【正文】 安徽理工大學畢業(yè)論文 II RESEARCH ON MARKETING STRATEGY INNOVATION OF RTMART SUPERMARKET CHAIN ABSTRACT This article focuses on the RTMart supermarket chain marketing strategy innovation research. First introduces the basic theory of marketing strategy, the development and marketing situation of domestic chain supermarkets, RTMart supermarket developing process and SWOT analysis. Then elaborates the RTMart supermarket marketing strategy, including product strategy, price strategy, the promotion strategy, channel strategy, service strategy, selection strategy. Meanwhile, this article pares the strategy of RTMart with other large supermarket chains, such as WalMart, Carrefour and union, in order to reflect the RTMart supermarket innovation. At last, this article analyses some existing problems in the process of the RTMart in development, and I propose my own views to improve these problems . KEYWORDS: marketing strategy, marketing mix, strategy innovation 安徽理工大學畢業(yè)論文 1 緒論 近些年來，連鎖超市得到了很好的發(fā)展，一大批優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè)在市場上占據(jù)著越來越重要的地位。安徽理工大學畢業(yè)論文 i 目錄 摘要 （中文） ........................................................ I 摘要 （英文） ....................................................... II 緒論 ................................................................ 1 1 市場營銷策略概述 .................................................. 1 市場營銷策略的概念 ........................................... 1 市場營銷策略的內(nèi)容 ........................................... 2 產(chǎn)品策略 ............................................... 2 價格策略 ............................................... 2 促銷策略 ............................................... 3 分銷策略 ............................................... 3 2 國內(nèi)連鎖超市的發(fā)展狀況及營銷策略實施概況 .......................... 4 國內(nèi)連鎖超市的發(fā)展現(xiàn)狀 ....................................... 4 連鎖超市發(fā)展迅速 ....................................... 4 規(guī)模效益日趨顯現(xiàn) ....................................... 4 管理水平與國際零售業(yè)差距較大 ........................... 4 成本高、利潤低 ......................................... 5 外資企業(yè)市場份額較大 ................................... 5 國內(nèi)連鎖超市營銷策略實施概況 ................................. 5 營銷手段單一 ........................................... 6 營銷觀念滯后 ........................................... 6 目標市場定位不明確 ..................................... 6 廣告和促銷不規(guī)范 ....................................... 6 服務(wù)理念淡薄 ........................................... 7 3 大潤發(fā)連鎖超市簡介及其 SWOT 分析 ................................... 7 大潤發(fā)連鎖超市簡介 ........................................... 7 大潤發(fā)連鎖超市的 SWOT 分析 .................................... 8 優(yōu)勢（ Strength） ....................................... 8 劣勢（ Weakness） ....................................... 8 機會（ Opportunity） .................................... 9 威脅（ Threat） ......................................... 9 4 大潤發(fā)連鎖超市營銷策略創(chuàng)新 ....................................... 10 產(chǎn)品策略 .................................................... 10 安徽理工大學畢業(yè)論文 ii 市場定位 .............................................. 10 商品 品種 .............................................. 10 商品經(jīng)營理念 .......................................... 10 合理的商品結(jié)構(gòu) ........................................ 11 商品布局和陳列 ........................................ 11 擁有自有品牌“大拇指” ................................ 12 價格策略 .................................................... 13 長期低價策略 .......................................... 13 折扣定價策略 .......................................... 13 特賣商品定價策略 ...................................... 14 促銷策略 .................................................... 14 人員促銷 .............................................. 14 廣告促銷 .............................................. 15 營業(yè)推廣 .............................................. 15 公共關(guān)系 .............................................. 16 渠道策略 .................................................... 16 與供應商的合作 ........................................ 16 物流管理 .............................................. 17 服務(wù)策略 .................................................... 17 細節(jié)化服務(wù) ............................................ 17 免費班車 .............................................. 18 獨特的“神秘客” ...................................... 18 經(jīng)營模式 ................................................... 19 “農(nóng)村包圍城市”策略 ................................... 19 均權(quán)制度 .............................................. 19 選址策略 ................................................... 20 5 大潤發(fā)超市營銷策略實施中存在的問題及其解決對策 ................... 20 存在的問題 ................................................. 21 標準化程度低 .......................................... 21 商品配送率低 .......................................... 21 員工服務(wù)意識淡薄 ...................................... 21 企業(yè)文化薄弱 .......................................... 21 人才管理制度不夠完善 .................................. 22 自有品牌發(fā)展存在問題 .................................. 22 安徽理工大學畢業(yè)論文 iii 改進策略 .................................................... 22 完善信息系統(tǒng) .......................................... 22 優(yōu)化供應鏈 ............................................ 23 增強服務(wù)意識 .......................................... 23 規(guī)范企業(yè)文化 .......................................... 23 加強人才管理 .......................................... 24 打造自有品牌 .......................................... 24 結(jié)論 ............................................................... 25 參考文獻 ........................................................... 26 謝辭 ............................................................... 27 安徽理工大學畢業(yè)論文 I 大潤發(fā)連鎖超市的營銷策略創(chuàng)新研究 摘要 本文主要對大潤發(fā)連鎖超市的營銷策略創(chuàng)新進行研究。大潤發(fā)作為一家成功的大型連鎖零售企業(yè)，其營銷策略 具有很多創(chuàng)新 之處 ，比如 其選擇了適銷對路的商品，根據(jù)顧客特點、企業(yè)特色、競爭對手狀況，制定出合理的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略以及服務(wù)策略； 發(fā)展完善后臺系統(tǒng)， 建立行之有效的客戶管理系統(tǒng)，樹立起“商品群優(yōu)化組合”的經(jīng)營理念，根據(jù)消費者的不同需求，打破商品的原來分類，組合成有創(chuàng)意有特色的商品群 ；自建物流汽車隊，增強供應鏈的反應速度 。 但即使是大潤發(fā)這樣成功的連鎖超市，也難免存在一些問題 ，物流