品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教材(ppt38頁(yè))-wenkub
2023-03-28 12:27:22 本頁(yè)面
【正文】 制 ? 全面品質(zhì)保證 品質(zhì)發(fā)展的觀念方面 ? 品質(zhì)是“檢驗(yàn)”出來(lái)的 ? 品質(zhì)是“制造”出來(lái)的 ? 品質(zhì)是“設(shè)計(jì)”出來(lái)的 ? 品質(zhì)是“管理”出來(lái)的 ? 品質(zhì)是“習(xí)慣”出來(lái)的 品質(zhì)發(fā)展的制度面 ? 品檢（ QI） ? 品管（ QC） ? 品保（ QA） ? 全面品管（ TQC） ? 全面品保（ TQA） 品質(zhì)發(fā)展的狀況說(shuō)明 手工藝者的原始品質(zhì)管理 : ? 憑手藝和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管制 . ? 不存在標(biāo)準(zhǔn) ,無(wú)所謂允收與拒收 ? 客戶被動(dòng)地接受產(chǎn)品 工長(zhǎng)負(fù)責(zé)制 ? 有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量 ? 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 ? 憑主觀判斷產(chǎn)品合格與否 品檢 : ? 三權(quán)分立” ,品質(zhì)部門第一次從制造部門獨(dú) 立出來(lái) ? 防守型品質(zhì)管理 ? 局限于事后把關(guān)與糾治 ,無(wú)法進(jìn)行有效的預(yù) 防 四、統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管理 . ? 風(fēng)行于日本 (本世紀(jì)五十年代、六十年代 ) ? 利用統(tǒng)計(jì)手段 (如七大手法等 )對(duì)制程進(jìn)行分析 ,進(jìn)而采取有效措施進(jìn)行控制 ? .直方圖與管制圖功不可沒(méi) . ? 預(yù)防型品質(zhì)管理 全面品質(zhì)管理 : ? 全攻全守型 . ? 三全一多 ” 的特點(diǎn) ? (全員參與、全過(guò)程、全因素 ) ? 預(yù)防勝于糾治 ? 用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話 ? 一切為客戶服務(wù) . ? 在 TQM基礎(chǔ)上 ,產(chǎn)生了 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) . ? ISO9000是 TQM的精華 全面品質(zhì)管理 指導(dǎo)思想和特點(diǎn) ? (一 )全面品質(zhì)的品質(zhì)管理 ? 品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品品質(zhì)還包括工作品質(zhì) ? (二 )全過(guò)程的品質(zhì)管理 ? 設(shè)計(jì)過(guò)程 /制造過(guò)程 /使用過(guò)程 /輔助過(guò)程 ? (三 )全員性的品質(zhì)管理 ? 全員參與 全面品管 全面品質(zhì)管理 指導(dǎo)思想和特點(diǎn) ? (四 )用戶第一 ﹐ 下道工序就是用戶 ? (五 )﹑ 嚴(yán)格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合 ﹐ 以預(yù)防為主 ? ? (六 )﹑ 數(shù)據(jù)是品質(zhì)管理的根本 ﹐ 一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話 ? 零缺陷的質(zhì)量管理 . ? 美國(guó) “ 克勞斯比 ” 的理念 . ? 美國(guó) “ Motorola” 及幾大汽車公司的成功經(jīng)驗(yàn) . ? 缺陷 ≠ 不合格 ? “ 第一次將事情 100%作好 ” ? 追求
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