20xx網(wǎng)絡(luò)公司年度的工作總結(jié)-wenkub
2024-11-20 03 本頁(yè)面
【正文】 誠(chéng)信315傾情鉅惠”、“購(gòu)付費(fèi)節(jié)目送好禮”及“迎十一，三重驚喜，一送到底，抽大獎(jiǎng)”等活動(dòng)，充分做到讓利于民，活動(dòng)共惠及用戶達(dá)2萬(wàn)余戶。為方便用戶辦理業(yè)務(wù)，我公司在佳東和佳西各增設(shè)一個(gè)分營(yíng)業(yè)廳，目前正在裝修，即將投入使用。將客服和投訴電話號(hào)碼、各項(xiàng)服務(wù)承諾等信息，通過(guò)便民服務(wù)牌、電視屏幕、車體廣告等廣泛宣傳發(fā)布，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。二是免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù)。通過(guò)提高全員服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)流程、公開(kāi)服務(wù)承諾、抓好服務(wù)督查等一系列舉措，下大力氣解決在服務(wù)群眾方面存在的問(wèn)題，積極回應(yīng)群眾期待，滿足群眾新要求，收到較好效果。下面是小編搜集整理的網(wǎng)絡(luò)公司年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目!
網(wǎng)絡(luò)公司年度工作總結(jié) 今年以來(lái)，我公司的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作遵照市委、市紀(jì)委對(duì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)戰(zhàn)略的總體部署，充分結(jié)合公司發(fā)展和工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大及xx屆三中、四中全會(huì)精神，狠抓公司效能建設(shè)，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真規(guī)范服務(wù)行為，積極調(diào)處各種矛盾，采取了各種行之有效的措施，積極推進(jìn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作。一是主動(dòng)縮短維修安裝時(shí)限。為方便“老弱病殘”等行動(dòng)不便的用戶辦理業(yè)務(wù)，公司推出了免費(fèi)上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目。四是認(rèn)真執(zhí)行100%業(yè)務(wù)回訪制度。六是積極搭建開(kāi)通企業(yè)微信交流平臺(tái)。八是積極配合市政府開(kāi)展打擊非法地面接收設(shè)施專項(xiàng)行動(dòng)。十是全面優(yōu)化服務(wù)流程。今年以來(lái)，市政府加大了對(duì)老舊樓房節(jié)能改造工程的推進(jìn)力度。但本著全力支持市政工程建設(shè)和用戶至上的原則，我們投入資金200萬(wàn)元，一方面調(diào)集全公司相關(guān)技術(shù)人員，加班加點(diǎn)對(duì)涉改樓房進(jìn)行線路設(shè)計(jì)。今年我公司共完成252棟樓房線路改造工程。目前，已完成23個(gè)平臺(tái)，近1000個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位的工程建設(shè)。另一方面及時(shí)修復(fù)信號(hào)，不讓用戶蒙受損失。安裝維修人員嚴(yán)格遵守服務(wù)時(shí)限，上門(mén)服務(wù)自帶鞋套，工作中產(chǎn)生的廢料垃圾等自行清理，不接受用戶任何饋贈(zèng)。公司紀(jì)委及效能監(jiān)察部不定期對(duì)各部門(mén)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查，對(duì)服務(wù)不到位員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
網(wǎng)絡(luò)公司年度工作總結(jié) 我自XX年年5月11日入職至今已經(jīng)八個(gè)多月，在這八個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?br /> 10月份購(gòu)買聯(lián)想臺(tái)式機(jī)三臺(tái)，用于全國(guó)各地巡展專用(最新小學(xué)教導(dǎo)處工作總結(jié))。由當(dāng)事人寫(xiě)報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，
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