質(zhì)量意識培訓(xùn)教材(ppt-53頁)-wenkub
2024-11-19 22 本頁面
【正文】 設(shè)法把每件事情都做對事不切合實(shí)際的，不可能的事 差不多就行了,◆品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的 ◆這點(diǎn)小問題 沒關(guān)系的 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) （注意：小問題不容忽視）,2024/11/17,零缺陷原則： 第一次就把事情做好，避免返工及產(chǎn)生不合格品，同時(shí)保證質(zhì)量和效率及降低成本 三不原則： 不接收不合格來料 不生產(chǎn)不合格品 不合格品不流到下一工序,2024/11/17,只有100%才算合格,對很多事情來說，執(zhí)行上一點(diǎn)點(diǎn)的差距，往往會導(dǎo)致結(jié)果上很大的差別。 （討論：在全球化的今天，如果叫你選擇家電/汽車，你會選擇哪個(gè)品牌或哪個(gè)國家的呢？）,要有危機(jī)感、危機(jī)意識,我們要有強(qiáng)列的危機(jī)感，危機(jī)意識。質(zhì)量意識培訓(xùn),裘艷敏,你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒有機(jī)會嘗試其它任何東西 因?yàn)榻德鋫愦虿婚_！ 省吃簡用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開到了河里 因?yàn)檗D(zhuǎn)向失靈了！ 還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有一個(gè)蒼蠅更惡心的嗎？ 有，而且是半只! 如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不脫軌 你還敢去坐嗎？,2024/11/17,目錄,一 質(zhì)量是什么 二 什么是客戶 三 質(zhì)量管理的重要性及基本要求 四 提高質(zhì)量要有哪些意識 五 錯(cuò)誤的質(zhì)量觀念 六 正確的質(zhì)量觀念 七 提高質(zhì)量應(yīng)該如何做,一、質(zhì)量是什么,先請大家討論幾個(gè)問題 我們進(jìn)行消費(fèi)（購物、醫(yī)療、旅游、教育）時(shí)首先考慮是什么？ 談?wù)勎覀冞x擇產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么？,2024/11/17,質(zhì)量是企業(yè)的生命線,質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本命脈,質(zhì)量的含義？,我們所說的質(zhì)量有兩種含義： 1.產(chǎn)品本身的質(zhì)量，即合格與否 2.生產(chǎn)產(chǎn)品過程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過程是不是合理是不是按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施（在最經(jīng)濟(jì)的條件最大限度滿足市場需要）。 目前，許多人身上還存在事不關(guān)己，高高掛起、漠然置之的態(tài)度； 首先，每一個(gè)員工都應(yīng)該從思想上，打心眼兒意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，自己每天時(shí)刻提醒自己：“視質(zhì)量如生命”,要有全員參與質(zhì)量意識,現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時(shí)會出現(xiàn)誰都管誰都不管的局面，有時(shí)在現(xiàn)場出現(xiàn)管而執(zhí)行不到位現(xiàn)象； 靠一個(gè)人或某個(gè)主管做的盡善盡美是不可能的，者需要全體員工及各級管理人員的配合，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管，是根本完成不了的。 一位管理專家一針見血地指出，從手中溜走1%的不合格產(chǎn)品，到用戶手中就是100%的不合格。 不流不良品，嚴(yán)禁不合格平流入下道工序。三問：為什么潤滑不夠？答：因?yàn)闈櫥梦簧嫌蛠怼?可見，五個(gè)為什么分析是循序漸進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的有效方法。,2024/11/17,1. 認(rèn)識到問題出在哪里？
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