，大家好!
首先，一年來在客房部全體干部員工的努力下，客房部日常工作有條不紊的進行，在待人待客和語言規(guī)范方面，大家在原有基礎上都有一定的提高。資料共分享，我們負責傳遞知識。酒店客房員工年終總結 酒店客房自身所擁有的易逝性的特點，使得能夠合理的進行能力分配尤為重要。這和大家平時工作中點點滴滴的的努力分不開的。在這里我感謝大家!謝謝!
2020年在酒店領導的細心指導下和客房全體員工的共同努力下，客房完成營業(yè)總額為1832730萬元，客房出租14675間次，平均出租率為43%完成計劃目標任務的61%。結合平時的工作實際，對存在的問題做如下闡述：
本人作為客房部主管，就必須加強創(chuàng)新理論學習，與時俱進，提高自身管理服務素質，熟悉本部門的各項制度，規(guī)范自己的接待語言和服務禮儀，與員工和諧相處。
在節(jié)約能耗上，員工節(jié)能意識有些欠缺。
為了進一步落實這項制度，提高客房的衛(wèi)生質量，就應該加大客房衛(wèi)生質量的督導力度，務必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負
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