【正文】 崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
　　8月份樊總購(gòu)進(jìn)ibm筆記本三臺(tái)，一臺(tái)自用，另外兩臺(tái)送禮。為了提升全員服務(wù)水平，我公司建立了全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種資源、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的共享。公司編制了《服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，對(duì)員工服務(wù)行為進(jìn)行明確規(guī)定。XX市應(yīng)急指揮系統(tǒng)是市委、市政府確立的一項(xiàng)惠民利民工程，建成后將實(shí)現(xiàn)全市主要街道和廣場(chǎng)監(jiān)控的全覆蓋，對(duì)完善全市治安防控和道路交通、城市環(huán)境等管理體系，提升對(duì)違法犯罪的震懾威力，增強(qiáng)群眾的安全感將起到積極的促進(jìn)作用。由于這些改造樓房已不具備外墻敷設(shè)線纜條件，我公司必須重新設(shè)計(jì)路由，在樓房單元走廊重新施工布線。九是實(shí)行全省最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最大程度讓利于民。五是大力加強(qiáng)服務(wù)硬件建設(shè)。維修時(shí)限由原來的大故障72小時(shí)、小故障24小時(shí)縮短至大故障48小時(shí)、小故障12小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)公司年度的工作總結(jié)　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了寫年度工作總結(jié)的時(shí)候，寫好這工作總結(jié)能夠給我們的工作帶來一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我們?cè)诓粩嗫偨Y(jié)中完善工作?，F(xiàn)將開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)如下：
　　一、心系用戶，服務(wù)用戶，切實(shí)踐行群眾路線
　　按照市委的安排和部署，我公司在今年深入開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。今年已上門為用戶辦理繳費(fèi)、開戶等業(yè)務(wù)共計(jì)80余次。實(shí)時(shí)發(fā)布更新便民信息、數(shù)字電視小常識(shí)、公司新策略及優(yōu)惠活動(dòng)等信息，加強(qiáng)與用戶的溝通交流。公司今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，重新編制了科學(xué)、合理、簡(jiǎn)潔的工作流程圖，認(rèn)真實(shí)行業(yè)務(wù)工作流程化管理。組織6支網(wǎng)改隊(duì)伍，爭(zhēng)分奪秒進(jìn)行施工，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)信號(hào)暢通。三是積極應(yīng)對(duì)破壞網(wǎng)絡(luò)行為。二是建立健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
　　11月份購(gòu)進(jìn)組裝臺(tái)式機(jī)一臺(tái)，給海外部新入職員工宋策用。一年來，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是7月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
　　完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
　　我入職公司以來，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作，8個(gè)月以來，共出刊4期，分別是6月份刊(總第43期)、8月份刊(總第44期)、10月份刊(總第45期)和XX年1月份刊(總第46期)。
　　英文網(wǎng)站：
　　英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。
　　目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。同時(shí)使自己的產(chǎn)品得到進(jìn)一步的宣傳和推廣，從而吸引更多的消費(fèi)客戶，增加公司的