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員工心理健康手冊(cè)-wenkub

2022-12-27 04:14:04 本頁面
 

【正文】 醫(yī)生是丟人的事情 很多人覺得去看心理醫(yī)生是很難為情的事情,認(rèn)為看心理醫(yī)生的人都心理變態(tài)。 誤區(qū)六:紀(jì)律、道德、思想問題與心理健康問題毫無關(guān)系 實(shí)際上,兩者之間是有密切聯(lián)系的。這是一個(gè)誤區(qū)。這是一 種很傷害人的誤解。人處于心理白色區(qū)就是心理健康,處于黑色區(qū)則心理變態(tài),而處于灰色區(qū)則介于上述兩者之間。所以僅僅身體健康不等于健康,也不等于心理健康,它們是相互獨(dú)立又相互依賴的。如常見報(bào)道的連環(huán)殺手,這樣的人心靈扭曲,仇恨社會(huì),具有反社會(huì)人格和嚴(yán)重的病態(tài)心理。 人際關(guān)系糟糕: 心理不健康者人際關(guān)系一般都非常糟糕??偸怯心康牡剡M(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng),遇到問題是能經(jīng)過考慮而采取果斷決定; 能保持人格的完整與和諧,積極進(jìn)取的信念、人生觀作為人格的核心,并以此為中心把自己的需要、愿望、目標(biāo)和行為統(tǒng)一起來; 能保持良好的人際關(guān)系,用尊重、平等、信任、友愛、寬容、諒解的積極態(tài)度與人相處。 眼睛明亮,反應(yīng)敏捷,眼瞼不發(fā)炎。 善于休息,睡眠好。 現(xiàn)代人的健康內(nèi)容包括:軀體健康、心理健康、心靈健康、社會(huì)健康、 智力 健康、道德健康、環(huán)境健康等。因此,世界衛(wèi)生組織斷言,沒有任何一種災(zāi)難比心理障礙給人民帶來的痛苦更深重。銀行員工作為一個(gè)特殊的職業(yè)群體,置于銀行這個(gè)特殊的職業(yè)環(huán)境中, 其日常工作及生活面臨的壓力更較一般職工為甚,成為心理疾病的高發(fā)人群。各種壓力給廣大 銀行 工作者帶來了諸如緊張、壓抑、喪失信心等不良的心理狀態(tài),由此導(dǎo)致的效率下降、士氣低落 等問題逐漸凸現(xiàn)。如何使員工保持身心的健康和樂觀向上的情緒,是每一個(gè)銀行管理者面臨的一個(gè)日益迫切的課題 。健康是人的基本權(quán)利,是人生最寶貴的 財(cái)富 之一;健康是 生活質(zhì)量 的基礎(chǔ);健康是人類自我覺醒的重要方面;健康是生命存在的最佳狀態(tài),有著豐富深蘊(yùn)的內(nèi)涵。 應(yīng)變能力強(qiáng),能適應(yīng)外界環(huán)境中的各種變化。 3 牙齒清潔,無齲齒,不疼痛,牙齦顏色正常,無出血現(xiàn)象。 (二)心理不健康的 危害 犯錯(cuò)誤 :由于心理不健康,會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人犯很多錯(cuò)誤,如:由于不善于控制情緒,有較嚴(yán)重的心理問題,而與同事、夫妻等吵架,甚至動(dòng)手打人,輕則犯錯(cuò)誤,重則觸犯刑法。不但上司討厭,同事討厭,回到家,愛人也討厭。他們殺一個(gè)還不解氣,一直殺下去,直至被公安機(jī)關(guān)抓獲為止。只有兩者都具備,一個(gè)人 才能算健康。它們之間是可以相互轉(zhuǎn)換的,灰色心理調(diào)節(jié)得當(dāng)就會(huì)回復(fù)為白色心理,不當(dāng)則會(huì)發(fā)展為黑色心理。人經(jīng)常會(huì)有心理困惑,調(diào)解不當(dāng)就會(huì)形成心理問題,長久得不到解決就會(huì)發(fā)展為心理疾病。其實(shí)心理健康與心理問題是相對(duì)而言的,這二者是動(dòng)態(tài)的、可逆的、有變化的。例如,學(xué)生一到上課時(shí)就咳嗽不止或喜歡東張西望,老師往往以為是紀(jì)律或品德問題。這是很大的誤區(qū)。其實(shí),正如哈佛大學(xué)博士岳曉東所說的:“心理咨詢是一種享受而不是痛苦,是明智的選擇而不是愚蠢的做法。這自然也不是一次可以完成的。 2. 他人不感覺到異常 —即心理活 動(dòng)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),不出現(xiàn)與周圍環(huán)境格格不入的現(xiàn)象。 2. 損害輕微 —此狀態(tài)對(duì)其社會(huì)功能影響比較 小。它的特點(diǎn)是: 1. 不協(xié)調(diào)性 ——其心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)與其生理年齡不相稱或反應(yīng)方式與常人不同 , 如:成人表現(xiàn)出 幼稚狀態(tài);兒童出現(xiàn)成人行為;對(duì)外界刺激的反應(yīng)方式異常等等。 4. 需求助于心理醫(yī)生 ——此狀態(tài)者大部分不能通過自我調(diào)整和非專業(yè)人員的幫助而解決根本問題。其特點(diǎn)是: 1. 強(qiáng)烈的心理反應(yīng) ——可出現(xiàn)思維判斷上的失誤,思維敏捷性的下降,記憶力下降,頭腦粘滯感、空白感,強(qiáng)烈自卑感及痛苦感,缺乏精力、情緒低落或憂郁,緊張焦慮,行為失常,意志減退等等。對(duì)此類患者的治療一般采用心理治療和藥物治療相結(jié)合的綜合治療手段。 6 焦慮反應(yīng): 焦慮反應(yīng)是人們適應(yīng)某種特定環(huán)境的一種反應(yīng)方式,正常的焦慮反應(yīng)常有其現(xiàn)實(shí)原因,并隨著時(shí)過境遷而很快緩解。是由于中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育不充分、不成熟所致。這種想法如果很快得到糾正不再繼續(xù)思考,屬正常現(xiàn)象。 幻覺: 正常人在迫切期待的情況下,可聽到 “ 叩門聲 ” 、 “ 呼喚聲 ” 。 (六) 壓力來自何處? 社會(huì)環(huán)境因素 – 經(jīng)濟(jì) 不 景氣 – 社會(huì)變遷的速度。 – 人際關(guān)系:同僚的支持與否。換句話說,由于運(yùn)用了精神防御機(jī)制,才免除或減輕了心理痛苦。因此人們所掌握的精神防御機(jī)制的方式又往往做為該人人格的一部分而表現(xiàn)出來。例如,一位中年婦女的獨(dú)生女于十八歲時(shí)死于車禍,事情發(fā)生在十月份。例如,小孩打破東西闖了禍,往往用手把眼睛蒙起來;癌癥病人否認(rèn)自己患了癌癥;妻子不相信丈夫突然 意外死亡 ?? :當(dāng)人們感到嚴(yán)重挫折時(shí),放棄的成人方式不用,而退到困難較少、阻力弱弱、較安全的境地-兒童時(shí)期,無意中恢復(fù)兒童期對(duì)別人的依賴,而不積極求治自己的疾病,害怕再負(fù)成人的責(zé)任。例如,一個(gè)售貨員或一個(gè)服務(wù)員因家中一大堆煩惱問題既無法解決又不能向孩子或老人發(fā)泄,只好遷怒于顧客,服務(wù)態(tài)度極差。 : 一般是指將自己所不喜歡或不能接受的性格、態(tài)度、意念, “ 投射 ” 到別人身上或外部世界去,而斷言別人是這樣的現(xiàn)象。如常言所說 “ 近朱者赤,近墨者黑 ” 。 :又稱 “ 矯枉過正 ” 現(xiàn)象,為處理一些不能被接受的欲望及沖動(dòng)所采用的方法。例如,有很強(qiáng)烈的吃手動(dòng)機(jī)的小孩,見到媽媽馬上把雙手背在身后,聲明 “ 媽媽我沒有吃手 ” 。例如,盲人的觸覺、聽覺敏銳。仿同有兩種,一種近似模仿。 : 把部分事實(shí)從意識(shí)境界中加以隔離,不讓自己意識(shí)到,以免引起精神的不愉快。因?yàn)椴∪嗽跐撘庾R(shí)中所要掩飾的,正是心理治療可能針對(duì)的問題。 : 人原有的行動(dòng)或欲望,如果直接表現(xiàn)出來,可能會(huì)受到處罰或產(chǎn)生不良后果,從而不能直接表現(xiàn)出來。 :也是一種 積極的精神防御機(jī)制的形式,是較高級(jí)的適應(yīng)方法之一。可是蘇格拉底只是一笑,說: “ 我早知道,打雷之后,一定會(huì)下雨。我們常常發(fā)現(xiàn)人和人不一樣:有的人容易激動(dòng),做事雷厲風(fēng)行;有的人機(jī)智靈活;有的人天生慢性子;還有的人非常脆弱,經(jīng)不起風(fēng)浪。只有充分了解自己的氣質(zhì) 類型,才能發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn),實(shí)現(xiàn)自己心理素質(zhì)基礎(chǔ)的一定程度上的轉(zhuǎn)化。這樣的人情感和情緒發(fā)生迅速,爆發(fā)力很好。工作熱情高,表現(xiàn)得雷厲風(fēng)行,頑強(qiáng)有力。容易接受新事物,也容易見異思遷而顯得輕浮。對(duì)工作考慮細(xì)致周到,不折不扣,堅(jiān)定地執(zhí)行自己已經(jīng)做出的決定,往往對(duì)已經(jīng)習(xí)慣了的工作表現(xiàn)出高度熱情,而不容易適應(yīng)新的工作和環(huán)境。行動(dòng)緩慢、多愁善感,也易于消沉,工作時(shí)常常顯得信心不足,缺乏果斷性。 10 :通常有相應(yīng)的原因,持續(xù)時(shí)間較短,不伴有明顯的睡眠和情緒改變,經(jīng)過良好的休息和適當(dāng)?shù)膴蕵芳纯上?。有些女性和丈夫吵架盡情發(fā)泄、大喊大叫、撕衣毀物、痛打小孩,甚至威脅自殺。但持續(xù)時(shí)間不長,不 影響生活工作。但檢查如排除相關(guān)疾病后能接受醫(yī)生的勸告,屬正?,F(xiàn)象。成語 “ 草木皆兵 ” 、 “ 杯弓蛇影 ” 等均是典型的例子。 、自言自語:有些人在獨(dú)處時(shí)自言自語甚至邊說邊笑,但有 客觀原因,能選擇場合,能自我控制,屬正?,F(xiàn)象。一夜中兩個(gè)不同的階段要交替 4— 6 次。千奇百 怪的夢(mèng)大都與本人日常生活中的愿望、想象、回憶、憂慮、思念等精神活動(dòng)有關(guān)。 現(xiàn)代科學(xué)研究表明,夢(mèng)既是一種正常的生理現(xiàn)象,又是一種正常的心理現(xiàn)象。心理學(xué)的研究表明,生活愉快、情緒樂觀、性格開朗的人,一般是不大會(huì)做惡夢(mèng)的;即使偶爾做了惡夢(mèng),也不會(huì)在夢(mèng)后念念不忘,情緒緊張,庸人自擾。因此,要防止與消除惡夢(mèng)的產(chǎn)生,就需要我們學(xué)會(huì)科學(xué)地使用大腦,注意有張有弛,合理作息。夢(mèng)并不妨礙 睡眠并不有損身體健康反而是有益于提高睡眠質(zhì)量與身心健康。三是夢(mèng)也可能是某種疾病的跡象,夢(mèng)者應(yīng)及時(shí)去就醫(yī)診治。醫(yī)生給他們檢查卻查不出疾患。 追究引起人的第三種狀態(tài)的原因,主要是飲食不合理所致。美國著名醫(yī)學(xué)專家經(jīng)過十多年研究認(rèn)為,第三種狀態(tài)的人,既有墜入疾病深淵的可能,又有成為健康人的希望。而我們?nèi)粘6鄶?shù)人的食物都存在單調(diào)化,長期一貫制,根本不是以自身身體需要來進(jìn)行膳食安排,我們講吃多種食物,是改革習(xí)以為常的 不良飲食習(xí)慣,多吃不常吃的,山珍海味要有,牛奶要喝,粗糧、雜糧、蔬菜、水果要多吃,這樣才符合科學(xué)合理均衡營養(yǎng)觀念。藥膳是中國飲食文化和醫(yī)療文化的結(jié)晶,提倡以食為主,藥食結(jié)合,起到良好食療效果。 千萬別透支睡眠。自古以來,睡眠一直占據(jù)人類生活 1/ 3左右的時(shí)間,它和每個(gè)人的身體健康密切相關(guān)。這其中確有一定的科學(xué)道理。人的形養(yǎng)還在于自身體育鍛煉。廣泛的興趣愛好,會(huì)使人受益無窮。這些有益的活動(dòng)不僅可以修身養(yǎng)性,陶冶情操,而且能夠輔助治療一些心理疾病。遇 到突如其來的困難和壓力,不要驚慌失措,要靜下心來,審時(shí)度勢,理順?biāo)季w,從困境中找出解決問題、緩解壓力的辦法。 (十 二 ) 人是這樣自尋煩惱的 1. 滾雪球式地?cái)U(kuò)大事態(tài):讓問題像滾雪 球一樣,不斷地?cái)U(kuò)大。 5. 做不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng):如果你想真正地灰心喪氣,就把自己的目標(biāo)制定的高不可攀吧! 6. 蠢人的黃金律:把其他人都看得一錢不值,對(duì)他們不屑一顧,自己就變得眾叛親離。 你愿意這樣自尋煩惱嗎? (十 三 ) 活得太累的部分主觀原因 1. 想討得每個(gè)人的好感; 2. 事事都想爭第一; 3. 太在意自己的言行; 4. 愛做老好人,承諾太多; 5. 疑心病太重; 6. 對(duì)別人事事不放心; 7. 太會(huì)求全責(zé)備; 8. 愛擴(kuò)大事態(tài),給自己加壓; 9. 缺乏主見,優(yōu)柔寡斷; 10. 缺少計(jì)劃,沒有統(tǒng)盤考慮。 針對(duì) IAD的一些有效措施: 要明確上網(wǎng)的目的是為了方便工作、學(xué)習(xí)知識(shí)與調(diào)節(jié)生活; 自覺限制上網(wǎng)的時(shí)間,可在網(wǎng)上設(shè)立 “ 限時(shí)報(bào)警 ” 服務(wù); 要合理安排上網(wǎng)與參加社交活動(dòng)的時(shí)間; 如果戀網(wǎng)程度愈重,最好 是暫停上網(wǎng),反省一下自己,采取適當(dāng)?shù)拇胧? 3. 對(duì)將來的看法 ——當(dāng)他們感到自己不值一文,必定會(huì)感到自己沒有將來和希望,既然自己沒有將來與希望, “明天 ”只會(huì)是更痛苦難過,只會(huì)帶給別人更多煩惱,因此他們便會(huì) 14 越來越感到自殺是該行的路。如果行人不能答對(duì)謎底,她就會(huì)把他吃掉;如果猜出來了,她自己就會(huì)死去。而這層 “ 糊里糊涂 ” 并不能給人帶來快樂,渴望了解自我是人天生的需要,因?yàn)橹挥辛私庾晕?,了解了真正的需求與愿望,才可以在現(xiàn)實(shí)中找到方向,明白生命的意義,才可以當(dāng)你走得很累很辛苦的時(shí)候,并不覺得委屈與懊悔;也只有了解了自我,才可以撕去太多的因所謂“ 生活 ” 而帶上的種種 “ 面具 ” ,享受清新與安寧!一個(gè)人不能真正了解自身,縱使忙碌不停,終是茫 然痛苦;縱使優(yōu)裕富足,終是難奈空虛 ?? 其實(shí) “ 斯芬克斯之迷 ” 永遠(yuǎn)地留了下來,人的一生就是在不斷地破解它、詮釋它,希望找到合理的個(gè)人答案,而不落為 “ 厄運(yùn)者 ” ! 心理咨詢就是采用一些相對(duì)便捷或稱為專業(yè)的方式,與當(dāng)事人一起去揭示 “ 斯芬克斯之迷 ” ,一起去探索心靈,感受真我,發(fā)現(xiàn)謎底,獲得成長、成功的力量。來訪者通常都是左顧右盼、鼓足了勇氣才走進(jìn)診室,在醫(yī)生反復(fù)保證下,才肯傾吐愁苦;或是繞了很大圈子,才把真實(shí)的情況暴露出來。其實(shí),心理問題與精神病是兩個(gè)不同的概念。有相當(dāng)一部分人認(rèn)為精神病就是瘋子,其實(shí)他們所說的精神病嚴(yán)格地來講是重性精神病,如精神分裂癥、躁郁癥等,它與一般的心理問題和輕度心理障礙有很大區(qū)別。其實(shí)心理 治療師也是人,他們沒有什么特異功能能窺見他人的內(nèi)心世界,他們只是應(yīng)用心理學(xué)的理論和方法,對(duì)來訪者提供的一定信息進(jìn)行討論和分析,并進(jìn)行咨詢與治療。心理問題常 16 與來訪者的個(gè)性及生活經(jīng)歷有關(guān),就像一座冰山,積封已久,沒有強(qiáng)烈的求助、改變的動(dòng)機(jī),沒有恒久的決心與之抗衡,是難以冰消雪融的,所以來訪者需有打 “ 持久戰(zhàn) ” 的心理準(zhǔn)備。來訪者需認(rèn)識(shí)到, “ 救世主 ” 只有一個(gè),那就是自己。 一女孩因強(qiáng)迫觀念痛苦異常前來就診,家人反對(duì)并干涉: “ 你就是死鉆牛角尖,想開點(diǎn)就會(huì)好的。思想工作的目的是說服對(duì)方服從、遵循社會(huì)規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)及集體意志,而心理咨詢則是運(yùn)用專門的理論和技巧尋找心理障礙的癥結(jié),予以診斷治療,咨詢者持客觀、中立的態(tài)度,而不是對(duì)來訪者進(jìn)行批評(píng)教育。那么,哪些人應(yīng)該及早看心理醫(yī)生呢?下面列舉一些常見的表現(xiàn): : 1)神經(jīng)衰弱表現(xiàn):失眠、頭痛、易疲勞,注意力不集中,情緒不穩(wěn),工作缺乏熱情,學(xué)習(xí)和工作能力下降。 3)人格的改變:對(duì)人冷淡,躲避親人,并懷敵意;或寡言少語,好獨(dú)自呆坐,或無目的漫游,生活懶散,不守紀(jì)律 ;性格反常,無故發(fā)脾氣,敏感多疑,自語自笑。 3)思維混亂。 但由于人們對(duì)心理咨詢的一般知識(shí)了解不多,以至把看軀體疾病的習(xí)慣用于看心理醫(yī)生,影響了咨詢效果。若來訪者沒有溝通的愿望或是被親朋好友帶領(lǐng)至此,是不會(huì)情愿地談及真實(shí)的自我,咨詢效果會(huì)受到影響。 心理咨詢除有心理醫(yī)生的啟發(fā)引導(dǎo)幫助,還需要咨詢者積極主動(dòng)配合。 心理問題、心理疾病不是一天兩天形成的,它可能是多種原因造成的。 五、理解咨詢的時(shí)間限定。以下是十條常見的 非理性信念 : ◆ 我應(yīng)該得到所有人的喜愛和贊許。 所謂人無完人,在這個(gè)多元的時(shí)代更加困難,何況術(shù)業(yè)有專攻,有價(jià)值的人并不一定是全能的。 ◆ 不愉快的情緒是由外界引起的, 自己無法控制。 很多外部的事情我們無法預(yù)料、控制,人如果時(shí)刻擔(dān)心、顧慮危險(xiǎn)或可怕的事情發(fā)生,那將寸步難行甚至容易給自己暗示增加事情的發(fā)生的幾率。所以面
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