【正文】 查找信息的時(shí)候，總是希望找到一個(gè)包括很多重要信息的網(wǎng)站。搜索引擎的蜘蛛基本上是一個(gè)瞎子。 點(diǎn)擊 量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷具有投入小，回報(bào)大的優(yōu)點(diǎn)，是未來(lái)民營(yíng)醫(yī)院重要營(yíng)銷手段之一。成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競(jìng)爭(zhēng)，擺脫高營(yíng)銷成本對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的侵占。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具備的高附加值、人性化、個(gè)性化及相關(guān)互動(dòng)化等特點(diǎn)，通過(guò)在線溝通 ,在線預(yù)約 ,電話回訪等 ,短信回復(fù) ,有效增進(jìn)了患者與醫(yī)院之間的溝通，提高了患者的認(rèn)可和回頭率 ,這必將使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在醫(yī)院業(yè)營(yíng)銷中占據(jù)重要地位。 雖然最終就診的網(wǎng)絡(luò)患者，并不一定都是到訪過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站，接受過(guò)咨詢的，但 建設(shè)一個(gè)美觀、溫馨、豐富的網(wǎng)站 ，組建一個(gè)優(yōu)秀咨詢團(tuán)隊(duì)，采取性價(jià)比更高、創(chuàng)新性更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，是確確實(shí)實(shí)能夠給醫(yī)院帶來(lái)數(shù)量可觀的就診患者的，而且相對(duì)傳統(tǒng)的平面、戶外、電視廣告形式，網(wǎng)絡(luò)推廣的費(fèi)用更低，創(chuàng)造的品牌效應(yīng)更廣泛 。但在有的醫(yī)院，雖然 兩個(gè)部門是共屬企劃，但沒有專人負(fù)責(zé)兩個(gè)部門之間的工作協(xié)調(diào)與考核。 如果患者接受了咨詢，便進(jìn)入了關(guān)鍵的互動(dòng)環(huán)節(jié)。在提高患者接受咨詢比例的問(wèn)題上，現(xiàn)在很多網(wǎng)站都重點(diǎn)做足了體驗(yàn)式營(yíng)銷和顧問(wèn)式營(yíng)銷等方面工作?；蛘咭源藶闃?biāo)準(zhǔn)，有選擇性的嘗試新的推廣手段，如 彈窗、電信運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)等。因此，如何提高訪問(wèn)量，不如理解為如何吸引更多目的性強(qiáng)的消費(fèi)群體。 民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，目前真正能夠體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)，提供成本參考的，還是日常“三個(gè)量”，即 潛在患者訪問(wèn)量 、 咨詢量 、 門診量 。 轉(zhuǎn)化率的把握需要對(duì)門診量做數(shù)據(jù)分析 。這個(gè)需要網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)操作信息發(fā)布、搜索引擎優(yōu)化；網(wǎng)絡(luò)廣告；創(chuàng)新推廣渠道等來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是將醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行細(xì)分，如醫(yī)院不同科室的需求的差異。這個(gè)平臺(tái)包括醫(yī)院網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)的醫(yī)院介紹、黃頁(yè)網(wǎng)站上企業(yè)名片等等。1 Ｘ 婦 科 醫(yī) 院 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 方 案 2 目錄 一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性 二、 對(duì)手自我分析 三、 公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投入與回報(bào) 四、 網(wǎng)站必須優(yōu)化， 包括的幾個(gè)方面 五、 網(wǎng)站推廣方案 六、 提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率 七、 網(wǎng)絡(luò)咨詢的流程 八、 負(fù)面信息處理方法 九、 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷問(wèn)題 十、 網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議 3 婦科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企劃方案 對(duì)于醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，往往是千頭萬(wàn)緒，所以流程控制中只有 抓住患者需求 方可幫助醫(yī)院有條不紊、按部就班的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)主要的職能就是醫(yī)院信息展示與在線溝通互動(dòng)。同時(shí)還要把握好需求心理的整體變化趨勢(shì)如：從早期以建立網(wǎng)站的的名片式需求，到目前火爆的以網(wǎng)絡(luò)推廣為主流的流量式需求，再到基于門診量導(dǎo)向的效果式需求。 轉(zhuǎn)化率 是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵 作為醫(yī)院可能最關(guān)注的就是營(yíng)銷成本的投入后的效果了， 所以必須把握提升患者轉(zhuǎn)化率的技巧 。 門診量是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成敗的主要衡量指標(biāo)之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在醫(yī)院服務(wù)領(lǐng)域所能實(shí)現(xiàn)控制的最后一道環(huán)節(jié)。其實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)方面的主要工作，還是圍繞著如何提高有效訪問(wèn)量，有效咨詢量，并最終將其轉(zhuǎn)化為門診量而努力。更準(zhǔn)確的說(shuō)，我們的主要工作，是吸引有確切目的的消費(fèi)群體，來(lái)關(guān)注我們希望他們了解的活動(dòng)或者頁(yè)面。其實(shí)根據(jù)我們的了解，民營(yíng)醫(yī)院投入到 這些網(wǎng)絡(luò)廣告中的費(fèi)用，有相當(dāng)一部分并沒有轉(zhuǎn)化成有效流量，這說(shuō)明傳統(tǒng)4 的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，確實(shí)存在著一定的不足和缺陷。通過(guò)網(wǎng)站多媒介展示、服務(wù)呈現(xiàn)、品牌共建、空間環(huán)境多角度并結(jié)合患者切身感受， 推動(dòng)消費(fèi)者從感官 —— 情感 —— 行動(dòng) —— 思考 —— 關(guān)聯(lián)的體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程 。在這一步能否打動(dòng)患者，能否讓患者的思想產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化，至關(guān)重要?；蛘唠m然兩個(gè)部門合署辦公，但之間的信息傳遞有問(wèn)題，無(wú)法很好的實(shí)現(xiàn)信息共享。 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性 隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的應(yīng)用和迅速發(fā)展，為開展醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。 二、對(duì)手自我分析 網(wǎng)絡(luò)推廣，像西安女子醫(yī)院，西安麗人醫(yī)院對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都比較重視 ,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣加強(qiáng)客服 ,每月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢預(yù)約的病人有一 二百左右 ,平面和網(wǎng)絡(luò)都做為兩種營(yíng)銷手段 .兩個(gè)媒體互相補(bǔ)充 ,通 過(guò)廣告宣傳擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力，創(chuàng)建醫(yī)院品牌形象 ,擴(kuò)大醫(yī)院的影響 .大部分高收入階層都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找信息 ,網(wǎng)民增長(zhǎng)率最高，一年增加了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)民，雜志針對(duì)普通階層 .目前在西安主要竟?fàn)帉?duì)手不止一家，根據(jù)自身網(wǎng)站分析， 我們的策略是初期建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷型更強(qiáng)的醫(yī)院網(wǎng)站，中期狠做各方面的推廣和營(yíng)銷，后期利用實(shí)際患者數(shù)據(jù)來(lái)不斷調(diào)整我們的營(yíng)銷策略，從而保證我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。 四、網(wǎng)站必須優(yōu)化，包括以下幾個(gè)方面： 第一：網(wǎng)站代碼優(yōu)化 第二：首頁(yè)優(yōu)化 第三：列表頁(yè)優(yōu)化 第四：內(nèi)容頁(yè)優(yōu)化 第五：網(wǎng)站內(nèi)鏈優(yōu)化 第六：網(wǎng)站外鏈優(yōu)化 第七：關(guān)鍵字的優(yōu)化 基本搜索引擎優(yōu)化策略： 為什么有的網(wǎng)站能在搜索引擎上排名很好，而有的卻連找到找不到呢 ?這個(gè)秘密何在呢 ?正如免費(fèi)搜索引擎上的指導(dǎo)方針?biāo)f(shuō)，有五個(gè)因素你是必須銘記于心的： 你網(wǎng)站的內(nèi)容與主題。 鏈接數(shù)量。他們只能對(duì)你網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行判斷你網(wǎng)站的質(zhì)量，而不能從圖片、 flash動(dòng)畫上判斷。很自然，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富 的網(wǎng)站要比那些網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容還那么豐富的網(wǎng)站排名要好得多。這是什么意思呢 ?這就要求你要收集大量的信息，專注于這領(lǐng)域的變化。關(guān)鍵字?jǐn)?shù)與該頁(yè)面字?jǐn)?shù)的比例稱為關(guān)鍵 字密度，這是一個(gè)搜索引擎優(yōu)化策略最重要的一個(gè)因素。 6 索引擎優(yōu)化策略：突出關(guān)鍵字 在有價(jià)值的地方放置關(guān)鍵字，當(dāng)你統(tǒng)計(jì)完你的頁(yè)面需要多少個(gè)關(guān)鍵字后，接下來(lái)就是考慮把你的關(guān)鍵字放在網(wǎng)頁(yè)的什么地方。 A: Title 和 meta 標(biāo)簽：在上一節(jié)已經(jīng)提到， title 標(biāo)簽是網(wǎng)頁(yè)中最重要的標(biāo)簽?！皹?biāo)題”： 是處于 中的文字。 D: URL 文本：在你的域名和你的網(wǎng)頁(yè)中出現(xiàn)關(guān)鍵字對(duì)于搜索引擎排名會(huì)產(chǎn)生很大的影響。經(jīng)常被點(diǎn)擊的頁(yè)面的點(diǎn)擊流行度就較高。當(dāng)再次重登陸到搜索引擎時(shí)會(huì)大大影響到排名。搜索引擎會(huì) 認(rèn)為外部鏈接較多的網(wǎng)站重要性也相對(duì)較高。 B：使交換鏈接變得更簡(jiǎn)易。 D：在重要的網(wǎng)站中做廣告或者在收費(fèi)目錄中提交你的網(wǎng)站。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障，這些，會(huì)在患者決策過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用；質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、方便快捷的診療過(guò)程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境，同樣會(huì)在患者決策過(guò)程中起到的關(guān)鍵作用。 網(wǎng)站推廣無(wú)非就是機(jī)械的事情重復(fù)做，但并非只是體力勞動(dòng)，要善于總結(jié)分析，才能提高推廣水平及推廣效果，否則可能做了很多事情，但效果卻不明顯。 4：在新文章中適當(dāng)增加一些老文章的鏈接，文章的內(nèi)部鏈接一定要自然。 8：比較重要文章的 URL可以使用拼音、英文和分割線等網(wǎng)址結(jié)構(gòu)。 13：每篇文章的結(jié)尾處可加入“原創(chuàng)文章如轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處”“本文首發(fā)于 XXX網(wǎng)站”等信息，對(duì) SEO有一定幫助。 17：關(guān)鍵字最好在第一段或最后一段能夠出現(xiàn)。 百度百科旨在創(chuàng)造一個(gè)涵蓋各領(lǐng)域知識(shí)的中文信息收集平臺(tái)。 (2)為網(wǎng)站提升權(quán)重，提升網(wǎng)站排名 百度百科是百度公司的產(chǎn)品之一，百度搜索給予 百科很高的權(quán)重。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)”，就是論壇營(yíng)銷。 論壇是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中種最常見及最火爆形式。 二、要有一個(gè)曖昧的題目 一個(gè)曖昧的題目就會(huì)讓人想入非非，很容易就讓人想歪，要給人一種猶抱琵琶半遮臉的感覺！這樣就會(huì)激起人的好奇心，很自然的就會(huì)進(jìn)入你的主題，看你的貼！這樣你的貼點(diǎn)擊率就會(huì)高！當(dāng)然，題目應(yīng)當(dāng)與內(nèi)容相關(guān)。另外也可以增加帖子的人氣。如果賬號(hào)被封，改天換一個(gè)再發(fā)。所以追求的是最終流量。 軟文營(yíng)銷詳解 什么是軟文營(yíng)銷 ? 所謂 軟文營(yíng)銷 ，就是指通過(guò)特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的 思維圈 ，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。例如與大品牌進(jìn)行聯(lián)合推廣、活動(dòng)合作、獎(jiǎng)品贊助等等，對(duì)于終端的受眾來(lái)說(shuō)，他不會(huì)細(xì)究你們是怎么合作的，關(guān)鍵是你都跟那些大品牌合作過(guò)，這些品牌是否可靠 ! 營(yíng)銷詳解 qq群營(yíng)銷方法 10 分以下四個(gè)步驟：尋找目標(biāo) ，加入目標(biāo) ，套近乎，做潛伏，發(fā)簡(jiǎn)潔廣告。要讓群主一看，第一印象不會(huì)認(rèn)為是來(lái)發(fā)垃圾廣告的，容易得到批準(zhǔn)，當(dāng)然我下面還會(huì)說(shuō)發(fā)廣告也有技巧的。 “新人報(bào)道”，然后和群主侃上幾句，說(shuō)以后會(huì)多發(fā)言。 ，沉寂 23天后出現(xiàn)。它也是一種廣告形式，我們稱之為主動(dòng)廣告，因?yàn)槿藗兺侵鲃?dòng)去尋找它們。更何況這些分類信息很難保存，當(dāng)天的報(bào)紙看完了一扔，再找就找不到了。 (2)分類信息平臺(tái)中的信息容易被搜索引擎收錄 (3)最大化地實(shí)現(xiàn)自己的廣告效果 (4)充分利用信息網(wǎng)站平臺(tái)資源 (5)通過(guò)信息反饋情況來(lái)挖掘潛在客戶 友情鏈接推廣詳解 11 什么是優(yōu)質(zhì)的友情鏈接 Alexa排名。 PR值。 知名度。 網(wǎng)頁(yè)快照。第二，對(duì)方網(wǎng)站在百度與 GOOGLE 的收錄數(shù)最好不要相差太大，這個(gè)可以參考其同類網(wǎng)站的在不同搜索引擎的收錄比例。這是交換友情鏈接最根本的目的。 提高知名度。 網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，包括網(wǎng)站的 UE 設(shè)計(jì)等方面，其影響的包括網(wǎng)站的瀏覽量，瀏