實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)-wenkub
2022-08-20 10:20:29 本頁(yè)面
【正文】 究和實(shí)踐來看，最常用的方法有 3種，即 –甄選 –培訓(xùn) –薪酬 2020年 9月 15日 第 19頁(yè) 本章內(nèi)容 概述 團(tuán)隊(duì)管理的基本原則 實(shí)施團(tuán)隊(duì)中角色分析 本章小結(jié) 2020年 9月 15日 第 20頁(yè) 實(shí)施團(tuán)隊(duì)中角色分析 ?管理類角色 ?實(shí)施技術(shù)類角色 ?支持類角色 2020年 9月 15日 第 21頁(yè) 管理類角色 ? 在管理類角色中，至少包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色和團(tuán)隊(duì)經(jīng)理角色。不管在任何情況下，這些供應(yīng)商都會(huì)情不自禁地站在保護(hù)自己產(chǎn)品的立場(chǎng)上。 ? 但是，如果依靠他們來實(shí)施 ERP系統(tǒng)，則存在著諸多問題。 – (4)由于實(shí)施過程是管理思想的灌輸和管理問題的解決過程，在很多情況下需要采取機(jī)動(dòng)靈活的管理變通方式。雖然說開發(fā)人員可以作為成員參加到實(shí)施團(tuán)隊(duì)中，但是這種做法是低效率的。 ? 從實(shí)踐來看，實(shí)施團(tuán)隊(duì)的成員數(shù)量少者 3～ 5人，多者數(shù)十人。如果項(xiàng)目規(guī)模小，相對(duì)的，團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量比較少。 ?從實(shí)施團(tuán)隊(duì)中成員的數(shù)量來看，并沒有一個(gè)普遍適用的規(guī)定。2020年 9月 15日 第 1頁(yè) 第 11章 實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理技術(shù) 案例研究 教學(xué)目標(biāo) 本章內(nèi)容 2020年 9月 15日 第 2頁(yè) 案例研究：劉邦論功和蕭何讓封 1. 劉邦建立漢朝的主要原因是什么？ 2. 子房在楚漢相爭(zhēng)中扮演什么樣的角色？ 3. 蕭何的主要才能是什么？他在劉邦團(tuán)隊(duì)中扮演什么樣的角色？ 4. 在以劉邦為首的團(tuán)隊(duì)中，韓信的角色是什么？ 5. 在由劉邦、張良、蕭何、韓信等人組成的團(tuán)隊(duì)中，劉邦的角色是什么？ 6. 由劉邦、張良、蕭何、韓信等人組成的團(tuán)隊(duì)是否一個(gè)高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)？為什么？你能談?wù)勊麄兪侨绾螠贤ǖ膯幔? 7. 蕭何為什么讓封？從團(tuán)隊(duì)的溝通方式談?wù)勀愕目捶ā? 2020年 9月 15日 第 7頁(yè) 實(shí)施團(tuán)隊(duì)中成員的數(shù)量 ? 從實(shí)施團(tuán)隊(duì)中成員的數(shù)量來看，并沒有一個(gè)普遍適用的規(guī)定。 ? 但是，實(shí)施團(tuán)隊(duì)中的成員數(shù)量既不宜過少，也不易過多。大多數(shù)的 ERP系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的成員數(shù)量在 10～ 20人之間。 ? 其原因如下： – (1)開發(fā)人員參加到實(shí)施團(tuán)隊(duì)中是 ERP系統(tǒng)應(yīng)用初期的現(xiàn)象，目的是隨時(shí)解決 ERP系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的各種異常和問題，這從另外一個(gè)角度表明 ERP系統(tǒng)是不成熟的。 2020年 9月 15日 第 9頁(yè) 實(shí)施團(tuán)隊(duì)和企業(yè)員工 ? 有許多企業(yè)認(rèn)為，實(shí)施團(tuán)隊(duì)最好由用戶企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的員工組成。 2020年 9月 15日 第 10頁(yè) 實(shí)施團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商 ? 還有這樣的一種觀點(diǎn)：實(shí)施團(tuán)隊(duì)由 ERP系統(tǒng)供應(yīng)商的員工單獨(dú)組成。 ? 當(dāng) ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，大多數(shù)情況下，他們會(huì)想方設(shè)法掩蓋自己的問題。 ? 能勝任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色的人應(yīng)該反應(yīng)敏捷，對(duì) ERP系統(tǒng)在本行業(yè)的發(fā)展有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。 ? 與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不同的是，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不需有全能的機(jī)智，但是他需要有良好的組織技巧與高水平的管理能力。這些專家必須具備兩方面的能力，一方面具有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，二是具有在該行業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤?ERP系統(tǒng)的豐富經(jīng)驗(yàn)。 ? 這些支持類角色包括系統(tǒng)分析員角色、程序員角色、硬件和網(wǎng)絡(luò)管理員角色、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員角色、ERP系統(tǒng)教育和培訓(xùn)教師角色、技術(shù)文檔編寫員角色、會(huì)議記錄和計(jì)時(shí)員角色等。 4. 從石鋼 ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的發(fā)標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、決標(biāo)過程來看，經(jīng)過了 5個(gè)月的時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 1999年全球最大的5家 ERP系統(tǒng)分別是 SAP、 Oracle、 PeopleSoft、Baan和 J. D. Edwards。 2020年 9月 15日 第 34頁(yè) 國(guó)內(nèi) ERP系統(tǒng)市場(chǎng) ? 國(guó)內(nèi) ERP系統(tǒng)市場(chǎng)依然態(tài)勢(shì)不清，各廠商你爭(zhēng)我奪、你來我往，斗得十分慘烈。 ? 浪潮希望通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在 ERP系統(tǒng)市場(chǎng)上處于優(yōu)勢(shì)地位。 5s的含義是 5個(gè)階段。 ?該階段的輸入是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施ERP系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，輸出是制定好的選型工作計(jì)劃。 2020年 9月 15日 第 40頁(yè) 模擬階段 ?模擬階段的主要工作內(nèi)容是指 ERP系統(tǒng)廠商根據(jù)用戶提供的整套業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在用戶按照廠商要求布置的會(huì)議室中模擬 ERP系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行。 ?招標(biāo)階段的輸入是選型工作計(jì)劃，其輸出是最終確定的、向用戶高層領(lǐng)導(dǎo)推薦購(gòu)買的 ERP系統(tǒng)。其中， PIECES方法的名稱是 6個(gè)英文單詞的詞頭，即：
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