實施團(tuán)隊管理技術(shù)-wenkub
2022-08-20 10:20:29 本頁面
【正文】 究和實踐來看，最常用的方法有 3種，即 –甄選 –培訓(xùn) –薪酬 2020年 9月 15日 第 19頁 本章內(nèi)容 概述 團(tuán)隊管理的基本原則 實施團(tuán)隊中角色分析 本章小結(jié) 2020年 9月 15日 第 20頁 實施團(tuán)隊中角色分析 ?管理類角色 ?實施技術(shù)類角色 ?支持類角色 2020年 9月 15日 第 21頁 管理類角色 ? 在管理類角色中，至少包括團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色和團(tuán)隊經(jīng)理角色。不管在任何情況下，這些供應(yīng)商都會情不自禁地站在保護(hù)自己產(chǎn)品的立場上。 ? 但是，如果依靠他們來實施 ERP系統(tǒng)，則存在著諸多問題。 – (4)由于實施過程是管理思想的灌輸和管理問題的解決過程，在很多情況下需要采取機(jī)動靈活的管理變通方式。雖然說開發(fā)人員可以作為成員參加到實施團(tuán)隊中，但是這種做法是低效率的。 ? 從實踐來看，實施團(tuán)隊的成員數(shù)量少者 3～ 5人，多者數(shù)十人。如果項目規(guī)模小，相對的，團(tuán)隊成員的數(shù)量比較少。 ?從實施團(tuán)隊中成員的數(shù)量來看，并沒有一個普遍適用的規(guī)定。2020年 9月 15日 第 1頁 第 11章 實施團(tuán)隊管理技術(shù) 案例研究 教學(xué)目標(biāo) 本章內(nèi)容 2020年 9月 15日 第 2頁 案例研究：劉邦論功和蕭何讓封 1. 劉邦建立漢朝的主要原因是什么？ 2. 子房在楚漢相爭中扮演什么樣的角色？ 3. 蕭何的主要才能是什么？他在劉邦團(tuán)隊中扮演什么樣的角色？ 4. 在以劉邦為首的團(tuán)隊中，韓信的角色是什么？ 5. 在由劉邦、張良、蕭何、韓信等人組成的團(tuán)隊中，劉邦的角色是什么？ 6. 由劉邦、張良、蕭何、韓信等人組成的團(tuán)隊是否一個高績效的工作團(tuán)隊？為什么？你能談?wù)勊麄兪侨绾螠贤ǖ膯幔? 7. 蕭何為什么讓封？從團(tuán)隊的溝通方式談?wù)勀愕目捶ā? 2020年 9月 15日 第 7頁 實施團(tuán)隊中成員的數(shù)量 ? 從實施團(tuán)隊中成員的數(shù)量來看，并沒有一個普遍適用的規(guī)定。 ? 但是，實施團(tuán)隊中的成員數(shù)量既不宜過少，也不易過多。大多數(shù)的 ERP系統(tǒng)實施團(tuán)隊的成員數(shù)量在 10～ 20人之間。 ? 其原因如下： – (1)開發(fā)人員參加到實施團(tuán)隊中是 ERP系統(tǒng)應(yīng)用初期的現(xiàn)象，目的是隨時解決 ERP系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的各種異常和問題，這從另外一個角度表明 ERP系統(tǒng)是不成熟的。 2020年 9月 15日 第 9頁 實施團(tuán)隊和企業(yè)員工 ? 有許多企業(yè)認(rèn)為，實施團(tuán)隊最好由用戶企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗的員工組成。 2020年 9月 15日 第 10頁 實施團(tuán)隊和供應(yīng)商 ? 還有這樣的一種觀點：實施團(tuán)隊由 ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的員工單獨(dú)組成。 ? 當(dāng) ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，大多數(shù)情況下，他們會想方設(shè)法掩蓋自己的問題。 ? 能勝任團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者角色的人應(yīng)該反應(yīng)敏捷，對 ERP系統(tǒng)在本行業(yè)的發(fā)展有一個全面的認(rèn)識。 ? 與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不同的是，團(tuán)隊經(jīng)理不需有全能的機(jī)智，但是他需要有良好的組織技巧與高水平的管理能力。這些專家必須具備兩方面的能力，一方面具有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，二是具有在該行業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤?ERP系統(tǒng)的豐富經(jīng)驗。 ? 這些支持類角色包括系統(tǒng)分析員角色、程序員角色、硬件和網(wǎng)絡(luò)管理員角色、數(shù)據(jù)庫管理員角色、ERP系統(tǒng)教育和培訓(xùn)教師角色、技術(shù)文檔編寫員角色、會議記錄和計時員角色等。 4. 從石鋼 ERP系統(tǒng)實施項目的發(fā)標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、決標(biāo)過程來看，經(jīng)過了 5個月的時間。據(jù)統(tǒng)計， 1999年全球最大的5家 ERP系統(tǒng)分別是 SAP、 Oracle、 PeopleSoft、Baan和 J. D. Edwards。 2020年 9月 15日 第 34頁 國內(nèi) ERP系統(tǒng)市場 ? 國內(nèi) ERP系統(tǒng)市場依然態(tài)勢不清，各廠商你爭我奪、你來我往，斗得十分慘烈。 ? 浪潮希望通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在 ERP系統(tǒng)市場上處于優(yōu)勢地位。 5s的含義是 5個階段。 ?該階段的輸入是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決定實施ERP系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，輸出是制定好的選型工作計劃。 2020年 9月 15日 第 40頁 模擬階段 ?模擬階段的主要工作內(nèi)容是指 ERP系統(tǒng)廠商根據(jù)用戶提供的整套業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在用戶按照廠商要求布置的會議室中模擬 ERP系統(tǒng)的實際運(yùn)行。 ?招標(biāo)階段的輸入是選型工作計劃，其輸出是最終確定的、向用戶高層領(lǐng)導(dǎo)推薦購買的 ERP系統(tǒng)。其中， PIECES方法的名稱是 6個英文單詞的詞頭，即：
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