【正文】 正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“精細(xì)管理、打造精品酒店”的企業(yè)理為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“創(chuàng)精品、樹品牌、塑典范”的奮斗目標(biāo)，做到“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精確”的管理風(fēng)格，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過各部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。我們知道，管理和罰獎(jiǎng)是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅(jiān)持有功必獎(jiǎng)，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，各主管帶頭遵守相關(guān)規(guī)章制度，當(dāng)然，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。除了掌握一些理論知識之外，還到一線部門，學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能實(shí)操，更加充實(shí)了自己的能力。根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂了人事部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。（二）培訓(xùn)力度不夠俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在08，雖然我店開展了幾次培訓(xùn)工作，但因本人的業(yè)務(wù)能力欠缺，專業(yè)知識缺乏，使培訓(xùn)不能經(jīng)常進(jìn)行，基本都是有行政助理和何總親自進(jìn)行。針對上述這些問題，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。09年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。轉(zhuǎn)眼間我在學(xué)生會(huì)擔(dān)任人事部部長已經(jīng)有半年了，在這個(gè)新生的部門任職一直有一種淡淡的憂慮，因?yàn)槲覜]有一個(gè)明確的目標(biāo)，或者說沒有一個(gè)完善的體系去引導(dǎo)我進(jìn)行工作，不過所幸在這一年中，我們努力完成了學(xué)生會(huì)分配在我們部門的任務(wù)。新的一個(gè)學(xué)期并不遙遠(yuǎn)，在下一個(gè)學(xué)期中與紀(jì)檢部攜手共同將制度完善并作出相應(yīng)的措施以達(dá)到學(xué)生會(huì)內(nèi)部不養(yǎng)“閑人”這一目標(biāo)；其次，加強(qiáng)大一干事與其他部門的聯(lián)系，了解各部門工作狀態(tài)和工作方式，因?yàn)樵诮⑷耸虏恐?，有在換屆時(shí)將部門內(nèi)優(yōu)秀人員做出調(diào)動(dòng)的想法，所以這一點(diǎn)需要完善；然后，在下一個(gè)學(xué)期中尚有數(shù)次活動(dòng)舉辦，從這幾次活動(dòng)中進(jìn)一步對部門干事進(jìn)行觀察，為換屆做好準(zhǔn)備。二 招聘與檔案管理招聘為了對大廳及包房人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到天府人才市場進(jìn)行招聘，但天府人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對大廳服務(wù)員、傳送員、吧員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部門還準(zhǔn)備下一步地毯式招聘，選擇周邊車站，商場，人流量較大的馬路邊招聘。其中大量人員離職流失，這是管理上很大的漏洞和缺陷，應(yīng)該好好培養(yǎng)員工，抓好員工紀(jì)律，用之長舍不足。主要包括：制度方案有待完善，形成一套適合演藝廳運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。(2)針對演藝廳的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。保安員也可以做門僮和傳送員。(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調(diào)動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。(11)針對演藝廳的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。(15)完成好上司交辦的其他工作及參加公司例會(huì)。安全責(zé)任做為部門的安全責(zé)任人，隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。以上是對2011年11月份工作的總結(jié)和對2012年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃，讓演藝廳員工都能成為多面手。(13)保持與各演藝廳同行，各大院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息。(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高演藝廳管理人員和員工的整體素質(zhì)，為演藝廳各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時(shí)為演藝廳補(bǔ)充好各級員工。(5)根據(jù)演藝廳人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。(4)根據(jù)演藝廳實(shí)際經(jīng)營情況，分析演藝廳人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。針對上述問題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺，員工考評工作不到位，本員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。五 人員定編審核人力資源部根據(jù)演藝廳實(shí)際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如淡季人員 旺季人員佳麗部：150人包房部：40人服務(wù)部：50人客服部：40人營銷部：20人后勤部：20人財(cái)務(wù)部：6人行政辦：6人保安部：23人質(zhì)檢部：2人前廳部：8人計(jì)：365人但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在演藝沙巴中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對于凡是來到我公司來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。這一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)過去了，不必過多緬懷，做好下一個(gè)學(xué)期工作的準(zhǔn)備，并牢記教訓(xùn)，將工作越做越好才是重中之重。以下是本學(xué)期，本部門的工作匯總：在班級嘉年華中我們部門負(fù)責(zé)了拔河比賽及通知各班班長參加比賽這兩個(gè)方面；在招聘會(huì)中參與了布置會(huì)場和會(huì)場打掃；于運(yùn)動(dòng)會(huì)里協(xié)助投稿，聯(lián)系運(yùn)動(dòng)員以及參與了早上的出場儀式；在數(shù)次篝火晚會(huì)里提前到場布置現(xiàn)場，并積極帶動(dòng)現(xiàn)場氣氛；完成了查課值班的安排；和紀(jì)檢部共同深化學(xué)生會(huì)內(nèi)部規(guī)章制度；以上是本部門在本學(xué)期的主要工作內(nèi)容，雖然工作比較繁雜，涉及很多方面，但是我們部門干事依舊對工作充滿積極性，都是非常優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)干事，在這些工作中，我相信他們得到了應(yīng)有的鍛煉和提升，但是我覺得還不夠，我們沒有完全體現(xiàn)出人事部的精髓，作為一個(gè)主管人事調(diào)動(dòng)的部門，沒有做好督促作用，以至于學(xué)生會(huì)有部分干事以一種混日子的態(tài)度工作，沒有做好自己分配到的任務(wù)，甚至給別人帶去了不好的影響。第三篇：人事部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃人事部工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃Hotel leader: ? ? ? ? The 10 or 20 days following Lunar New Year’s Day es namely, every phenomenon is newer, since entering a public house in March, already worked up to now of 9 months long, days is fleet, although do not grow in hotel working hours, but after taking over the job, below the directive help that leads related the hotel, deali