【正文】 方法是這樣的： 3～ 12歲，用 1％阿托品眼膏涂眼， 1日 3次，連續(xù) 3天，第四天驗光， 3周后試眼鏡； 12～ 18歲， 2％后馬托品眼液點眼，每 5分鐘 1次，共 6次， 1小時后驗光， 10天后試眼鏡； 18 歲以后，用復方托品酰胺眼液點眼，每 5分鐘 1次，共 6次，半小時后驗光，第二天試眼鏡。這種患者一旦散瞳，調(diào)節(jié)作用消失，假性近視也就隨之消除。（ 2） 12～ 4O歲的近視、遠視或散光患者，原則上第一次驗光都要散瞳，第二次驗光時，如度數(shù)改變不大，可根據(jù)原來的度數(shù)進行小瞳驗光后 加減。 2青少年近視患者，為何要散瞳驗光 ? 這主要是因為青少年眼睛的調(diào)節(jié)力較強，驗光時如果不散大瞳孔，睫狀肌的調(diào)節(jié)作用可使晶狀體變凸，屈光力增強，不能把調(diào)節(jié)性近視即所謂假性近視成分除去，而影響結(jié)果的準確性。 2什么叫屈光參差？ 兩只眼鏡光度不一樣就叫屈光參差 ,在眼鏡行業(yè)一般我們說雙眼屈光度或者屈光狀態(tài)相差較大成為屈光參差。 貼示： 一般患者很少問這個問題，他們的問題更多出現(xiàn)在屈光不正上。調(diào)節(jié)是通過眼球同睫狀肌、晶狀體懸韌帶和晶狀體來實現(xiàn)的。視網(wǎng)膜相當于相機的感光和顯像系統(tǒng)。睫狀肌和晶狀體共同組成了調(diào)焦系統(tǒng)，即使自動變焦相機也有調(diào)焦系統(tǒng)的，這是為了確保拍遠拍近都清楚。 晶狀體和視網(wǎng)膜是什么？ 眼球是一個光學系統(tǒng)，像一個全自動數(shù)碼照相機機。 1我認 識你們的老板，你告訴我他的電話，我找他給我打個折。 這 個問題其實就要看每個店的備貨情況，還有鏡片的品牌。和顧客解釋清楚后，我相信他也會意識到自己也有一定的責任，以后便能更好的保護好自己的眼鏡了。如果出現(xiàn)鏡片脫膜、焊接點斷裂、鏡架大塊掉漆等眼鏡自身質(zhì)量問題，我們因根據(jù)店里的服務(wù)保證，該換的換，該修的修理 1你們眼鏡質(zhì)量真差老是掉下來，我哪有時間這樣折騰，找經(jīng)理我不要了。而且選擇一副眼鏡，不僅要比較價位，還要看售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤、驗光配鏡、環(huán)境等方面，特別是我店的特色服務(wù)保證，在了解各方面情況后你再決定是否選擇在我店配鏡。 針對這個問題，要用同樣的品牌、材料進行比較，因為有些品牌的眼鏡中間分普通金屬架、記憶合金架、鈦金架等，材料不一樣價格也隨之不一樣。 3mm以內(nèi)你一定要配現(xiàn)成老花鏡的話也是可以的，但后果你要自己負責。 是這樣的，有些青少年由于看近時過度調(diào)節(jié)造成眼球睫狀肌痙攣，應(yīng)該看遠時無法放松，引起一時性的看遠視力減退，這便是假性近視。 這副“寶姿”品 牌眼鏡憑什么這么貴？都和“寶姿”時裝價位差不多了，衣服還可以穿在身上顯得有檔次，一副眼鏡有多大用處？ “寶姿”是一個國際性的知名品牌，以她命名的服裝以做工考究、面料優(yōu)良聞名世界，而寶姿鏡架秉承了她的傳統(tǒng)，她的電鍍、選材、制造工藝都是一流的，小到每個螺絲都是精良的材料，況且本店的寶姿款式都是今年新款，這樣一副高檔眼鏡戴在臉上會提升您整個人的檔次，您一定會覺得物有所值。有些老顧客拿以前的價格和現(xiàn)在的相比肯定認為現(xiàn)在的價格高，因為以前的眼鏡款式單一、材料單一，制作工藝也很簡單，而現(xiàn)在的眼鏡不僅款式上給顧客很大的選擇余地，材料也不斷的更新，技術(shù)也逐漸提高，再加上知名品牌的引進，所以價格相對也高了起來。當然為了生存，我們必須要有一部分合理利潤來維持運營。我們的驗光加工設(shè)備都很齊備，驗光和加工人員都是取得相關(guān)國家資格認證并有多年工作經(jīng)驗的。此外，我們作為本地知名的眼鏡企業(yè)，周末和節(jié)假日的時候顧客是很多的，如果地方太小、服務(wù)人員太少的話，會使我們對顧客的服務(wù)質(zhì)量下降，這不是我們所愿意看到的。 你們一定店大欺客。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員，無論是年長的還是年輕的，都是通過國家資格認證的，驗光都很準確。 品牌眼鏡店員工培訓資料 電腦驗光準不準?。? 電腦驗光的結(jié)果一般來說是近視度數(shù)會偏高，遠視和散光的度數(shù)偏低。所有驗光員都是 受過專業(yè)的知識培訓，持有專業(yè)的上崗證書并有多年的工作經(jīng)驗，而且我們提供的是專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，采用的驗光方法都是與世界同步的，在我們店配鏡如果出現(xiàn)光度不適兩周內(nèi)可以免費復驗，如果屬驗配問題可以免費更換鏡片，我們保證每一副眼鏡到你手中都是合格的，也是最合適您的！所以請你放心！要讓顧客真正感覺到在我們店消費得到了真正的售后保障。 首先，我們眼鏡行業(yè)不是壟斷行業(yè)，您去數(shù)數(shù)我們這里有多少家眼鏡店就知道了。 你們店剛開的，還這么小，肯定不行。我相信，您在我們這里一定能配到一 副價廉物美的眼鏡。其實總的來說眼鏡只是個小行業(yè)，收入也不像想象的那樣，按理說世界上這么多人戴眼鏡，眼鏡店應(yīng)該發(fā)展的很不錯，但是您看世界 500 強里有沒有眼鏡店，甚至 1000強里都沒有啊。有時顧客可能只看到表面的現(xiàn)象，片面的認為眼鏡行業(yè)存在暴利，眼鏡的特殊性就在于它包含著材質(zhì)、技術(shù)、制作工藝、服務(wù)等眾多因素，所以一副符合質(zhì)量要求的好眼鏡是絕不可能產(chǎn)生暴利的。 既然樹脂片沒有玻璃片耐磨，為什么樹脂片價位比玻璃片高？ 首先肯定顧客所說的樹脂片沒有玻璃片耐磨，讓他覺得我們是誠實的，建立可信度以后 再給顧客介紹樹脂片的諸多優(yōu)點，比方說重量輕、耐沖擊不易碎等優(yōu)點。一般 14歲以下及初次發(fā)現(xiàn)近視者，假性近視的可能性較答，是不是假性即使可以做散瞳驗光 來驗證，而且我店的驗光師均衛(wèi)持證驗光師或醫(yī)院主治醫(yī)生，對于驗光您大可放心，而且在本店驗配光度有任何不適，兩周內(nèi)可免費復驗，如屬驗配質(zhì)量問題我們將為您免費改制或更換鏡片。超出177。一般顧客只看你標價簽上的品牌名稱，并不會細分其中的材料，難免會籠統(tǒng)的認為是一樣的，所以會有問題中所提到的誤會。 1買眼鏡的時候你們說這眼鏡這好那好，你看這才不到半年就壞了，這不是騙人嗎？ 一副眼鏡在未出售之前都是完好無損的 (從生產(chǎn)到銷售 ,各環(huán)節(jié)均經(jīng)過檢驗 )，關(guān)鍵是要看各人使用的方法怎樣，有些損壞可能在顧客不經(jīng)意的情況下發(fā)生的。 根據(jù)以往的銷售經(jīng)驗來看，全框鏡架確實偶而會出現(xiàn)這樣的問題，但很大程度上與顧客使用方法不當也有關(guān)。 1我是你們店的老顧客，價格能不能優(yōu)惠點？（即如何處理老顧客的價格爭議） 老顧客肯定是比較信任我們的產(chǎn)品質(zhì)量，對我們店的服務(wù)態(tài)度比較滿意，還有我們的一套比較完善的售后服務(wù)感到放心，才會再次光臨我們 店。同樣的光度有的品牌需要定做，而有的品牌卻不需要定做，這些都是由生產(chǎn)廠方的操作所決定的。 遇到這種情況我會對他抱以歉意的微笑，“不好意思，我們確實不知道老板的電話”但我可以請他先驗光選擇眼鏡，如果確實是老板的朋友我可以幫他看一下老板在不在，如果不在，在確定他配鏡的情況下，可以和經(jīng)理請示一下；如果并不認識老板，店里也有其他的優(yōu)惠活動，可以告之他。晶狀體相當于相機的可變焦元件（鏡頭），有匯聚光線的功能，瞳孔控制光線的進入（快門），睫狀肌是晶狀體的動力（電池），視網(wǎng)膜相當于相機的感光和顯像系統(tǒng)（底片）。視網(wǎng)膜就是底片，而鞏膜（眼球壁）維持眼睛的形狀，如同相機機殼 2睫狀肌、晶狀體和視網(wǎng)膜是什么？ 眼球是一個光學系統(tǒng)，像一個全自動數(shù)碼攝象機。任何一個部分出問題都會影響視力。 人眼就是個凸透鏡，度數(shù)大時看近，度數(shù)小時看遠，這個度數(shù)變化的過程專業(yè)上把它叫做調(diào)節(jié) (力 )。但是對于正視眼的定義可以幫助我們區(qū)分假性近 視和真性近視，區(qū)分隱形遠視和正視眼。（定義：兩眼屈光度相差大于 200度以上稱屈光參差。所以青少年近視患者，散瞳驗光是很有必要的。（ 3）眼底和屈光間質(zhì)檢查均正常，而視力較差，需要用散瞳驗光的手段來排除有無屈光不正者。 2那些人不適合散瞳驗光 ? （ 1）青光眼病人，禁忌散瞳驗光，否則會誘發(fā)青光眼急性發(fā)作。 3散瞳是否有害？ 散瞳的目的是解除眼睛疲勞，讓緊張調(diào)節(jié)的肌肉放松，這樣驗出的屈光度才更準確。但散瞳后可有暫時性怕光及視近物模糊現(xiàn)象（看遠沒有影響，仍然可以正常生活），恢復正常的時間視不同的散瞳藥而不一，托品卡胺一般 46小時恢復正常，阿托品需 3 天，阿托品散瞳后歷時 2— 3周左右即可自行恢復，對眼睛沒有害處。如果你是眼科醫(yī)生或者貴眼鏡店具備散瞳的資質(zhì)及能力，適當向患者強調(diào)散瞳的重要性，對你有利。不用散瞳驗光，其它方法也可以得到準確結(jié)果。同時，每百萬人中可能有一名隱性青光眼的患者，如果滴入散瞳藥會有危險，事先測量眼壓或者有眼科醫(yī)生在場較為合適。但沒有絕對的和必然的關(guān)系。雞蛋放進冰箱凍起來，它永遠是個蛋；放進鍋里，就成了美餐。 3什么是紫外線？紫外線同可見光的關(guān) 系？ 紫外線是指波長在 280nm— 380nm 之間的光線。此外，對眼角膜和視網(wǎng)膜 的損傷也是肯定的。 太陽鏡顏色的深淺與抗紫外線能力有關(guān)系嗎？夏天戴不防紫外線太陽鏡對眼睛有何傷害？ 與顏色的深淺無關(guān) ,太陽鏡能夠阻擋紫外線，關(guān)鍵是因為鏡片本身材料加入了抗紫外線的化學成分，使鏡片可以抵擋更多波段的紫外線。 4經(jīng)常戴太陽鏡能保護視力嗎 ? 能（室內(nèi)除外）。此外，由于現(xiàn)在大氣中的臭氧層被破壞，現(xiàn)在陽光中的有害光線已經(jīng)比以前厲害很多，在陽光強烈的天氣里，出門戴太陽鏡是對自己眼睛最好的保護。晚間開車的時候，最頭疼的是兩車交匯時 ，對方車頭大燈的強光眩目，會使人瞬間產(chǎn)生視覺錯亂，不能正確避讓前方障礙物，極易造成交通事故。3光線充足、避免反光 。7 勞逸結(jié)合、睡眠充足 。富含蛋白質(zhì)的食物 —— 肉、魚、蛋、大豆 維生素是機體生長及保持健康生理機能所必需的一類物質(zhì)： 維生素 A—— 若身體缺乏維生素 A，即會出現(xiàn)夜盲癥，魚肝油、動物肝臟、黃油、牛奶等 缺乏維生素 B—— 易導致眼睛水腫，視網(wǎng)膜出血、視力減退。食用過多精制糖 —— 會消耗眼睛內(nèi)部的鈣及鉻，致使眼睛的聚集能力減弱。本方法只作參考，應(yīng)以實際配戴效果給予相應(yīng)的度數(shù)，建議配老花鏡的顧客驗光配鏡，瞳距也可符合要求。如有不清楚的可讓我們的驗光師為您解答。總之配戴哪副眼鏡要因人而異，因地適宜。反之，如果不注意用眼衛(wèi)生，使用方法不正確，飲食不均衡， 平時用眼過度又得不到很好的保護，時間長了同樣會導致視力疲勞，度數(shù)會不斷加深。不論顧客配的是何種鏡片，作為營業(yè)員來說肯定不能給一個明確的保質(zhì)時間，因為我們無法預知顧客平時是怎樣使用的，所以我們要盡可能的多教顧客一些保養(yǎng)鏡片的方法。大多數(shù)中、低度近視眼的發(fā)生和發(fā)展與眼球發(fā)育階段長時間近距離用眼有關(guān)。從主觀條件看， 99%的學生和家長不預防或不會預防近視，結(jié)果必然會近視。 5 眼睛出現(xiàn)了什么情況才算近視？ 僅憑感覺不能確定是否近視。因此不能說視力下降了，就是近視發(fā)生發(fā)展了；也不能根據(jù)視力下降的程度，判斷近視的程度。一旦近視了就看遠很吃力或者模糊看不清，很多近視眼正是因為越看遠的不清楚，越把距離放的近，從而長時間處于看近狀態(tài)，近視度數(shù)增加的越快，形成惡性循環(huán)。 6 視力 ？ 如果是屈光不正引起的視力下降和低常，如果視力夠用，也沒有其它不適，可以暫時不配戴矯正屈光的眼鏡。 6 視力下降到什么程度，開始應(yīng)該配戴眼鏡？ 視力下降的原因很多，要先查明原因才能確定是否應(yīng)該配戴眼鏡，配什么眼鏡。一副合格、合適的眼鏡是用來保護眼睛的，絕對不會造成傷害。 6 每個人都容易得近視眼嗎？ 現(xiàn)在 95%的中小學生容易得近視眼。若能早日發(fā)現(xiàn)，及時治療，緩解視力疲勞，解除睫狀肌痙攣就可治好。 70、 怎樣才能防止假性近視變成真近視？ 蹲在地下久了腿會抽筋，也就是痙攣，但是腿本身并沒有毛病，只要站起來活動一下就好了。可以配鏡治療。這里，把多數(shù)的看法歸納如下： （ 1）矯正遠視、治療弱視的眼鏡應(yīng)該常戴不摘； （ 2）有散光眼的近視患者配鏡后最好視遠和視近都戴鏡； （ 3）不論是何種程度的近視患者配鏡后視遠都要戴鏡； （ 4）輕度 近視（ 以內(nèi)），視物是在離眼睛 33 厘米以外才開始逐漸不清楚，所以看近時可以不戴鏡 （ 5）中度或中度以上近視患者配鏡后不論視遠視近都要堅持戴鏡。比如，照明過亮或過暗，用眼時間太長等，當出現(xiàn)倒睫、上瞼下垂、角膜炎等眼疾不及時診治時，也會加重近視。 7 眼鏡會不會越戴越深？為什么戴了眼鏡就摘不掉？ 有些屈光不正患者需要配眼鏡，只是由于對戴眼鏡存在顧慮而不敢戴眼鏡。 至于有些患者戴眼鏡以后確實屈光不正的程度有所發(fā)展，少數(shù)人可能是因為所配的眼鏡不合適，大多數(shù)與近視患者能否合理地使用眼睛有密切的關(guān)系。 首先要讓顧客 很正確的了解他為什么要配眼鏡，是因為他看事物已經(jīng)不清楚、產(chǎn)生了變化，給自己的學習、工作、生活帶來了很大的不便，這時他需要配一副符合他本人視力的眼鏡以幫助他看事物更清晰。 7 眼鏡配的越清楚越好么？ 近視眼的矯正原則是寧欠勿過，視力達到 ，可是有的眼鏡店為學生配的眼鏡視力達到了 。近視 度，眼球凸出一毫米，所以高度近視眼睛可能會凸出一點。戴上近視眼鏡后，凹透鏡片縮小了眼球影像，看上去眼球小一些，看慣了，形成視覺標準。 7 配戴新眼鏡有什么注意事項 ? 初戴新眼鏡有一個適應(yīng)期，如有頭暈、物體縮小或放大，明亮等情況為正常反應(yīng)。沖洗后用鏡布輕輕擦干。配無框眼鏡因鏡片只靠四個螺絲連接，應(yīng)避免鏡片受到壓力，不戴時應(yīng)放入盒內(nèi)，用時請雙手摘戴。否則仍可能造成不應(yīng)有的視力損害。 二、鏡架扭曲。近視的學生配戴眼鏡，看遠時（如看黑板）戴用，看近時也戴